Pripravljeno vračilo v trgovini IKEA

Izogni se čakanju v vrsti – uporabi pripravljeno vračilo

Uporaba pripravljenega vračila v trgovini je brezplačna in je namenjena vsem kupcem, ki so nakup opravili v trgovini IKEA. Postopek vračila lahko pospešiš tako, da vračilo pripraviš že vnaprej.

To storitev lahko uporabiš, če:

• si si premislil/-a in želiš vrniti nepoškodovane izdelke* z istega računa,
• imaš veljaven račun (vračilo znotraj 365 dni),
• so bili izdelki kupljeni v trgovini IKEA Ljubljana ali spletni trgovini IKEA.si.

Preden obiščeš trgovino IKEA, začni postopek vračila na spletu. Registrirati moraš izdelke, ki jih želiš vrniti, tako da dodaš kodo izdelka in slediš korakom na platformi. Po zadnjem koraku v sklopu registracije izdelkov po sporočilu SMS in e-pošti prejmeš črtno kodo, ki jo moraš nato pokazati skupaj z izdelki in dokazilom o nakupu. Ko prispeš na oddelek Vračila in zamenjave v trgovini IKEA, vzemi listek za 'Pripravljeno vračilo' in preskoči vrsto. Osebje oddelka Vračila in zamenjave bo opravilo končno oceno tvojih izdelkov in se odločilo glede vračila.

Ko vneseš podatke o vračilu na splet, lahko izdelke vrneš v 14 dneh, in sicer le v fizični trgovini IKEA Ljubljana, po tem obdobju pa moraš vračilo ponovno registrirati. Črtna koda vračila je veljavna 14 dni. Registracija vračila ne spreminja rokov, določenih v Splošnih pogojih za vračila.

* V naši Politiki vračil lahko prebereš, katerih izdelkov ni mogoče vrniti. Izdelkov iz Prodajalne švedske hrane in Bistroja IKEA prav tako ni mogoče vrniti.

Za dodatne informacije obišči stran Splošni pogoji poslovanja trgovine IKEA.