Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.

IKEA Napoli - INFORMAZIONI E SERVIZI

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Computer e rivista

Il miglior arredatore sei tu

Sul nostro sito abbiamo a disposizione cataloghi e brochure, fonte di ispirazione per un intero anno. Sono inoltre presenti strumenti di progettazione dedicati a cucina, camera da letto, ufficio e altri ambienti. Usarli è semplice e intuitivo: una volta realizzato, invia il tuo progetto al server IKEA, potrai così consultarlo presso il negozio IKEA a te più vicino. In alternativa puoi stamparlo.

disponibilità dei prodotti

Verifica la disponibilità dei prodotti

Prima di recarti in negozio, assicurati che tutti i prodotti che desideri acquistare quel giorno siano disponibili.

Elenco degli acquisti

Risparmia tempo: crea on-line un elenco degli acquisti

Mentre navighi sul nostro sito internet, puoi creare un elenco on-line da usare come riferimento quando ti recherai nel negozio IKEA.

Consulenza d'arredo

Consulenza d'arredo gratuita

Devi arredare almeno 2 stanze, un appartamento completo o il tuo ambiente di lavoro? I nostri consulenti sono a tua disposizione in negozio dal lunedì al venerdì, su appuntamento (199.11.46.46), per aiutarti e consigliarti. Il servizio è gratuito.

IKEA FAMILY card

IKEA FAMILY

La carta IKEA FAMILY è gratuita e ti permette di usufruire di sconti, di avere anticipazioni sull'assortimento e sulle attività di negozio e di ottenere tariffe vantaggiose presso i parnter convenzionati.

› Scopri tutti i vantaggi di IKEA FAMILY.

› Domande frequenti su IKEA FAMILY.

Cartello parcheggio

Parcheggio gratuito

Il negozio dispone di oltre 2.200 posti auto. Vicino all'ingresso puoi trovare parcheggi riservati alle famiglie con bambini: in questo modo non devi attraversare a piedi tutto il parcheggio. Vicino all’uscita del servizio clienti puoi trovare il parcheggio riservato al carico/scarico merce: in questo modo non dovrai fare troppa strada con i tuoi acquisti ingombranti.
Ti ricordiamo inoltre di entrare in negozio senza il carrello; quelli che vedi nel parcheggio sono lasciati dai clienti che escono dal negozio.

Cartello parcheggio

IKEA accessibile a tutti

Il negozio non ha barriere architettoniche e, per chi ha la necessità, sono disponibili sedie a rotelle all'ingresso.

Borse e carrelli

Un aiuto comodo e pratico per i tuoi acquisti

Ti ricordiamo ancora di entrare in negozio senza il carrello.

In negozio abbiamo pensato a rendere lo shopping più semplice:

  • Le borse gialle sono disponibili in tutto il negozio per i piccoli acquisti;
  • All’ingresso trovi i pratici passeggini per i tuoi piccoli, che possono essere utilizzati per l'intero percorso di negozio.
  • Al piano superiore puoi usare i carrellini gialli, che renderanno più comodo il trasporto della borsa gialla;
  • Nell’area mercato (al piano terra) abbiamo i classici carrelli a cesta
  • All'uscita dell'area mercato, dopo l'esposizione-vendita delle piante, prima di entrare nell'area Self Service mobili, sono disponibili i carrelli piatti, per consentirti di collocare e trasportare agevolmente i pacchi più voluminosi.

Due etichette prezzo

La nostra etichetta prezzo ti dice tutto

Le nostre etichette prezzo contengono numerose informazioni: dimensioni, forme e misure, materiali, colori, tessuti, codice articolo (8 cifre), dove prelevare il prodotto e molto altro. In negozio, presso i banchi info, troverai matite e moduli per annotare tutte le informazioni relative al prodotto esposto.

Etichetta rossa: prendi nota del nome del prodotto, del codice ad 8 cifre, dei numeri dello scaffale e posto. Potrai così prelevare personalmente il prodotto presso il Self Service mobili al piano terra.

Etichetta gialla: prendi nota del nome del prodotto, del codice ad 8 cifre e rivolgiti al personale del reparto.

Cliente e collaboratore presso un banco informazioni

Banchi informazione

Abbiamo allestito vari banchi informazioni nei reparti in cui i prodotti presentano tante opzioni ed è quindi necessario progettare e fare calcoli. Qui potrai chiedere informazioni e definire i tuoi spazi.

Chiedi consiglio al personale del negozio. Loro conoscono i prodotti IKEA meglio di chiunque altro.

Torta e Caffè

Concediti una pausa al Restaurant & Cafè

Il nostro negozio dispone di un ristorante con bar da circa 400 posti per gustare i piatti della tradizione svedese e italiana, un bistrot prima dell’uscita per un pasto gustoso e veloce, e una bottega di specialità svedesi per portarti a casa il sapore della Svezia. E molto altro ancora.

SERVIZIO SARTORIA
Con i tessuti che acquisti in IKEA puoi far confezionare tende
ed altri articoli d'arredamento dal nostro Servizio Sartoria.

Nel Negozio IKEA di Napoli è collocato il Banco prenotazione Servizio Sartoria nell'area dei TESSUTI AL METRO.

L'addetta del Servizio Sartoria è disponibile:
dal Lunedì al Venerdì dalle ore 16:00 alle ore 21:00
ed il Sabato e la Domenica dalle ore 11:00 alle ore 21:00.


Etichetta angolo occasioni

Angolo occasioni

Se acquisti all'Angolo Occasioni (prima delle casse, a sinistra), troverai mobili e complementi d'arredo a prezzi scontati fino al 70%. Gli articoli dell'Angolo Occasioni provengono generalmente dall'esposizione di negozio o da resi dei clienti.

Pittogrammi donna incinta/sedia a rotelle

Tutte le casse sono prioritarie!

In IKEA non esistono le casse prioritarie, perché tutte le casse lo sono.

Se sei una futura mamma o una persona con ridotte capacità motorie, rivolgiti al nostro personale presente in barriera casse: verrai fatto passare dalla cassa aperta più vicina in quel momento.

Carta magnetica

Paga come ti è più comodo

In contanti fino ad un massimo di 999,99 euro (come da normativa vigente). Puoi pagare anche con Bancomat, carta Multiconto, carta Aura, carta Moneta e con le carte di credito del circuito Eurocard/Mastercard, Visa, Diner's e American Express.

carta regalo

Carte Regalo

Acquista una carta regalo IKEA su queste pagine dedicate e caricala con l'importo che desideri regalare. Verrà inviata in pochi giorni con zero spese di spedizione.


Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Importo finanziabile: minimo €500, massimo €1500. Offerta di credito finalizzato valida dal 1/4/2014 al 2/6/2014 come da esempio rappresentativo: prezzo del bene €980 Tan fisso: 0% Taeg: 0%, in 10 rate da €98 spese e costi accessori azzerati. Importo totale del credito: €980. Importo totale dovuto dal Consumatore: €980. Al fine di gestire le tue spese in modo responsabile e di conoscere eventuali altre offerte disponibili, Findomestic ti ricorda, prima di sottoscrivere il contratto, di prendere visione di tutte le condizioni economiche e contratuali, facendo riferimento alle Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori presso il punto vendita. Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A. IKEA: opera quale intermediario del credito per Findomestic Banca S.p.A., in esclusiva. Per maggiori informazioni rivolgiti ai Banchi Informazione in negozio. Puoi vedere altri esempi di rata nel tuo negozio IKEA o su www.IKEA.it/finanziamento.
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Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Importo finanziabile: minimo €200, massimo €30.000.
Offerta di credito finalizzato valida fino al 31/08/2014 come da esempio rappresentativo: prezzo del bene €300, TAN fisso: 7,98% Taeg:8,28%, in 18 rate da €17,74. Spese e costi accessori azzerati. Importo totale del credito: €300. Importo totale dovuto dal Consumatore: €319,32. Al fine di gestire le tue spese in modo responsabile e di conoscere eventuali altre offerte disponibili, Findomestic ti ricorda, prima di sottoscrivere il contratto, di prendere visione di tutte le condizioni economiche e contrattuali, facendo riferimento alle Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori (IEBCC) presso il punto vendita. Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A. IKEA opera quale intermediario del credito per Findomestic Banca S.p.A.,in esclusiva. Per maggiori informazioni rivolgiti ai Banchi Informazione in negozio. Puoi vedere altri esempi di rata nel tuo negozio IKEA o su www.IKEA.it/finanziamento.
Formula GIOVANI.
Scegli la rata:
è tutto incluso!
Solo da IKEA, se hai tra 18 e 34 anni, anche con contratto a termine, puoi finanziare i tuoi acquisti. Puoi anche calcolare la tua rata direttamente con il pratico e semplice simulatore.

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• Vieni in negozio preparato: scarica documenti (PDF)
• Simula finanziamento

Varie carte di pagamento

Casse veloci - Per risparmiare anche il tempo!

Nelle Casse Veloci puoi passare allo scanner da solo i tuoi acquisti, fino ad un massimo di 15 pezzi, ed eseguire il pagamento utilizzando bancomat, carte di credito, carte regalo e carte reso.

E ricordati di strisciare la tua carta IKEA FAMILY anche nelle Casse Veloci ogni volta che acquisti: solo così potrai godere dei tanti vantaggi dedicati ai soci.

Puoi fare tutto da solo.
O puoi usufruire dei servizi a pagamento IKEA.

Hertz e IKEA
Fai da te e risparmia: noleggia un furgone
o un'auto
Con Hertz e IKEA trasporti tutto quello che vuoi a partire da €19,99* per DUE ore, con scontrino/fattura di almeno €100 di spesa o almeno un mobile montato proveniente dall'Angolo Occasioni.
Riconsegna gratuita del veicolo presso una qualsiasi agenzia Hertz in Italia (tranne Sicilia, Sardegna e Calabria).

Libertà, Semplicità, Risparmio... in 3 passi:

● Scegli la taglia del furgone o dell'auto in base ai tuoi acquisti e la tariffa più adatta alle tue esigenze da 2, 4, 8, notturna (dalle ore 18 alle ore 10) o 24 ore, a partire da €19,99* per DUE ore.
● Prenota il tuo veicolo al Banco Noleggio dopo le casse (presidiato dal personale Hertz il sabato e la domenica, ore 10-14 e ore 15-21). In assenza del personale, prenota il veicolo telefonando al numero 081 19976092 (dal Lunedì al Venerdì: 10-19, Sabato e Domenica: 10-21) almeno 30 minuti prima del ritiro oppure su www.Hertz.it/IKEA almeno 30 minuti prima del ritiro.
● Ritira il veicolo direttamente nel negozio IKEA di Napoli, rivolgendoti al Banco Noleggio furgoni, dopo le casse.

* Noleggio di un FURGONE del gruppo A4 o di un'AUTO gruppo B.
noleggio veicolo Hertz IKEA

I servizi di IKEA

Servizio trasporto leggero

Con soli €15,50 puoi farti spedire i tuoi acquisti in tutta Italia, isole comprese.
Il servizio è valido per articoli a consegna e peso fino ai 30 kg.
Il tuo pacco verrà consegnato al piano strada, senza appuntamento.
Non è possibile abbinare il Servizio Montaggio al Servizio Trasporto leggero.

servizio trasporto espresso

Servizio trasporto espresso:
entro domani a casa tua!

La tariffa del Trasporto espresso è di €69 per acquisti fino a €1.000. Consegniamo dentro casa tua, nel locale di destinazione, entro il giorno successivo all’acquisto in molti Comuni limitrofi al negozio.
Il servizio è attivo nei Comuni elencati in questa cartolina.
Prepara il carrello con tutti gli articoli** che hai scelto
e rivolgiti al Servizio Clienti dopo le casse.
Questo servizio può essere abbinato al servizio montaggio, eseguito entro 6 giorni dal trasporto.
Acquistando il Servizio di Trasporto espresso hai la possibilità di far preparare a noi il carrello con la merce ad un costo di €20 ogni €1.000 di acquisto (€40 ogni €2.000, etc.).

**Verifica al Banco Informazioni o al Servizio Clienti dopo le casse quali sono gli articoli che possono essere trasportati con questo servizio.

servizio trasporto su appuntamento

Servizio trasporto su appuntamento:
FACCIAMO TUTTO NOI!

A partire da €80. Consegniamo dentro casa tua, nel locale di destinazione,
in tutta Italia***, su appuntamento.

Questo servizio può essere abbinato al servizio montaggio, eseguito nello stesso giorno del trasporto. Questo servizio è valido per articoli a consegna.
Acquistando il Servizio di Trasporto su appuntamento hai la possibilità di far preparare a noi il carrello con la merce ad un costo di €20 ogni €1.000 di acquisto (€40 ogni €2.000, etc.).

***Ti ricordiamo che tale servizio di trasporto, per le isole di CAPRI e di PROCIDA, prevede la consegna al molo. Per l'isola di ISCHIA, tale servizio di trasporto prevede la consegna presso il domicilio del cliente.

I servizi di IKEA

Servizio di montaggio

In IKEA, se fai da te risparmi ma se hai bisogno di aiuto possiamo offrirti
i nostri servizi a tariffe vantaggiose.
Tra questi, il montaggio dei mobili e molto altro ancora.

Cuore con le braccia aperte

6 mesi di tempo per ripensare al tuo acquisto.

Se sei socio IKEA FAMILY o IKEA BUSINESSS e cambi idea hai 6 mesi (anziché 90 giorni) per venire da noi con lo scontrino, il prodotto e il suo imballaggio originale: puoi avere un cambio merce o il rimborso sotto forma di un buono acquisto, utilizzabile in tutti i punti vendita IKEA in Italia.

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IKEA ti offre dei servizi online immediati e gratuiti per guidarti nel mondo IKEA.

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istruzioni IKEA

Istruzioni di montaggio

Hai smarrito le istruzioni del tuo mobile IKEA? Cerca il tuo prodotto tra quelli in assortimento.

Garanzie

Le garanzie IKEA

Garanzie IKEA: qualità garantita giorno dopo giorno. Il nostro processo produttivo evita gli sprechi, ma sui materiali e sulle strutture non fa economie. E’ per questo che, oltre alla garanzia di 2 anni prevista dal Codice del Consumo, IKEA ti offre una garanzia aggiuntiva su molti prodotti.

Pittogrammi dona incinta/sedia a rotelle

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