Puis-je ajouter un service montage à ma commande en ligne ?
Oui, c’est possible ! Vous pouvez ajouter un service de montage à votre commande. Attention : ce service est disponible uniquement si vous choisissez l’option "Livraison dans la pièce de votre choix".
Comment réserver le service de montage ?
Suivez ces étapes simples :
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Ajoutez vos articles au panier
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Sélectionnez l’option "SERVICE DE MONTAGE", qui apparaît sous vos articles choisis avec le prix du montage
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Finalisez votre commande et choisissez "Livraison dans une pièce de votre choix jusqu’au troisième étage"
Pour l'assemblage avec d'autres options de livraison, veuillez consulter notre page Web pour plus d'informations sur notre service d'assemblage ou contacter directement Needhelp.
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Vous pouvez commander des petites pièces détachées en ligne sur IKEA.be, via votre compte IKEA Family dans la section Mes achats, ou directement au service clientèle en magasin IKEA.
En savoir plusLa livraison « Livraison devant votre domicile » est une option pratique et économique : votre commande est déposée devant votre domicile ou dans le hall d’entrée de votre immeuble.
En savoir plusSi vous souhaitez commander une pièce détachée plus grande ou si vous ne trouvez pas le numéro de pièce, vous pouvez contacter le service client en ligne ou dans les magasins IKEA.
En savoir plusClick & Collect vous permet de commander vos articles IKEA en ligne et de les récupérer au moment et à l’endroit qui vous conviennent, que ce soit en magasin ou dans un Pick-Up Locker près de chez vous. Tous les articles sont au même prix qu’en magasin, seuls les frais de retrait s’appliquent, clairement indiqués selon le poids et votre statut membre IKEA Family ou Business. Ce service garantit la disponibilité des articles en stock et offre une grande flexibilité pour le lieu et l’horaire de retrait, avec des casiers accessibles tous les jours, même en dehors des heures d’ouverture. Vous recevez une notification dès que votre commande est prête et pouvez suivre son statut en temps réel via le portail « Suivre et gérer ma commande ». Le retrait est sécurisé et rapide, avec assistance sur place si nécessaire, et la gestion des problèmes ou articles endommagés est simplifiée via le portail ou le service clientèle.
En savoir plusCommandez des pièces détachées pour appareils électroménagers IKEA via EURAS. Pour les appareils électroménagers non-IKEA, veuillez contacter les centres de service autorisés listés dans le manuel d’utilisation.
En savoir plusPour certains articles qui ne sont pas trop lourds. Vous commandez en ligne, choisissez « Livraison par colis », et recevez votre commande sous les 3 jours ouvrables avec un lien de suivi. Les colis sont livrés à votre adresse ou dans un endroit sûr, même en votre absence. En cas d’article manquant ou endommagé, contactez le service clientèle IKEA.
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