Comment puis-je accéder à ma commande ?
En tant que membre de la IKEA Family, vous pouvez facilement consulter votre commande en ligne via votre compte IKEA. Si vous n'êtes pas membre de la IKEA Family, rendez-vous sur la page "Suivi et gestion de votre commande" pour consulter votre commande.
Si vous avez utilisé votre carte IKEA Family lors de l'achat ou de la commande, connectez-vous à votre compte IKEA Family pour consulter votre commande (vous devrez entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe).
Si vous n'êtes pas membre de la IKEA Family, vous pouvez retrouver votre commande via la page "Suivi et gestion de votre commande" (vous devrez fournir le numéro de commande et l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé lors de la commande).
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quelles sont les parties de nos documents que nous pourrions améliorer ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n'est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n'est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Vous pouvez retirer votre commande au point de collecte une fois que votre plage horaire de retrait a commencé. L'emplacement précis du point de collecte varie selon les magasins, mais il est toujours indiqué sur le parking.
Read moreVous pouvez gérer ou annuler une commande, passée en magasin ou sur IKEA.be, qui n’a pas encore été expédiée.
Read moreVous voulez effectuer une commande en ligne mais vous ne savez pas comment faire.
Read moreVous pouvez utiliser notre outil de self-service en ligne pour modifier votre commande.
Read moreCela dépend du statut de la commande.
Read moreSuivez votre commande sur notre site web.
Read more