Comment puis-je récupérer mon double paiement ?
Il peut arriver que le paiement de votre achat sur IKEA.be soit accidentellement débité deux fois. Nos départements financiers vérifient cela quotidiennement et le corrigent immédiatement.
Dans la plupart des cas, nous pouvons examiner les paiements immédiatement et effectuer un remboursement. Il peut s'écouler jusqu'à 1 semaine avant que votre paiement ne soit reversé sur votre compte bancaire. Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, celui-ci sera annulé à la fin du mois avec vos autres paiements.
Avez-vous encore des questions ? Ou le double paiement s'est-il produit dans le magasin? Contactez-nous.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton feedback !
Quelles parties spécifiques de nos articles trouvez-vous décevantes ou inutiles ?
Le texte manque de clarté
Le texte ne répond pas à ma question
Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte manque de clarté
Le texte ne répond pas à ma question
Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton feedback !
Cet article ne t'a pas aidé ? Jette un œil aux articles similaires ci-dessous.
Si vous recevez un produit que vous n’avez pas commandé, vérifiez d’abord s’il s’agit d’un article supplémentaire ou s’il manque quelque chose dans votre commande initiale. Si des articles manquent, contactez le service client d’IKEA en magasin ou en ligne, et un collborateur IKEA vous aidera à retourner les mauvais articles et à récupérer ceux qui manquent. Si vous avez reçu des articles supplémentaires, veuillez vérifier la facture d’achat pour voir si vous avez été facturé, puis contacter le service clientèle d’IKEA pour obtenir des conseils sur la marche à suivre.
En savoir plusÊtes-vous un batelier et vous achetez des produits chez IKEA en Belgique ? Dans ce cas, vous pouvez demander le remboursement de la TVA payée en adressant une demande au service clientèle du magasin.
En savoir plusLe Click & Collect vous permet de commander en ligne et de récupérer vos achats dans un magasin IKEA ou un IKEA Pick-Up locker, au moment qui vous convient. Les tarifs commencent à 2,99 € pour les membres IKEA Family. Une notification par e-mail ou SMS vous informe dès que votre commande est prête. Il suffit ensuite de présenter votre confirmation de commande et une pièce d’identité pour la retirer facilement.
En savoir plusSi vous résidez en dehors de l'UE et effectuez des achats chez IKEA en Belgique, vous pouvez demander le remboursement de la TVA via Tax Free et Global Blue lorsque vous dépensez au moins 125,01 € par mois.
En savoir plusOui, vous pouvez récupérer votre TVA sur vos achats IKEA à partir de 125 € par mois via un prestataire de services agréé, si vous travaillez pour une mission diplomatique ou une ambassade.
En savoir plusPossédez-vous une entreprise européenne qui exporte des achats IKEA hors de Belgique ? Découvrez comment récupérer la TVA payée en magasin en quelques étapes.
En savoir plus