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Click & Collect in deiner Nähe

Die neue Service-Kooperation mit REWE. Hol dir deine IKEA Einkäufe bequem ums Eck bei den BILLA und MERKUR Märkten.

Noch schneller und bequemer zu deinen IKEA Einkäufen – gemeinsam mit den Lebensmitteln für Zuhause. Für IKEA Kunden gibt es jetzt die Möglichkeit, ihre IKEA Einkäufe in der Nähe auf dem Parkplatz eines BILLA oder MERKUR Marktes abzuholen. Einfach bei IKEA online bestellen und als Abholort einen der Märkte auswählen. Dein mögliches Abholzeitfenster kannst du im Warenkorb noch vor der Bezahlung selbst wählen.


So einfach geht es Zeit zu sparen:

1. Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb.

Bitte beachte, dass nur Produkte, die mindestens einen Speditionsartikel und nicht als reine Paketlieferung versendet werden, als Click & Collect Abholung in deiner Nähe möglich sind.

2. Wähle unter Click & Collect einen Abholpunkt in deiner Nähe aus.

3. Wähle dein gewünschtes Abholdatum aus und schließe deine Bestellung ab.

4. Wir stellen deine Artikel für dich zusammen und du kannst die Bestellung zu deinem Wunschtermin abholen.


Und so funktioniert die Abholung:

Zur Abholung deiner bestellten Ware komm bitte zur Adresse des jeweiligen Abholpunktes.

Dort steht unser LKW in dem von dir gebuchten Zeitfenster zur Abholung deiner Ware bereit. Damit du deine Bestellung so einfach wie möglich zu deinem Fahrzeug transportieren kannst, stehen dir IKEA Einkaufswägen zur Verfügung.

Je nach Größe deiner Bestellung denke bitte an zusätzliche Helfer, die dich bei der Beladung unterstützen.

Bitte hole deine Bestellung innerhalb deines ausgewählten Abholzeitfenster ab, da für unseren LKW nach Ablauf des Abholzeitfenster keine Wartemöglichkeit besteht.

Solltest du dein gewähltes Zeitfenster nicht wahrnehmen können, melde dich bitte bei unserem Kundeservice unter der Nummer 0800 081 100

Was das kostet:

Servicegebühr €10,-


Übersicht der Abholpunkte:

Niederösterreich

2130 Mistelbach

2230 Gänserndorf

2460 Bruck an der Leitha

2500 Baden

2620 Neunkirchen

2700 Wiener Neustadt

3300 Amstetten

3400 Klosterneuburg

3430 Tulln an der Donau

Oberösterreich

4040 Linz

4209 Engerwitzdorf

4400 Steyr

4663 Laakirchen

4820 Bad Ischl

5230 Mattighofen

5282 Braunau am Inn

Burgenland

7000 Eisenstadt

Salzburg

5500 Bischofshofen

5582 St. Michael im Lungau

5760 Saalfelden am Steinernen Meer

Steiermark

8350 Fehring

8700 Leoben

8720 Knittelfeld

8967 Haus

Kärnten

9150 Bleiburg

9400 Wolfsberg

9473 Pfarrdorf

9761 Greifenburg

9800 Spittal an der Drau

Tirol

6410 Telfs

6425 Haiming

6500 Landeck

6600 Reutte

9900 Lienz

Vorarlberg

6700 Bludenz

6800 Feldkirch


Häufig gestellte Fragen zu Click&Collect in deiner Nähe

Warum bieten wir „Click&Collect in deiner Nähe“ an?
Wenn du nicht direkt ins Einrichtungshaus oder zu einer Abholstation kommen möchtest, bieten wir dir eine Möglichkeit, deine online gekauften Waren rasch und bequem abzuholen – und zwar direkt in deiner Nähe bei einem BILLA oder MERKUR (zukünftig BILLA Plus) Markt.

Wo kann ich meine Bestellung abholen? Was ist anders an „Click&Collect in deiner Nähe?“
Anders als beim klassischen Click & Collect erfolgt die Übergabe der online bestellten Waren an Parkplätzen ausgewählter BILLA und MERKUR (zukünftig BILLA Plus) Märkte in deiner Nähe. Ein Lieferwagen bringt deine bestellten IKEA Artikel zum Abholort, wo du sie entgegen nimmst.

Wie funktioniert „Click&Collect in deiner Nähe?“
„Click & Collect in deiner Nähe“ ist quasi als „Drive-in-Konzept“ gedacht. Bei Abholung mit dem PKW, zu Fuß oder mit dem Fahrrad gilt das gleiche Konzept, d.h. die Ware wird an einem ausgewählten BILLA oder MERKUR Parkplatz in deiner Nähe übergeben.
So funktioniert’s: Nachdem du online bestellt und bezahlt hast, wählst du einen Abholort und ein Zeitfenster, innerhalb dessen du deine Ware abholst. Anschließend bekommst du eine Bestellbestätigung mit umfassenden Informationen zur Art und Weise der Abholung per E-Mail zugeschickt. Darin steht auch, dass du mindestens 2 Meter Abstand zu allen Personen während der Abholung einhalten sollst. Unser Spediteur überprüft vor der Übergabe der Ware das Zeitfenster der Bestellung und vergleicht deine Identität mittels Ausweis mit der des Bestellers. Dazu musst du die Bestellbestätigung ausgedruckt oder digital bereit halten. Der Spediteur stellt die Ware bereit und übergibt diese. Von Seiten IKEA darf keine Ladehilfe angeboten werden. Sollte es im Rahmen der Übergabe zu einer Reklamation kommen, musst du diese bitte im nächstgelegenen Einrichtungshaus abwickeln.

Wie viel kostet der Service?
Click & Collect in deiner Nähe kostet nur 10 Euro, unabhängig von der Größe deiner Bestellung.

Bei welchen BILLA und MERKUR Märkten kann ich meine Ware abholen?

Eine Übersicht der Abholpunkte findest du hier.

Wieso können Artikel nicht über den Service „Click & Collect“ online bestellt werden, obwohl im Onlineshop verfügbar sind?

Nicht alle Artikel, die im Einrichtungshaus lagernd sind, sind auch online bestellbar, zum Beispiel zerbrechliche Artikel. In diesem Fall bitten wir dich, unser IKEA Einrichtungshaus zu besuchen.

Wieso bekomme ich KEIN Abholzeitfenster für „Click & Collect in deiner Nähe“ angeboten?
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es sein, dass keine Zeitfenster mehr verfügbar sind. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal oder lass dir deine Bestellung per Express- oder Standardlieferung nach Hause liefern.

Wann ist meine Bestellung fertig zur Abholung?
Für deine Bestellung kannst du während des Online-Bestellvorgangs einen Abholtermin mit Zeitfenster auswählen. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte komm pünktlich zu deinem Abholzeitfenster. Ansonsten kann es sein, dass der Lieferwagen bereits unterwegs zum nächsten Abholpunkt ist.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht zum vereinbarten Termin abholen kann?
Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice unter IKEA.at/kontakt.

Am Tag meiner Abholung fällt mir auf, dass ich noch etwas vergessen habe zu bestellen. Kann ich meine Abholung noch ändern?
Dies ist leider nicht mehr möglich. Du kannst gerne eine weitere Bestellungen für „Click & Collect in deiner Nähe“ tätigen.

Muss ich bei der Abholung meiner Bestellung eine FFP2 Maske tragen?
Wir bitten dich, bei der Übergabe deiner Ware im Kontakt mit unserem Mitarbeiter eine FFP2-Maske zu tragen und den Mindestabstand von 2 Metern einzuhalten.

Meine Ware geht sich nicht in meinem Fahrzeug aus. Kann ich sie vor Ort zwischenlagern oder in eine Lieferung umbuchen?
Dies ist leider nicht möglich. In diesem Fall müsste die Ware wieder von unserem IKEA Spediteur mitgenommen werden. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice unter IKEA.at/kontakt.