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Si vous avez remarqué un problème de qualité avec votre appareil ménager ou s’il ne fonctionne pas comme il le devrait, vous pouvez le signaler directement au fabricant si le produit est encore garanti. Si l’appareil est un produit IKEA, vous pouvez contacter le service clientèle IKEA en ligne ou en magasin.
En savoir plusLe Click & Collect vous permet de commander en ligne et de récupérer vos achats dans un magasin IKEA ou un IKEA Pick-Up locker, au moment qui vous convient. Les tarifs commencent à 2,99 € pour les membres IKEA Family. Une notification par e-mail ou SMS vous informe dès que votre commande est prête. Il suffit ensuite de présenter votre confirmation de commande et une pièce d’identité pour la retirer facilement.
En savoir plusLa livraison « Livraison devant votre domicile » est une option pratique et économique : votre commande est déposée devant votre domicile ou dans le hall d’entrée de votre immeuble.
En savoir plusVous pouvez commander des petites pièces détachées en ligne sur IKEA.be, via votre compte IKEA Family dans la section Mes achats, ou directement au service clientèle en magasin IKEA.
En savoir plusIl existe trois types de pièces détachées chez IKEA : les petites pièces détachées, les pièces de rechange plus grandes et les pièces détachées pour appareils électroménagers. Les prix dépendent de la pièce détachée dont vous avez besoin.
En savoir plusLe hub DIRIGERA et l’application IKEA Home smart sont conçus pour une installation simple. Il vous suffit de suivre les étapes dans l’application et de consulter notre site web pour un accompagnement supplémentaire.
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