Warum fehlt ein Artikel meiner IKEA Küche?
Prüfe zuerst, ob deine Küchenlieferung in mehreren Sendungen erfolgt oder sich mehrere Artikel in einem Karton befinden.
Das solltest du zuerst prüfen
✓ Vergleiche die erhaltenen Artikel mit deiner Bestellübersicht.
✓ Öffne alle Kartons sorgfältig. Manche Pakete enthalten mehrere Artikel.
✓ Prüfe, ob deine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt wurde.
Lieferung aufgeteilt?
Es kann vorkommen, dass Küchenbestellungen in mehreren Sendungen geliefert werden.
Dadurch kann es sein, dass einzelne Artikel später eintreffen.
Es fehlt weiterhin ein Artikel?
Wenn du alle Kartons überprüft hast und die Lieferung vollständig zugestellt wurde, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.
Gut zu wissen
✓ Küchenbestellungen werden häufig in mehreren Paketen versendet.
✓ Mehrere Artikel können sich in einem Karton befinden.
✓ Nicht jedes fehlende Produkt bedeutet automatisch, dass etwas nicht geliefert wurde.
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Mehr...Wenn du ein nicht bestelltes Produkt erhältst, prüfe zunächst, ob es sich um einen zusätzlichen Artikel handelt oder ob auch etwas aus deiner ursprünglichen Bestellung fehlt. Wenn Artikel fehlen, wende dich an den IKEA Kundenservice im Einrichtungshaus oder online. Die/der Mitarbeiter:in wird dir dabei helfen, die falschen Artikel zurückzugeben und die fehlenden wiederzufinden. Wenn du zusätzliche Artikel erhalten hast, überprüfe auf der Einkaufsrechnung, ob dir eine Belastung in Rechnung gestellt wurde, und wende dich dann an den IKEA Kundenservice, um Hinweise zum weiteren Vorgehen zu erhalten.
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