Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung für smarte Beleuchtung

Du kannst deine Leuchtmittel ohne die Fernbedienung steuern, wenn du das Steuergerät vom Gateway trennst, nachdem du es verwendet hast, um deine Leuchtmittel zu koppeln. Wenn du jedoch später weitere Leuchtmittel deinem System hinzufügen möchtest, benötigst du wieder ein Steuergerät.

Du musst das Leuchtmittel mit dem Steuergerät koppeln, da es die Verbindung verloren hat, als du es durch Hinzufügen des Steuergeräts zum Gateway auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast.

Die neuesten Kompatibilitätsinformationen findest du im App Store oder bei Google Play.

Um ein Leuchtmittel zu deinem Gateway hinzufügen zu können, benötigst du ein Steuergerät (Fernbedienung, kabelloser Dimmer oder Bewegungsmelder). Befolge die Anweisungen in der App, d. h., du fügst zuerst dein Steuergerät deinem Gateway hinzu und koppelst dann deine Leuchtmittel mit diesem Gerät.

Nein, du kannst jedes TRÅDFRI Leuchtmittel mit einem TRÅDFRI Steuergerät (Fernbedienung, kabelloser Dimmer oder Bewegungsmelder) steuern. Du benötigst ein TRÅDFRI Gateway, um TRÅDFRI Leuchtmittel mit der IKEA Home smart App steuern zu können.

Du benötigst ein Steuergerät, um dem Gateway ein Leuchtmittel hinzuzufügen. In der IKEA Home smart App findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, in der du erfährst, wie du vorgehst.

1. Überprüfe, ob das Gateway eingeschaltet ist. Ist dies nicht der Fall, prüfe nach, ob das Netzkabel korrekt angeschlossen ist.
2. Dann überprüfst du, ob das Gateway über ein Kabel mit deinem Heimrouter verbunden ist und ob der Router über eine Internetverbindung verfügt.
3. Um fortzufahren, musst du die IKEA Home smart App aus dem Apple App Store oder dem Android Play Store herunterladen und den Schritt-für-Schritt-Anweisungen in der App folgen, um dein Gateway einzurichten.
4. Befolge die Anweisungen in der App, um dein Gateway einzurichten und die Steuergeräte und Leuchtmittel zu verbinden.
5. Dann scannst du den QR-Code auf der Rückseite deines Gateways mit deinem Mobiltelefon, indem du die Anweisungen in der App befolgst. Wenn du Probleme beim Scannen des Codes hast, kannst du den Gateway-Code manuell eingeben. Den Gateway-Code findest du auf der Rückseite deines Gateways. Wenn du weiterhin Probleme hast, überprüfe, ob alle Kabel angeschlossen sind, und versuche es erneut.
6. Stelle sicher, dass dein Mobiltelefon mit deinem WLAN-Netzwerk verbunden ist, dem auch das Gateway angeschlossen ist.
7. Wenn du Probleme hast, richtest du das Gateway ein, indem du die Schritte in der App befolgst. Du kannst deine Produkte zurücksetzen, indem du sie auf Werkseinstellungen zurücksetzt und sie dann erneut installierst.

Du kannst dir auch diese Filme mit Anweisungen ansehen:

Am besten speicherst du deine Lichteinstellungen als Stimmungen. Sobald du das getan hast, kannst du den Bildschirm „Stimmungen“ aufrufen, wenn etwas geändert wurde, dort auf deine gespeicherte Stimmung tippen und alle Leuchtmittel werden wieder so eingestellt, wie du es bevorzugst. Bitte beachte dabei, dass alle Daten in deinem Gateway und in deinem Netzwerk gespeichert werden, sodass kein Cloud-Backup verfügbar ist.

Du kannst TRÅDFRI Produkte mit Amazon Alexa verwenden, wenn du ein TRÅDFRI Gateway hast (Informationen zur Verfügbarkeit in bestimmten Märkten und Sprachen findest du bei Amazon Support). Dazu befolgst du die Anweisungen im Menü „Integrationen“ in der IKEA Home smart App. Das bedeutet, dass du zunächst die Amazon Alexa-Integration in der IKEA Home smart App und anschließend die TRÅDFRI Funktion in der Amazon Alexa App aktivierst. Wenn Probleme auftreten, deaktivierst du die Integration in der IKEA Home smart App und auch in der Amazon Alexa App und aktivierst sie anschließend erneut, zuerst in der IKEA Home smart App und dann in der Amazon Alexa App.

Du kannst TRÅDFRI Produkte mit Google Assistant verwenden, wenn du ein TRÅDFRI Gateway hast (Informationen zur Verfügbarkeit in deinem Markt und deiner Sprache findest du im Google-Support). Dazu befolgst du die Anweisungen im Menü „Integrationen” in der IKEA Home smart App. Das bedeutet, dass du zunächst die Google Assistant-Integration in der IKEA Home smart App und anschließend den TRÅDFRI Service in der Google Home App aktivierst. Wenn Probleme auftreten, deaktivierst du die Integration in der IKEA Home smart App und auch in der Google Home App und aktivierst sie anschließend erneut, zuerst in der IKEA Home smart App und dann in der Google Home App.

Versuch es noch einmal. Schalte alle Leuchtmittel ein und stelle sicher, dass in den batteriebetriebenen Produkten eine Batterie/ein geladener Akku eingelegt ist. Es ist jederzeit möglich, eine Aktualisierung über den Bildschirm „Geräte aktualisieren“ in der IKEA Home smart App zu wiederholen. Wenn das Gateway während der Aktualisierung den Kontakt zum Router verliert, überprüfst du, ob dein Gateway mit deinem Router und ob der Router mit dem Internet verbunden ist.

Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle im Gateway gespeicherten Daten gelöscht und ein neues Zigbee-Netzwerk wird erstellt. Es funktioniert auch mit dem neuesten Over-the-Air-Image (OTA), auf das es bisher aktualisiert wurde, und stellt die werkseitig installierte Firmware wieder her. Dies kann nur durch Drücken der Stiftloch-Taste ausgelöst werden. Der Rest des Systems bleibt intakt, was bedeutet, dass du die restlichen Geräte im System weiterhin verwenden kannst.

Leuchtmittel können nicht mehr synchron sein, wenn du mit einem Teil deines angeschlossenen Leuchtmittels die Hauptschalter (Wand- oder Leuchtenschalter) betätigst. Wenn du z. B. ein Leuchtmittel in einer Gruppe mit dem Hauptschalter ausschaltest und den Status der übrigen Leuchtmittel in der Gruppe änderst, ist das ausgeschaltete Leuchtmittel nicht mehr synchron, wenn du es mit dem Hauptschalter wieder einschaltest.

Um deine Leuchtmittel wieder zu synchronisieren, schaltest du alle verbundenen Leuchtmittel aus und dann wieder ein.

Mit einem kabellosen Dimmer lässt sich die Farbe nicht ändern. Um die Farbe ändern zu können, musst du dein Leuchtmittel mit einer Fernbedienung koppeln.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu lösen.

Du benötigst immer ein Steuergerät, um dein Leuchtmittel steuern zu können. Wenn du die Leuchtmittel separat erworben hast, musst du sie einzeln mit dem Steuergerät koppeln.

Du kannst dir auch einen Film mit Anweisungen ansehen:

Wie füge ich ein Leuchtmittel meiner Fernbedienung hinzu?

Leuchtmittel können nicht mehr synchron sein, wenn du mit einem Teil deines angeschlossenen Leuchtmittels die Hauptschalter (Wand- oder Leuchtenschalter) betätigst. Wenn du z. B. ein Leuchtmittel in einer Gruppe mit dem Hauptschalter ausschaltest und den Status der übrigen Leuchtmittel in der Gruppe änderst, ist das ausgeschaltete Leuchtmittel nicht mehr synchron, wenn du es mit dem Hauptschalter wieder einschaltest.

Ja, du kannst dazu den Hauptschalter, das Steuergerät oder die IKEA Home smart App verwenden.

1. Stelle sicher, dass die mit dem Bewegungsmelder verbundene Hauptstromversorgung eingeschaltet ist.
2. Achte darauf, dass die Batterien in der korrekten Richtung eingelegt sind, mit dem IKEA Logo (Pluszeichen) nach oben.
3. Wenn du ein Set gekauft hast, ist bereits alles gekoppelt. Wenn du zusätzliche Leuchtmittel hinzufügst, musst du sie mit dem Bewegungsmelder koppeln: Dazu fügst du ein Leuchtmittel zum TRÅDFRI Bewegungsmelder hinzu.
4. Ist der Drehknopf auf „Nacht“ oder „Tag“ eingestellt? Wenn der Drehknopf auf „Nacht“ steht und es draußen hell ist, passiert nichts.
5. Hast du den Bewegungsmelder so installiert, dass der Sensor auf den Bereich von 120 Grad/5 m (16,5 Fuß) ausgerichtet ist, in dem die Bewegung stattfinden wird?
6. Wenn du weiterhin ein Problem hast, setzt du deine Produkte auf die Werkseinstellungen zurück und versuchst es erneut.

Du kannst dir auch diese Filme mit Anweisungen ansehen:

Ein Leuchtmittel dem TRÅDFRI Bewegungsmelder hinzufügen

Ein Leuchtmittel dem TRÅDFRI Bewegungsmelder hinzufügen

Ein TRÅDFRI Set mit Bewegungsmelder installieren

Wie kann ich den Bewegungsmelder durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Wie kann ich TRÅDFRI Leuchtmittel durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Du kannst deine smarten IKEA Beleuchtungsprodukte auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen (Werkseinstellungen).

• Bei Leuchtmitteln: Den Hauptschalter sechsmal ein- und ausschalten.
• Bei Fernbedienung, kabellosem Dimmer oder Bewegungsmelder: Die Kopplungstaste viermal innerhalb von 5 Sekunden drücken.
• Bei einem Gateway: Den Deckel des Gateways öffnen und abnehmen. Einen Stift in die Öffnung auf der Oberseite des Gateways drücken, bis die LED-Anzeige nicht mehr blinkt (mindestens 5 Sekunden).

Um zwei Steuergeräte zur Steuerung derselben Leuchtengruppe zu verwenden, stellst du sicher, dass ein Steuergerät die gewünschten Leuchtmittel steuert und ein Steuergerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt ist (Werkseinstellungen zurücksetzen). Dann hältst du die beiden Geräte nicht mehr als 2 cm voneinander entfernt und drückst die Kopplungstasten an beiden Geräten gleichzeitig für 10 Sekunden. Das rote Kopplungslicht an den Steuergeräten zeigt an, wenn die Kopplung erfolgreich war. Dann lassen sich die gleichen Leuchtmittel mit beiden Geräten steuern.

Das erste Steuergerät wird vom Leuchtmittel entkoppelt oder die Verbindung getrennt. Um zwei Steuergeräte zu koppeln, damit sie dasselbe Leuchtmittel steuern, musst du die beiden Steuergeräte miteinander koppeln. Dazu stellst du sicher, dass du das Steuergerät, das du hinzufügen möchtest, auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, bevor du versuchst, es mit dem vorhandenen Steuergerät zu koppeln.

Überprüfe, ob dein Akku noch Strom hat und ob er korrekt im Steuergerät eingesetzt ist, wobei das IKEA Logo (Pluszeichen) nach oben zeigt.

Das Steuergerät muss mit deinem Leuchtmittel gekoppelt sein. Wenn du ein vorgekoppeltes Set gekauft hast, sind dein Steuergerät und das Leuchtmittel bereits verbunden.

Wie du Leuchtmittel hinzufügst, erfährst du in diesen Filmen:

Wie füge ich meiner Fernbedienung ein smartes Leuchtmittel hinzu?

So fügst du deinem TRÅDFRI Dimmer-Set ein Leuchtmittel hinzu

So fügst du deinem TRÅDFRI Set mit Bewegungsmelder ein Leuchtmittel hinzu

Der Akku ist schwach und muss ausgetauscht werden.