Je možné vrátiť tovar IKEA aj poštou?
Ak sa rozhodnete odstúpiť od kúpnej zmluvy, výrobok nám môžete vrátiť aj poštou. Aby sme však predišli možnému poškodeniu zásielky, odporúčame výrobok vrátiť osobne v obchodnom dome IKEA. Vrátenie vám vybavíme okamžite na mieste a na jeho realizáciu máte až 365 dní.
Výrobok nám môžete vrátiť aj poštou. Zásielka musí obsahovať odstúpenie od kúpnej zmluvy, číslo objednávky a vaše kontaktné údaje, aby sme vrátenie vedeli správne spracovať. Balík adresujte na oddelenie Služieb zákazníkom IKEA. Týmto spôsobom odporúčame vracať len malé výrobky alebo také, pri ktorých je minimálne riziko poškodenia. Z tohto dôvodu odporúčame uprednostniť osobné vrátenie výrobkov v obchodnom dome.
Ako výrobok zabaliť
Tovar musí byť doručený nepoškodený, preto ho zabaľte do pevného obalu (kartónová krabica, plastová obálka). Krehké výrobky neodporúčame posielať poštou.
Balík musí spĺňať aj základné rozmerové a váhové podmienky Slovenskej pošty.
Poštovné
Náklady na odoslanie balíka hradí zákazník.
Iné riešenia
- Viac ako vrátenie poštou uprednostňujeme osobné vrátenie v obchodnom dome, kde vám náš tím rád pomôže.
Na vrátenie alebo výmenu tovaru máte až 365 dní, takže túto návštevu môžete pohodlne spojiť s prechádzkou po obchodnom dome, vychutnať si jedlo v našej reštaurácii alebo si vybrať nový výrobok, ktorý lepšie splní vaše očakávania. - Ak to máte k nám ďaleko, môžete využiť aj možnosť vrátenia tovaru prostredníctvom odberného miesta Balíkovo, ktoré prevádzkuje spoločnosť Slovak Parcel Service s.r.o. Tovar stačí zabaliť, vyplniť formulár a odovzdať ho na vami vybranom mieste Balíkovo. Maximálna dĺžka najdlhšej strany zásielky je 80 cm, maximálny obvod 200 cm a hmotnosť 10 kg. Poplatok za vrátenie cez Balíkovo je 2 €, pričom sa automaticky odpočíta z ceny vráteného tovaru.
Bolo to pre vás užitočné?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!
Ktoré konkrétne časti našich článkov považujete za neuspokojivé alebo neužitočné?
Text je mätúci a nepochopiteľný
Text sa netýka mojej otázky
Text sa týka mojej otázky, ale nie je užitočný
Text je príliš dlhý alebo príliš krátky
Text je mätúci a nepochopiteľný
Text sa netýka mojej otázky
Text sa týka mojej otázky, ale nie je užitočný
Text je príliš dlhý alebo príliš krátky
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!
Nebol tento článok dostatočne užitočný? Vyskúšajte príbuzný obsah zobrazený nižšie.
Vrátenie tovaru na výdajnom mieste IKEA pre veľké zásielky nie je bežnou možnosťou. Výrobok je možné vrátiť len v prípade, že ste si ho na danom výdajnom mieste pôvodne aj vyzdvihli – a to najneskôr do 14 dní od prevzatia. Pred osobným vrátením je však potrebné vopred kontaktovať IKEA, aby sme mohli spustiť proces vrátenia a zabezpečiť rýchle vybavenie vašej požiadavky.
Prečítať viacVrátenie tovaru sa vždy riadi pravidlami konkrétnej krajiny, v ktorej bol výrobok zakúpený. To znamená, že tovar kúpený v zahraničí nie je možné vrátiť v obchodnom dome IKEA Bratislava.
Prečítať viacVaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Preto máte v IKEA možnosť vrátiť nepoužitý tovar až do 365 dní. Ak nie ste spokojní s produktom alebo ste si nákup rozmysleli a máte doklad o kúpe, my vám vrátime peniaze. Vďaka flexibilnej politike vrátenia tovaru môžete v IKEA nakupovať bez rizika a s istotou.
Prečítať viacAk Vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vymeniť, v IKEA na to máte až 365 dní.
Prečítať viacAk ste nakupovali na Slovensku, svoje výrobky môžete jednoducho vrátiť v obchodnom dome IKEA Bratislava – na oddelení služieb zákazníkom. Vrátenie tovaru prebieha rýchlo a bez komplikácií.
Prečítať viacÁno, IKEA elektronickú darčekovú kartu môžete vrátiť (zrušiť) do 14 dní od jej zaplatenia a nemôže byť použitá. Po uplynutí 14 dňovej lehoty nie je možné kartu vrátiť.
Prečítať viac