Vračila in zahtevki
Včasih si premislimo ali pa gre kaj narobe. A ne glede na to, ali želiš izdelek vrniti ali imaš reklamacijo in želiš vložiti zahtevek, smo tukaj zate, da ti postopek olajšamo. Preberi več.
Vračila | Reklamacije in zahtevki | Garancija | Rezervni deli
Vračila
Povsem v redu je, če si premisliš. Če nisi povsem zadovoljen/-na, lahko kupljene izdelke vrneš v 365 dneh od nakupa, dokler so ti v dobrem stanju. Tukaj najdeš vse informacije o vračilih.
Reklamacije in zahtevki
Morda je tvoje naročilo prispelo nepopolno, vsebovalo poškodovane izdelke ali sploh ni prispelo. Morda želiš uveljavljati garancijo ali pa imaš pritožbo glede katere od naših storitev. Ne glede na to, kaj je šlo narobe, smo tukaj, da ti pomagamo.
Garancija
Za večino izdelkov IKEA zagotavljamo 2-letno standardno garancijo. Za nekatere izdelke pa ponujamo celo od 5- do 25-letno garancijo. Preveri, za katere izdelke velja določena garancija.
Rezervni deli IKEA
Si izgubil/-a vijak ali potrebuješ rezervni del? S pomočjo spletnega orodja lahko kar sam/-a naročiš manjše rezervne dele. Za večje rezervne dele se obrni na Center za pomoč kupcem.