Ako dlho platí záruka?
Záruka na úložný systém BESTÅ platí desať (10) rokov od dátumu nákupu výrobku. Ako doklad o kúpe je potrebné predložiť pokladničný blok. Záruka je platná pre úložný systém BESTÅ zakúpený od 1.1.2026.
Na čo sa vzťahuje táto záruka?
Táto záruka platí len v prípade používania výrobku v domácnosti a vzťahuje sa na chyby materiálu a vypracovania úložného systému BESTÅ. Táto záruka platí pre osobu, ktorá si výrobok pôvodne zakúpila. Je teda neprenosná.
Na čo sa vzťahuje táto záruka:
- Rámy
- Dvierka a čelá zásuviek
- Police
- Horné panely
- Nohy
- Nástenná lišta
- Rámy a koľajničky zásuviek
- Pánty vrátane mechanizmov na tiché zatváranie, resp. otváranie stlačením
- Rámy skrínek
- Rámy TV stolíkov
Na ktoré výrobky sa táto záruka nevzťahuje?
- Sivé plstené škatule BESTÅ
Čo urobí IKEA na odstránenie problému?
IKEA výrobok preskúma a posúdi, či sa na chybu výrobku vzťahuje záruka. Následne podľa vlastného uváženia rozhodne o oprave chybného výrobku alebo jeho výmene za taký istý či porovnateľný výrobok. Ak sa na výrobok vzťahuje záruka, IKEA znáša všetky náklady na opravu, náhradné diely, prácu a cestovné výdavky opravárov, ktoré v tejto súvislosti vzniknú, za predpokladu, že výrobok je na účely opravy dostupný pre IKEA bez vynaloženia mimoriadnych výdavkov. Toto sa nevzťahuje na opravy vykonané bez schválenia IKEA. Chybné súčiastky odstránené počas opravy sa následne stávajú majetkom IKEA. Ak IKEA už daný výrobok nepredáva, poskytne zákazníkovi primeranú náhradu. Zodpovedajúcu náhradu určí IKEA podľa vlastného uváženia.
Na čo sa záruka nevzťahuje?
Záruka sa nevzťahuje na výrobky, ktoré boli nesprávnym spôsobom skladované alebo zmontované, nesprávne používané, zmenené, prípadne čistené nesprávnym spôsobom alebo nevhodnými čistiacimi prostriedkami. Záruka nepokrýva bežné opotrebovanie a trhliny, zárezy, škrabance či poškodenia v dôsledku nárazov alebo nehôd. Záruka sa tiež nevzťahuje na výrobky, ktoré boli umiestnené vonku alebo vo vlhkom prostredí, napr. v kúpeľni. Záruka sa nevzťahuje ani na následné alebo náhodné poškodenia.
Starostlivosť a údržba
Výrobok zmontujte podľa návodu na montáž a riadne ho pripevnite k stene pomocou vhodných kotviacich prvkov. Majte na pamäti, že steny z rôznych materiálov si vyžadujú rôzne spôsoby ukotvenia. Ak máte pochybnosti,i nformujte sa v špecializovanej predajni. Pravidelne kontrolujte, či kotviace prvky pevne držia a v prípade potreby ich utiahnite. S tvrdeným sklom je potrebné zaobchádzať opatrne. Poškodený okraj alebo poškriabaný povrch môžu spôsobiť, že sklo náhle pukne alebo sa rozbije. Snažte sa vyhýbať nárazom zboku, kde je sklo najkrehkejšie. Tvrdené sklo je 4 – 5-krát pevnejšie a odolnejšie proti rozbitiu než obyčajné sklo. Keď sa rozbije, rozpadne sa na množstvo zrnkovitých kúskov, čím sa zmenšuje riziko poranenia. Pri každej súčasti nábytku sa riaďte odporúčaným maximálnym zaťažením. Čistite vlhkou handričkou. Potom utrite dosucha čistou handričkou.
Všeobecné zákonné práva
Okrem práv vyplývajúcich z platných právnych predpisov vám táto záruka poskytuje aj špecifické práva.
Ako nás v prípade potreby kontaktovať?
Kontaktujte nás osobne v obchodnom dome IKEA alebo telefonicky či e-mailomv našom Kontaktnom centre. Adresu a telefónne číslo nájdete na stránke Kontakt a pomoc.
