Potrebujem pri vrátení tovaru v IKEA pokladničný doklad a ako prebieha vrátenie peňazí?
Tovar môžete vrátiť aj bez pokladničného dokladu, pokiaľ viete preukázať jeho kúpu iným spôsobom. Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým bol uskutočnený nákup.
Na vrátenie výrobkov v IKEA je potrebné preukázať ich nákup. Ideálne je predložiť pôvodný doklad o zaplatení (pokladničný blok). Ak ste bloček stratili, nákup môžete jednoducho overiť aj iným spôsobom – napríklad cez váš IKEA Family účet alebo pomocou údajov z platobnej karty.
Ako môžete preukázať nákup výrobku v IKEA:
- Online pokladničný blok z vášho IKEA Family účtu
(ak ste pri nákupe použili IKEA Family kartu, doklad si viete stiahnuť po prihlásení). - Objednávka – doklad o objednávke alebo číslo objednávky pri online nákupe.
- Výpis z bankového účtu
(musí obsahovať presný dátum nákupu, uhradenú čiastku a posledné 4 čísla použitej platobnej karty). - Fotografia pôvodného pokladničného bloku, ktorá jasne zobrazuje údaje o nákupe, ktoré sa nachádzajú v spodnej časi pokladničného bloku.
Ako postupovať pri vrátení bez bločku:
Ak nemáte fyzický pokladničný blok, prineste výrobok spolu s jedným z uvedených dokladov. Naši zamestnanci vám pomôžu nákup overiť a vybaviť vrátenie.
IKEA si však vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie v prípade, že nákup nie je možné dostatočne preukázať.
IKEA si však vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie v prípade, že nákup nie je možné dostatočne preukázať.
Kedy dostanete peniaze späť?
Spracovanie vrátenia peňazí môže trvať 3-14 dní kým sa refundovaná suma zobrazí na vašom účte. Pokiaľ už ubehlo 14 dní a vy ste stále neobdržali vrátené peniaze, kontaktujte nás na tel. čísle: +421 232 116 512. Situáciu spoločne vyriešime.
Bolo to pre vás užitočné?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!
Ktoré konkrétne časti našich článkov považujete za neuspokojivé alebo neužitočné?
Text je mätúci a nepochopiteľný
Text sa netýka mojej otázky
Text sa týka mojej otázky, ale nie je užitočný
Text je príliš dlhý alebo príliš krátky
Text je mätúci a nepochopiteľný
Text sa netýka mojej otázky
Text sa týka mojej otázky, ale nie je užitočný
Text je príliš dlhý alebo príliš krátky
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!
Nebol tento článok dostatočne užitočný? Vyskúšajte príbuzný obsah zobrazený nižšie.
Po spracovaní vrátenia môže trvať 14 dní, kým sa čiastka zobrazí na vašom účte.
Prečítať viacVaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Preto máte v IKEA možnosť vrátiť nepoužitý tovar až do 365 dní. Ak nie ste spokojní s produktom alebo ste si nákup rozmysleli a máte doklad o kúpe, my vám vrátime peniaze. Vďaka flexibilnej politike vrátenia tovaru môžete v IKEA nakupovať bez rizika a s istotou.
Prečítať viacAk ste nakupovali na Slovensku, svoje výrobky môžete jednoducho vrátiť v obchodnom dome IKEA Bratislava – na oddelení služieb zákazníkom. Vrátenie tovaru prebieha rýchlo a bez komplikácií.
Prečítať viacSpôsob a lehota vrátenia peňazí za reklamovaný alebo vrátený tovar sa môže líšiť podľa konkrétnej situácie.
Prečítať viacNemusíte sa obávať, peniaze Vám budú vrátené.
Prečítať viacVrátenie výrobkov členmi IKEA Business.
Prečítať viac