Puis-je louer une camionnette pour mes achats chez IKEA ?
Vous pouvez facilement transporter vos achats chez vous ! Certains magasins proposent la location de camionnettes, et tous les magasins, sauf IKEA Liège et IKEA Hasselt, offrent une livraison express.
IKEA Liège, Mons, Arlon, Wilrijk et Hasselt mettent des véhicules DOCKX RENTAL à votre disposition sur le parking, devant la sortie du magasin. Via l'application Dockx, vous organisez tout vous-même. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Tous nos magasins, sauf IKEA Liège et IKEA Hasselt, disposent aussi de l’option "livraison express" à partir de 40 € pour vous aider à ramener vos achats à la maison. À la sortie du magasin, notre partenaire de livraison est à votre disposition et sera ravi de transporter vos achats à l'adresse de votre choix, le jour-même! Découvrez toutes les infos en cliquant ici.
Valable pour toute la Belgique, Luxembourg et uniquement possible en magasin
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Il existe trois types de pièces détachées chez IKEA : les petites pièces détachées, les pièces de rechange plus grandes et les pièces détachées pour appareils électroménagers. Les prix dépendent de la pièce détachée dont vous avez besoin.
En savoir plusSi vous recevez un produit que vous n’avez pas commandé, vérifiez d’abord s’il s’agit d’un article supplémentaire ou s’il manque quelque chose dans votre commande initiale. Si des articles manquent, contactez le service client d’IKEA en magasin ou en ligne, et un collborateur IKEA vous aidera à retourner les mauvais articles et à récupérer ceux qui manquent. Si vous avez reçu des articles supplémentaires, veuillez vérifier la facture d’achat pour voir si vous avez été facturé, puis contacter le service clientèle d’IKEA pour obtenir des conseils sur la marche à suivre.
En savoir plusChez IKEA, nous pensons que chaque produit mérite une deuxième vie. C’est pourquoi nous proposons plusieurs services d’achat et de vente de produits IKEA de seconde main. Vous les trouvez en ligne via notre plateforme d’occasion ou dans l'Espace Seconde vie de votre magasin IKEA préféré.
En savoir plusSi votre produit casse lorsque vous rentrez chez vous, utilisez votre assurance « OOPS » ! à condition d’avoir utilisé votre carte IKEA Family lors de l’achat. Vous obtiendrez alors un remaplcement gratuit ou un remboursement. Si la carte n’a pas été utilisée, la protection ne s’applique malheureusement pas, mais vous pouvez toujours envisager des options payantes de réparation ou de remplacement.
En savoir plusSi vous résidez en dehors de l'UE et effectuez des achats chez IKEA en Belgique, vous pouvez demander le remboursement de la TVA via Tax Free et Global Blue lorsque vous dépensez au moins 125,01 € par mois.
En savoir plusVous pouvez commander des petites pièces détachées en ligne sur IKEA.be, via votre compte IKEA Family dans la section Mes achats, ou directement au service clientèle en magasin IKEA.
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