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IKEA Wien Westbahnhof

Endlich, IKEA Wien Westbahnhof ist eröffnet!

Ein neuer Treffpunkt im Herzen der Stadt: Inspirieren, Essen, Verabreden, Einkaufen, Entspannen, uvm.

Mit seinen begrünten Fassaden, viel Inspiration und innovativem Raum der vielen Möglichkeiten – von ansprechender Gastronomie bis zur allgemein zugänglichen, begrünten Dachterrasse ist es so viel mehr als nur ein Einrichtungshaus. Und wir freuen uns sehr darauf, diese besondere Eröffnung mit dir zu feiern!

Öffnungszeiten ab 26. August

Einrichtungshaus und schwedisches Bistro:
Montag bis Freitag: 9-20 Uhr; Samstag 9-18 Uhr

Schwedisches Restaurant, Schwedisches Café und TOPPEN* Dachterrassenbar
*ist schwedisch und bedeutet Spitze!
Montag bis Samstag: 8:30-20:30 Uhr, Sonntag 8:30-16:00 Uhr

Dachterrasse:
Montag bis Samstag: 8:30-20:30 Uhr, Sonntag 8:30-16:00 Uhr. Danach Zutritt bei Schönwetter bis 24 Uhr über JO&JOE bei Konsumation möglich.

Besuch unseren barrierefreien City Store

Wir wollen, dass sich all unsere Kund:innen in ihrer Unterschiedlichkeit bei uns willkommen, respektiert und geschätzt fühlen – und sind sehr stolz darauf, dies auch nun ganz offiziell mit einem Label zeigen zu können. FAIR FÜR ALLE ist ein einheitliches und österreichweit gültiges Zertifikat um Barrierefreiheit systematisch und ganzheitlich umzusetzen und Diskriminierungen von Menschen mit Behinderungen abzubauen.

So kommst du mit den Öffis zu uns:

Komm zu Fuß, mit dem Fahrrad oder den öffentlichen Verkehrsmitteln - wir haben keine Parkplätze. U6/U3: U-Bahn-Station Westbahnhof, Ausgang „Äußere Mariahilferstraße“. Dieser ist barrierefrei zugänglich. Weitere Eingänge befinden sich direkt bei der ÖBB City und am Europaplatz. Fahrradparkplätze findest du direkt am Westbahnhof.


Angebote bei IKEA Wien Westbahnhof

Entdecke unsere limitierte Kollektion im IKEA Einrichtungshaus Wien Westbahnhof.

Mit dem IKEA Family Fotorahmen kannst du außerdem deine persönlichen Erinnerungen an die hus-Eröffnung festhalten und hast die Chance tolle Preise zu gewinnen.

Scan & Pay mit der IKEA App

NEU: Scan & Pay mit der IKEA App
IKEA App herunterladen und blitzschnell einkaufen bei IKEA! Scanne deine Produkte während deines Einkaufs im Einrichtungshaus und spare Zeit beim Bezahlen an der Kassa.

Wir haben über 3000 tragbare Artikel lagernd. Überprüfe den Lagerbestand für deine Wunschartikel. Entweder online oder mit der IKEA App.

IKEA Family Fotorahmen mit tollem Gewinnspiel

Halte deine ganz persönlichen Erinnerungen von der hus-Eröffnung im Fotorahmen fest und mit etwas Glück kannst du als IKEA Family Mitglied eine von fünf € 200,- IKEA Geschenkkarten gewinnen.

Für das nachhaltigste Foto gibt es übrigens noch eine ganz besondere Überraschung!


Kulinarische Köstlichkeiten im Herzen von Wien:​

Genieße schwedische Spezialitäten mit großartiger Aussicht aus unserem Restaurant oder mache eine „FIKA“ im schwedischen Café – beide haben auch am Sonntag geöffnet. Einen schnellen schwedischen Snack gibt es im Bistro, schwedische Küche für Zuhause findest in der Abteilung "Kochen und essen". Auf der Dachterrasse erwarten dich vegetarische Köstlichkeiten und ein unbezahlbarer Blick über Wien.

Gratis* Click & Collect:

*Click & Collect Bestellungen kostenlos selbst abholen in unseren Standorten Wien Vösendorf, Wien Nord und unserer Abholstation Strebersdorf. Aber wir haben noch mehr für dich: du kannst zwischen Abholboxen, Click & Collect in deiner Nähe und Abholstationen unserer Servicepartner wählen. Hier kannst du alle weiteren Abholmöglichkeiten in und um Wien finden.

Emissionsfreie Lieferung innerhalb von Wien:

Die Lieferung deiner Bestellung erfolgt mit unserer EV-Truck-Flotte innerhalb und rund um Wien emissionsfrei. Du kannst dir deinen Einkauf aber auch nachhaltig und noch am selben Tag mit dem IKEA Radlboten vom Westbahnhof per Lastenfahrrad nach Hause liefern lassen. Für nur 7,90€ pro Tasche oder Box, geliefert wird in die Bezirke 1 - 9 sowie 15 & 16. Einfach deinen Einkauf bei einer der Informationen auf einer beliebigen Ebene abgeben.


FAQs

IKEA Wien Westbahnhof

Hier informieren

Expertenplanung

Termine vor Ort ab 26.8.2021 buchbar

Hier informieren

Was wir an IKEA Wien Westbahnhof lieben:

Ein völlig neues Einkaufserlebnis​

Im Store können BesucherInnen alles ansehen, ausprobieren, fühlen, testen und gemeinsam mit unseren vielen MitarbeiterInnen planen. Was es nicht gibt? Ein traditionelles Möbellager. KundInnen können vor Ort viele kleine Produkte kaufen, die sie mit den Öffis oder dem Fahrrad einfach nach Hause bringen können. Alle Produkte, die größer sind, werden bestellt und schnell nach Hause geliefert.

​​​In den oberen beiden Stockwerken zieht die Accor Hotelmarke JO&JOE ein. Für Abwechslung an der Mariahilfer Straße sorgen Geschäfte (Apotheke, Hörgerätestudio, Friseur und Bäckerei), die zuvor schon dort angesiedelt waren.​​

Schöne Aussichten: Die lauschige Dachterrasse bietet einen herrlichen Blick über Wien, ein gastronomisches Angebot und wird öffentlich und ohne Konsumzwang zugänglich sein. Ein perfekter Ort zum Verweilen, Plaudern oder Kaffeetrinken.​

Eine nachhaltige Oase im Großstadtdschungel

Das Gebäude wird ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit sein und damit einen positiven Beitrag zum Mikroklima und zur Umwelt leisten. Dafür wurde das Gebäude mit dem GREENPASS® Platinum Zertifikat ausgezeichnet.​ Das ganze Haus ist auf Fußgänger, Öffi-Fahrer und Radfahrer ausgerichtet. Für Autos gibt es dort keinen Platz.​

​Auf allen Ebenen sind Freiflächen mit Grünpflanzen,begrünte Fassadenelemente, Vogelnester, Bienenstöcke und lichtdurchflutete Bereiche geplant. Insgesamt 160 Bäume werden auf dem Haus für ein angenehmeres Mikroklima sorgen. An einem Hitzetag können wir damit die Nachbarschaft um bis zu -1,5°C kühlen. Am Dach wird eine Photovoltaikanlage installiert.


Allgemeine FAQs

    • Einrichtungshaus und schwedisches Bistro:
      Montag bis Freitag 9-20 Uhr; Samstag 9-18 Uhr
    • Schwedisches Restaurant, Kaffeebar und TOPPEN Dachterrassenbar:
      Montag bis Freitag 8:30-20:30 Uhr, Sonntag 8:30-16:00 Uhr.
    • Dachterrasse Zutritt über IKEA:
      Montag bis Sonntag: 8:30 – 21:00 Uhr, Sonntag: 8:30 – 16:30
    • Zutritt Dachterrasse über Hostel JO&JOE: bei Schönwetter täglich bis 24:00 bei Konsumation möglich.
  • Mit seinen begrünten Fassaden und viel Raum für Menschen – von ansprechender Gastronomie bis zur allgemein zugänglichen, begrünten Dachterrasse – ist unser IKEA Wien Westbahnhof viel mehr als nur ein Einrichtungshaus.

    Im IKEA Wien Westbahnhof können Besucher:innen Musterzimmer und die meisten Funktionen ansehen, ausprobieren, fühlen, testen und gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen Einrichtungslösungen für ihr Zuhause planen.

    Was es nicht gibt? Parkplätze und ein traditionelles Möbellager. Kund:innen können vor Ort viele kleine Produkte kaufen, die sie mit den Öffis oder dem Fahrrad einfach nach Hause bringen können. Alle größeren Produkte können bestellt werden und werden dann schnell nach Hause geliefert.

Fragen zur Erreichbarkeit

  • Gemeinsam mit der Stadt Wien war es uns von Anfang an wichtig, für die vielen Menschen einen positiven Unterschied zu machen. Dachterrasse und Park für alle, statt Parkplatz – das haben sich die Anrainer:innen gewünscht. Ebenso haben immer mehr Wiener:innen kein Auto. Somit war das Konzept schnell klar: tragbare Artikel zum Mitnehmen und kein Möbellager, für das man ein Auto bräuchte.

    Parkplätze gibt es nur für Fahrräder. Gerne kannst du mit den Öffis, dem Rad oder zu Fuß zu uns kommen.

    Wir haben zeitgleicht ein nachhaltiges und flexibles Logistiksystem für Wien aufgebaut. Somit können wir schnell und flexibel ganz nach Kundenwunsch liefern, oder eine kostenlose Abholung in Vösendorf, Wien Nord und Strebersdorf anbieten.

  • Am besten nimmst du den Ausgang der U-Bahn U3 oder U6 „Äußere Mariahilferstraße“. Dieser ist barrierefrei zugänglich. Weitere Eingänge befinden sich auf Ebene 0, ÖBB City und Ebene 1, Europaplatz.

Fragen zum Einkaufen bei IKEA Wien Westbahnhof

  • Wir haben über 3.000 tragbare* Artikel für dich lagernd zum Mitnehmen und viele weitere zum Ansehen und Ausprobieren.

    *tragbar: max. 10kg pro Artikel

  • Wir haben über 3.000 tragbare* Artikel für dich lagernd zum Mitnehmen. Informiere dich am besten vor dem IKEA Besuch online, ob dein Wunschartikel lagernd ist. Der Lagerstand kann online überprüft werden.

    *tragbar: max. 10kg pro Artikel

  • Wir zeigen in Musterzimmern viele Ideen und Lösungen für dein Zuhause. Wir haben das Sortiment speziell auf die Bedürfnisse der vielen Wiener:innen zugeschnitten. Viele Funktionen unserer Möbel sind ausgestellt, es gibt Farb- und Stoffmuster zum ansehen und anfassen. Da die Ausstellung immer wieder umgebaut wird, können wir dir nicht immer exakt sagen, welche Möbel oder Wohnraumasseccoires tatsächlich zu sehen sind. Ob dein Wunschartikel lagernd ist, kannst du bereits vor deinem Besuch online überprüfen. In unseren Planungsstudios kannst du Küchen, Schlafzimmer, Wohnzimmer, ganze Wohnungen und IKEA Businesslösungen gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen planen.

  • Schau auf das jeweilige Preisschild. Dort findest du alle Informationen über das Produkt. Mit der IKEA App kannst du es dann ganz einfach bestellen. Außerdem stehen dir unsere Mitarbeiter:innen mit Rat und Tat zur Seite. Du kannst dir deine Wunschartikel liefern lassen oder kostenlos per Click & Collect in Vösendorf, Wien Nord oder Strebersdorf abholen. Ebenso haben wir mit DPD Paketstationen und Click & Collect in deiner Nähe Abholmöglichkeiten in ganz Wien, in Kooperation mit Storebox, Billa und anderen Servicepartnern. Da ist sicher auch das Richtige für dich dabei.

  • Wir haben FRAKTA Taschen und Körbe auf Rädern. Das klassische “Einkaufswagerl” wirst du aber vergeblich suchen. Das wäre unpraktisch bei den Rolltreppen.

  • Ja, wie auch in unseren anderen IKEA Einrichtungshäusern sind Hunde erlaubt – allerdings mit Leine und Maulkorb. Lediglich auf der Dachterrasse musst du auf deinen vierbeinigen Freund verzichte. Eine Ausnahme sind Assistenzhunde, die sich auch auf der Dachterrasse aufhalten dürfen.

  • Die Architektur des Gebäudes hat von Anfang an ein Ziel verfolgt: Einfaches und schnelles Einkaufen. Wir haben 5 Verkaufsebenen, auf jeder Ebene findest du direkt neben der Rolltreppe eine Information und einen Kassenbereich. Unsere Mitarbeiter:innen helfen dir natürlich auch gerne, wenn du Fragen hast. Wenn du ein bestimmtes Produkt suchst, verwende die IKEA App oder die „Suche und Finde“ Kioskstationen.

    Teelichter kaufen in unter 10 Minuten? Top, die Wette gilt! Mit der Scan & Pay Funktion der IKEA App kannst du blitzschnell deine Produkte während dem Einkauf scannen und bei den eigenen Kassen am Ausgang bezahlen.

  • Bei IKEA Wien Westbahnhof haben wir auf jeder Ebene einen Kassenbereich mit Kassenautomaten neben den Rolltreppen. Für Kund:innen, die Scan & Pay verwenden wollen, stehen eigene Kassen bei jedem Ausgang bereit.

    Hier findest du alle Informationen zu Scan&Pay.

    Kann ich auch mit Bargeld bezahlen?
    Ja, ein Teil unserer Kassenautomaten ist mit Bargeldfunktion ausgestattet. Achte auf die Kommunikation über der Kassa.

Fragen zu den Services

  • Im IKEA Restaurant gibt es:

    • Kostenlose Babynahrung und Windeln auf Anfrage
    • Lätzchen bei der Babystation
    • Kinderbesteck
    • Kinderhochstühle
    • Mikrowelle zum Wärmen der Babynahrung
    • Stillmöglichkeiten
    • Ein Kinderspielbereich im Restaurant
    • Kindergerichte


    Im Einrichtungshaus haben wir:

    • Kindertoiletten auf Ebene 1 und 4
    • Wickelmöglichkeiten auf Ebene 1 und 4 sowie auf der Dachterrasse
    • Spielmöglichkeiten gibt es auf der Kundenservice Ebene 0, in allen Planungsbereichen, im Restaurant, in der IKEA Kinderwelt und auf der Dachterrasse.
  • Ja, alle Artikel, die ausgestellt oder im Onlineshop verfügbar sind, können bei IKEA Wien Westbahnhof bestellt werden. Vereinzelt kann es sein, dass Artikel nicht via Click & Collect bestellt werden können, sie sind lediglich lieferbar. Gerne geben dir unsere Mitarbeiter:innen nähere Auskunft dazu.

  • Reservierungen sind bei IKEA Wien Westbahnhof nicht möglich.

    Mit Click & Collect kannst du dir deinen Einkauf in eine Abholstation deiner Wahl liefern lassen. Wenn du große Mengen bestellen möchtest, wende dich bitte an IKEA for Business. Hier helfen dir unsere Expert:innen für Großkund:innen.

  • Ja, du kannst Planungstermine im Einrichtungshaus IKEA Wien Westbahnhof online buchen. Natürlich kannst du auch einfach vorbeikommen. Unsere Mitarbeiter:innen helfen dir gerne. Wir planen Küchen, Schlafzimmer, Aufbewahrung, Wohnzimmeraufbewahrung – oder mit dem Interior Design Planungsservice auch ganze Wohnungen oder Häuser. Gerne kannst du auch online mit unseren Mitarbeiter:innen planen oder selbst mit der Planung beginnen.

    Hier geht es zu den Planungsservices.

  • Ja, du kannst in jedem Planungsstudio eine Finanzierung beantragen. Auf Ebene 1 und Ebene 3 steht dir jeweils ein Finanzierungsterminal zu Verfügung.

  • Wir haben am Westbahnhof einen Kundenservicebereich. Wende dich mit gültigem Kaufnachweis oder deiner IKEA Family Karte direkt ans Kundenservice. Bitte bring nur Waren zurück, die auch einfach zu tragen sind. Für größere Möbelstücke wende dich bitte an die Einrichtungshäuser Vösendorf und Wien Nord. Wenn du etwas umtauschen möchtest, bitte informiere dich vorab, ob der Artikel, den du haben möchtest, auch lagernd ist.

    Spare Zeit und nutze die Express Rückgabe.

  • Die Lieferzeit hängt von der Warenverfügbarkeit ab. In Wien und der näheren Umgebung sind taggleiche Lieferungen möglich. Die verschiedenen Services und Liefermöglichkeiten kannst du auswählen, sobald du deine Artikel online in den Warenkorb gelegt hast. Danach kannst du auch deinen Wunschtermin flexibel wählen. Außerdem können unsere Mitarbeiter:innen vor Ort Services für dich buchen und Termine auswählen.

    Gibt es ein spezielles Lieferservice bei IKEA Wien Westbahnhof?

    Die Lieferung deiner Bestellung erfolgt mit unserer EV-Truck-Flotte innerhalb und rund um Wien emissionsfrei. Du kannst dir deinen Einkauf aber auch direkt mit dem IKEA Radlboten vom Westbahnhof per E-Lastenfahrrad nach Hause liefern lassen - für nur € 7,90 pro Tasche oder Box, in die Bezirke 1-9 sowie 15 und 16.

  • Ja, das ist natürlich möglich. Unsere Mitarbeiter:innen helfen dir gerne weiter. Bei Onlinebestellungen gib bitte deinen Montagewunsch separat an.

IKEA Family und das hus

  • Ja, einen Kiosk zur Registrierung findest du auf Ebene 4. Gerne kannst du auch online unter IKEA.at/Family deine Mitgliedschaft beantragen oder deine Daten ändern.

  • Ja, gerne kannst du das IKEA Family Angebot in unserem Restaurant im 4. Stock in Anspruch nehmen.

Fragen zum Essen bei IKEA Wien Westbahnhof

  • Unser schwedisches Restaurant im neuen IKEA Wien Westbahnhof vereint Tradition und Innovation, sei es im Design, beim Service oder bei der Menüauswahl.
    Wir wollen, dass sich deine Familie, deine Freunde und du wohl fühlen.

    Du hast den Überblick
    Du findest unser schwedisches Restaurant im 4. Stock. Auf unseren großen Kiosk-Displays kannst du in Ruhe durch das Menü scrollen und deine Lieblingsessen bequem per Klick auswählen. Bezahlen kannst du bequem mit Karte oder Bargeld, direkt unter dem Bildschirm.

    Du hast die Wahl
    Wähle zwischen traditionell schwedischen Gerichten, wie etwa unseren köstlichen Köttbullar, oder eines unserer neuen Gerichte wie den Fleischlosbällchen oder verschiedenen Wraps. Dank unserer offenen Küche kannst du dabei zusehen, wie deine Speise frisch für dich zubereitet wird. Und sobald deine Nummer am Bildschirm erscheint, kannst du dir einen gemütlichen Platz im Restaurant aussuchen, um dein Essen und den fantastischen Ausblick über Wien zu genießen.

    Der schnellste Zugang zum Restaurant ist über die Lifte am Europaplatz. Das Restaurant hat auch sonntags für dich geöffnet. Es warten auf dich die beliebten schwedischen „Bällchen“ – allerdings nicht nur aus Fleisch, sondern neu und nachhaltig interpretiert. Bestelle an einem unserer Kioske, bezahl mit Karte oder in bar und genieße die Vielfalt der schwedischen Küche. Die Gerichte gibt es auch zum Mitnehmen für zu Hause.

    Neben dem Restaurant findest du unsere Kaffeebar. Hier kannst du eine typisch schwedische FIKA (schwedische Pause) bei Kaffee und süßem Gebäck genießen.

    Auf unserer Dachterrasse erwarten dich vegetarische Köstlichkeiten und ein unbezahlbarer Blick über Wien.

    Für einen schnellen schwedischen Snack steht dir unser schwedisches Bistro auf Ebene 1 zur Verfügung.

    Schwedische Lebensmittel für zu Hause findest du auf Ebene 1 in der Abteilung “Kochen und Essen”.

  • Ja, unsere Klassiker gibt es selbstverständlich auch bei IKEA Wien Westbahnhof. Smaklig måltid!

  • Ab 8:30 Uhr ist unser Restaurant auf Ebene 4 geöffnet. Benutze in der Früh und sonntags den Aufzug vom Europaplatz um ins Restaurant zu kommen.

    Von Montag bis Samstag gibt es das gleiche Frühstück, wie in allen anderen Einrichtungshäusern. An unserem Sonntags-Frühstücksangebot arbeiten wir noch. Wir halten dich dazu auf dem Laufenden.

  • Ja! Drück einfach beim Bestellautomaten im Bistro oder Restaurant auf “Mitnahme” und schon wird dir deine Mahlzeit entsprechend eingepackt.

  • Nein, noch nicht. Vielleicht aber in der Zukunft. Wir halten dich dazu auf dem Laufenden.

Sonstige Fragen & Infos zur Eröffnung

  • Wir feiern die Eröffnung von Wien Westbahnhof gemeinsam in allen Einrichtungshäusern und mit all unseren Kunden:innen. In jedem Einrichtungshaus in ganz Österreich gibt es Aktivitäten und Angebote. Bitte informiere dich auf der lokalen Website deines IKEA Einrichtungshauses vor deinem Besuch oder hier.

    Gibt es zur Eröffnung ein Fotoshooting für Freunde und Familie?

    Nein, aber ab 26.8. gibt es den digitalen IKEA Family Fotorahmen, mit dem du ein Erinnerungsfoto an die Eröffnung des neuen IKEA Wien Westbahnhof gestalten kannst.

    Gibt es ein besonderes Sortiment zu Eröffnung ?

    Hier findest du unsere Limited Edition.

  • Warum benötige ich ein Ticket?
    Die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Um allen Besucher:innnen ein entspanntes und sicheres Einkaufen im neuen IKEA Wien Westbahnhof zu ermöglichen, bitten wir unsere Kund:innen, während der Eröffnungsperiode ein Zeitfenster zum Einlass ins Einrichtungshaus zu buchen. Das erspart dir Wartezeit und wir halten dir ein Plätzchen frei. Hier geht's zu deinem Ticket.

    Kann ich vorbeikommen, auch wenn online kein Ticket mehr verfügbar ist?
    Ja, wir werden auch Zeitfenster direkt vor Ort vergeben. Wie viele Slots verfügbar sind, hängt von verschiedenen Faktoren ab - bitte beachte, dass es hier zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir bieten eine Vorbuchungsmöglich an, damit du entspannt und sicher einkaufen kannst.

  • F: Wer sind die Architekten?

    A: Das Konzept für IKEA Wien Westbahnhof wurde vom Wiener Architekturbüro querkraft architekten ZT GmbH gemeinsam mit den Architekten von IKEA entwickelt.

    F: Zu welchen Zeiten werden die Arbeiten durchgeführt?

    A: Die Arbeiten werden innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Zeiten, das heißt in der Regel in der Zeit von 6.00 bis 20.00 Uhr (Kernarbeitszeit Montag bis Freitag; Samstag nach Erfordernis) erfolgen. Wir versuchen mit unterschiedlichen Maßnahmen, die Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten. In Spitzenzeiten kann es aber auch vorkommen, dass Arbeiten an Samstagen bis ca. 18.00 Uhr stattfinden.

    F: Was passiert mit den Bäumen in der Gestnerstraße?

    A: Die großen Bäume in der Gerstnerstraße werden auf vielfachen Wunsch gut geschützt erhalten. Zwei Bäume wurden im Auftrag der MA42 ausgegraben und in den Auer-Welsbach-Park versetzt.
    Unabhängig davon möchte IKEA einen Standort schaffen, der auch zu einer Verbesserung des Mikroklimas in der Umgebung beiträgt. Aus diesem Grund werden auf dem Haus (am Dach und auf allen vier Fassadenseiten) insgesamt 160 Bäume gepflanzt. Zudem hat sich IKEA im Rahmen des städtebaulichen Vertrages verpflichtet, einen wesentlichen finanziellen Beitrag zur Neugestaltung des Langauerparks zu leisten.

    F: Was ist auf dem Dach geplant?

    A: Das Dach von IKEA Wien Westbahnhof wird – auch außerhalb der IKEA Öffnungszeiten - zugänglich sein. Pflanzen werden auch dort für eine angenehme Atmosphäre sorgen. Ein paar kleinere Gebäudeteile sind für unterschiedliche Nutzungen angedacht – etwa für ein Cafè oder ähnliches. Es wird Flächen geben, die zum Spielen einladen, Sitzgelegenheiten zum Sterne schauen, Platz, an dem man angenehm und ohne Konsumzwang verweilen kann.

    F: Welche Auswirkungen wird IKEA auf die Anrainer haben?

    A: In der unmittelbaren Nachbarschaft entsteht ein Haus, das ein beliebter Treffpunkt für die gesamte Umgebung werden könnte – mit Flächen, die für alle nutzbar sind, mit viel Grün. Auf der Mariahilferstraße entstehen durch die Zurücksetzung der Fassade im Erdgeschoßbereich eine Art Arkade und vor allem ein Gehsteig, der mehr als doppelt so breit ist wie bisher. Das erhöht die Sicherheit im Straßenbahn-Haltestellenbereich enorm, und macht auch das Flanieren angenehmer.

    Bis das alles verwirklicht ist, sind viele – auch unangenehme - Baumaßnahmen nötig. Welche genau, darüber informieren wir alle Betroffenen regelmäßig, sodass jeder weiß, welche Schritte als nächstes erfolgen. Wir bitten die Anrainer schon jetzt um Geduld, denn Lärm, Staub und Verkehr werden eine Zeitlang sicht- und spürbar sein. Wir bemühen uns, mit gut geplanten Abläufen und klaren Vorgaben an die Baufirmen die negativen Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.

    F: Wie werden/wo können sich Anrainer informieren?

    A: Wir haben eine eigene Website eingerichtet (IKEA.at/IKEAamWestbahnhof), die laufend aktualisiert wird. Dazu laden wir Anrainer in regelmäßigen Abständen zu Informationsabenden ein. Datum und Ort werden ebenfalls auf der Website kommuniziert.

    Zudem gibt es für Anrainer eigene Kontaktpunkte (Email und Telefon), unter denen sie je nach Thema die örtliche Bauaufsicht bzw. IKEA Projektspezialisten kontaktieren können. Auch direkt vor Ort an den Baucontainern gibt es Informationstafeln. Ansprechadresse und Email bei Fragen zum Projekt und den Bauarbeiten: (Email: ikea.austria@ikea.at; Tel. 0800 081 100).

    F: Was ist bei IKEA Wien Westbahnhof anders als sonst?

    A: Es gibt in der gesamten IKEA Welt noch nichts Vergleichbares. IKEA macht Wien weltweit zum Vorreiter: Am Westbahnhof entsteht bis 2021 ein siebengeschoßiges, innovatives, einladendes Einrichtungshaus mit begrünten Fassaden und viel Raum für die Menschen – von ansprechender Gastronomie über ein Hostel, dazu Treffpunkt für Gäste und Einheimische werden soll bis zur begrünten Dachterrasse, die auch für Nicht IKEA Kunden zugänglich ist.

    F: Wann eröffnet IKEA Wien Westbahnhof?

    Wir liegen mit unseren Bauarbeiten gut im Zeitplan. Das hus steht nun schon in seiner ganzen Höhe. Die Eröffnung ist für Herbst 2021 geplant. Das genaue Datum geben wir rechtzeitig bekannt.

    F: Wie wird IKEA Wien Westbahnhof aussehen?

    A: IKEA Wien Westbahnhof soll zum Treffpunkt für den ganzen Bezirk werden. Es wird ein offenes, freundliches Gebäude mit viel Grün an allen vier Fassadenseiten und auf dem allgemein zugänglichen Dach.

    Auf mehreren Etagen gibt es das gesamte IKEA Sortiment zu sehen. Schwerpunkt sind natürlich die Einrichtungslösungen, Möbel und alle anderen Produkte. Und es gibt natürlich auch einen Gastronomiebereich, mit Restaurant, Café und Co.

    Man kann planen und alles testen und ausprobieren – und kleine Artikel von Servietten bis Badtextilien auch gleich mitnehmen. Alles andere wird binnen maximal 24 Stunden direkt aus dem Logistikzentrum nach Hause geliefert. Die Anreise zu IKEA Wien Westbahnhof erfolgt zu Fuß, mit dem Fahrrad, mit der U-Bahn oder der Straßenbahn. Für Autos gibt es dort keinen Platz.

    In den oberen beiden Stockwerken wird mit der Accor-Marke JO&JOE ein externer Partner einziehen, der ein spannendes Hospitality Konzept anbietet. Dies ist eine Art Hostel/Hotel für junge Leute oder Geschäftsreisende und will in seinen allgemeinen Bereichen Reisende und Wiener zusammenbringen.

    Apotheke, Hörgerätestudio, Friseur und Bäcker kommen nach Abriss und Neubau wieder an ihre alte Adresse zurück. Sie bekommen unter den Arkaden an der Mariahilferstraße neue, gleich große Geschäftslokale

    F: Wie wird sich IKEA in die Umgebung einfügen?

    A: Die Architekten haben sich etwas ganz Besonderes ausgedacht: Ein Fassadenraster sorgt dafür, dass sich offene und geschlossene Elemente abwechseln und dass auf allen Ebenen Bäume wachsen können. Auf jeder der vier Fassadenseiten wird es durchgängig begrünte Fassadenelemente geben, ebenso wie lichtdurchflutete Bereiche und offene, helle Schaufensterflächen. Damit sorgt das Haus nicht nur für ein angenehmes Klima, sondern belebt die Umgebung auch optisch.

    An der Mariahilferstraße rückt die Fassade des neuen Hauses um mehrere Meter zurück und schafft so eine Arkade. Damit entsteht ein deutlich breiterer Gehsteig, der auch für mehr Sicherheit und Bequemlichkeit im Haltestellenbereich der Straßenbahn sorgen wird.

    F: Wie viel Verkehr wird die Baustelle verursachen?

    A: Für die gesamten Bauarbeiten wurde ein detailliertes Verkehrskonzept erarbeitet. Dieses schreibt den Baufirmen genau vor, wie sie fahren dürfen. Es geht darum, die verkehrstechnisch besten und für die Anrainer verträglichsten Wege festzulegen. Die Baufirmen müssen sich vertraglich zur Einhaltung dieser Verkehrswege verpflichten, ansonsten drohen saftige Pönalezahlungen.

    F: Wo werden die Baumaschinen zu/abfahren? / Wie werden die LKW Fahrten kanalisiert?

    A: Die Verkehrsplaner haben ein Konzept erarbeitet, in dem die verkehrstechnisch besten und für die Anrainer verträglichsten Wege für die Baufirmen festgelegt werden – inklusive Pönalezahlungen bei Verstößen. Die Zufahrten erfolgen ab Mariahilferstraße über die Fuchsgasse, abfahren werden die Baufahrzeuge von der Gerstnerstraße rechts über die Mariahilferstraße.

    F: Wann ist mit dem größten Lärm zu rechnen?

    A: Es kann immer wieder zu Lärm kommen. Wir versuchen, das durch verschiedene Maßnahmen so gut wie möglich einzuschränken, bitten aber dennoch um Geduld.

    F: Was ist mit den noch verwertbaren Materialien beim Abbruch passiert?

    A: Diese wurden entsprechend sortiert und dann der Wiederverwertung bzw. sorgsamen Entsorgung zugeführt. Das passierte über ein darauf spezialisiertes Bauunternehmen. IKEA lässt das ganze Haus übrigens BREEAM zertifizieren. Angestrebt wird die Beurteilung "Ausgezeichnet"

    F: Warum musste das bestehende Haus abgerissen werden?

    A: Für das Projekt, das IKEA an diesem Standort umsetzen möchte, ist ein Neubau erforderlich – allein schon aufgrund der technischen Anforderungen.

    F: In den ersten Zeichnungen war eine schöne, breite Treppe auf dem Europaplatz vorgesehen. Warum bleibt nun alles, wie es ist?

    A: Die Architekten hatten sich ursprünglich Gedanken gemacht, wie man eine offenere Gestaltung schaffen könnte. Bei genauerer Prüfung hat sich allerdings herausgestellt, dass eine Treppe aufgrund der unterirdisch liegenden technischen Einrichtungen, die mit der U-Bahn-Belüftung zu tun haben, nicht machbar ist. Dennoch versuchen wir, doch noch eine gute Lösung zu finden.

    F: Was bedeutet das für die Straßenbahnhaltestelle/den U-Bahn-Ausgang/die Straßenbahnlinien 52 und 60?

    A: Die beiden U-Bahn-Ausgänge werden von den Bauarbeiten nicht betroffen sein. Die Haltestelle der Straßenbahnlinien 52 und 60 wurde von einer Doppel- zu einer Einzelhaltestelle und ist weiter in Betrieb.

    F: Wird es ein Restaurant geben?

    A: Natürlich, ebenso wie schwedische Köstlichkeiten zum mit nach Hause nehmen und ein Café. Wir arbeiten gerade an einem ganz neuen, innovativen Restaurantkonzept. Eines steht jetzt schon fest: Die Gastronomiebereiche sollen zu angenehmen Treffpunkten werden, hell, luftig, freundlich. U.a. auf der Dachterrasse wird es auch Sitzplätze im Freien geben.

    F: Welches Sortiment wird IKEA Wien Westbahnhof haben? Kann man am Westbahnhof alles kaufen?

    A: Bei IKEA Wien Westbahnhof wird es alles geben, was IKEA zu bieten hat – das gesamte Sortiment. Dazu kommen innovative neue Wege in der Möbelausstellung, Planungsstudios und neue Gastronomiebereiche. Kleine Artikel, die man leicht tragen kann, kann man gleich mitnehmen, alles andere wird innerhalb kürzester Zeit direkt nach Hause geliefert.

    F: Wie ist das mit den Lieferungen nach Hause geplant?

    A: Entsprechend dem veränderten Einkaufsverhalten der städtischen Kunden wird es bei IKEA Wien Westbahnhof alle leicht tragbaren Produkte zum gleich Kaufen geben. Alle anderen Artikel werden bestellt und bezahlt und innerhalb eines engen Zeitfensters direkt nach Hause geliefert. Idealvorstellung ist, dass das noch am gleichen Tag passiert. IKEA hat im 21. Bezirk ein Logistikzentrum eröffnet, von dem aus die Warenlieferung an die Kunden erfolgen – mit kurzen Lieferzeiten, präzisen Zeitfenstern und günstigen Preisen.

    F: Wie war der Auswahlprozess der Architekten?

    A: IKEA hat im Vorfeld Architekturbüros aus Österreich und ganz Europa gebeten, Ideen für IKEA Wien Westbahnhof zu erarbeiten und zu präsentieren. In einem mehrphasigen Verfahren hat die Jury unter Vorsitz von Architekt Martin Kohlbauer den Entwurf von querkraft architekten ZT GmbH aus Wien einstimmig zum Gewinner des Verfahrens gekürt. querkraft architekten aus Wien haben das Projekt dann mit den Architekten von IKEA weiterentwickelt.

    F: Wie viele Menschen werden bei IKEA Wien Westbahnhof arbeiten?

    A: Die Planungen sehen 250 Mitarbeiter vor.

    F: Wie soll ein Haus ohne Parkplätze funktionieren? Wie viele Parkplätze baut IKEA Wien Westbahnhof?

    A: Unser Konzept sieht vor, dass es keine Parkplätze braucht, denn es gibt keine Produkte zu kaufen, für die man ein Auto braucht. Wir haben den Standort gewählt, weil er perfekt an die Öffentlichen Verkehrsmittel angebunden ist. Die meisten Bewohner der innerstädtischen Bezirke Wiens haben kein Auto. Für sie ist der zentrale Standort perfekt.

    Gleichzeitig ändert sich auch das Nutzungsverhalten bei Serviceleistungen: Die Menschen gehen gern einkaufen, wollen Dinge ausprobieren, angreifen und testen, gemeinsam mit unseren Spezialisten planen – aber sie wollen sie nicht selbst nach Hause schleppen, sondern lassen sie sich lieber liefern. IKEA Wien Westbahnhof geht genau auf diesen Trend ein.

    Die Lieferungen nach Hause erfolgen aus dem neuen Logistikzentrum im 21. Bezirk, das am 9. Oktober eröffnet wird und von dem aus bereits ab November Kundendirektlieferungen erfolgen. Dort wird es auch einen Pick-up-Point geben. Wer also will, kann sich seine Einkäufe von dort abholen.

    F: Was sind die Öffnungszeiten von IKEA Wien Westbahnhof?

    A: Im Moment gehen wir davon aus, dass die Öffnungszeiten von IKEA Wien Westbahnhof ähnlich sein werden wie jene an den anderen Standorten: Mo-Fr 9.00 bis 21.00 Uhr, Samstag 9.00-18.00 Uhr. Die grüne Dachterrasse und eventuell auch die Gastronomie im Haus werden aber andere Öffnungszeiten bekommen. Welche genau, das wissen wir derzeit noch nicht.

    F: Wo werden die Waren angeliefert und wie viel Verkehr verursacht das?

    A: Bei IKEA Wien Westbahnhof wird es keine großen Artikel zum Mitnehmen geben. Das hat auch Auswirkungen auf die Anliefermengen. Damit die Anrainer möglichst nicht gestört werden, passieren Anlieferung und vor allem Entladung der Waren im Inneren des Gebäudes. Das ist ein wesentlicher Beitrag, um die Geräuschkulisse in der Umgebung niedrig zu halten. Die Zufahrt in den Be- und Entladebereich erfolgt über die Langauergasse.

    F: Was passiert mit den Geschäften, die bisher im Haus waren?

    A: IKEA hat von Anfang an Geschäftslokale im Erdgeschoß für alle Mieter vorgesehen, die nach dem Abriss/Neubau wieder an diesen Standort zurückwollen. Wir haben eine faire Abgeltung für die Unterbrechung angeboten bzw. Übergangslokale für die Zeit des Neubaus gesucht und eingerichtet. Manche Mieter haben die Gelegenheit beim Schopf ergriffen, sich aus dem Geschäftsleben zurückzuziehen. Apotheke, Hörgerätestudio, Friseur und Bäckerei werden im neuen Haus – auf etwa gleicher Fläche – moderne, freundliche Geschäftsflächen haben – direkt an der Mariahilferstraße, was diese Fassadenseite zusätzlich optisch bereichert.

    F: Was macht IKEA mit dem Platz vor dem Haus?

    A: Der Platz vor dem Haus gehört nicht IKEA. Aber durch den Bau soll die Verbindung zur ÖBB Bahnhof City offener und einladender werden. An der Mariahilferstraße wird der Gehsteig durch Zurücksetzen der Fassade im Erdgeschoßbereich mehr als doppelt so breit.

    F: Wer kommt zu IKEA Wien Westbahnhof shoppen?

    A: Wir wissen aus Umfragen, dass sich unsere städtischen Kunden schon lange ein Einrichtungshaus im Stadtzentrum wünschen. Diesen Wunsch können wir jetzt erfüllen. IKEA Wien Westbahnhof passt perfekt zur Lebensweise der Menschen in der Stadt. Es bietet für jeden etwas, und das zu leistbaren Preisen. Es ist – speziell von der Mariahilferstraße – leicht zu Fuß erreichbar, aber ebenso leicht mit der U-Bahn oder der Straßenbahn bzw. den Nahverkehrszügen. Wir glauben, dass all jene zu uns kommen werden, die kein Auto haben und den langen Weg nach Vösendorf oder Wien Nord scheuen. Menschen, die in der Nachbarschaft oder den innerstädtischen Bezirken wohnen.

    F: Wird IKEA nicht sehr viel mehr Verkehr verursachen?

    A: Das Konzept eines autofreien IKEA Einrichtungshauses am Westbahnhof zielt auf jene Kunden ab, die in der Gegend wohnen, ohnehin auf der Mariahilferstraße, im Einkaufszentrum Westbahnhof oder in der Gegend unterwegs sind und die damit eine Einkaufsmöglichkeit mehr bekommen. IKEA wird die gut besuchte Innere Mariahilferstraße über den Gürtel hinaus verlängern und mehr Menschen in den 15. Bezirk ziehen – zu Fuß, mit dem Fahrrad, mit der U-Bahn oder mit der Straßenbahn. Denn der Großteil dem Menschen, die in den innerstädtischen Bezirken wohnen, haben kein Auto oder wollen es nicht benutzen. IKEA kommt also dahin, wo die Kunden sind.

    F: Wie viel Lieferverkehr werden Sie mit dem Neubau erzeugen?

    A: Unsere Berechnungen ergeben – inklusive Müllabfuhr, Belieferung der Gastronomie und IKEA Belieferung - maximal 15 Lkw An- und Abfahrten.

    F: Wie hoch wird die Lichtverschmutzung durch das neue Haus werden?

    A: Das neue Haus wird heller, freundlicher und „durchsichtiger“ als das bisherige. Das aber im Rahmen der Auflagen, die es zu beachten gilt. Insgesamt wird eine bessere Beleuchtung aber auch dafür sorgen, dass so manche bisher recht düstere Ecke dann freundlicher wird.

    F: Werden die ganzen Haustechnikanlagen am Gebäude nicht die ganze Zeit „brummen“?

    A: Alle Anlagen müssen die entsprechenden Auflagen erfüllen

    F: Wird auf dem Dach Musik gespielt? Wie laut wird es auf der Dachterrasse werden?

    A: Wir möchten mit einer Art „Park am Dach“ einen angenehmen, nutzbaren Raum für die Menschen in der Umgebung schaffen – ohne Konsumzwang. Natürlich werden wir uns an die gesetzlichen Vorgaben halten und Nachbarn möglichst wenig beeinträchtigen. Noch arbeiten wir am Konzept für den Dachgarten, wissen also noch nicht alle Details.

    F: Warum opfert IKEA ein Stück unseres baukulturellen Erbes?

    A: IKEA plant am Standort Westbahnhof ein Projekt, das viel Grün an die äußere Mariahilferstraße bringen wird. Mit begrünten Fassaden und einer begrünten Dachterrasse wird ein deutlicher Beitrag zum Mikroklima in der Gegend geleistet. Das geht nur mit einem völligen Neubau. Übrigens hat der lange Leerstand dem Haus alles andere als gut getan: Die Porosität der Substanz hat die Abbrucharbeiten sehr schwierig gemacht.

    F: Wien hat einen großen Mangel an Wohnraum. Warum zerstört IKEA ein wunderschönes altes Wohnhaus?

    A: Das Haus Mariahilferstraße 132 war niemals ein Wohnhaus. Es hat viele Umbauten erfahren und war zuvor ein Bürogebäude. In den vergangenen Jahren ist es weitgehend leer gestanden.