Ali lahko izdelek, ki mi ni všeč, zamenjam za drugega?
Menjave se pri nas obravnavajo kot vračilo in izbira novega izdelka. Sredstva v višini kupnine izdelka ti največkrat vrnemo na plačilno sredstvo, s katerim si opravil nakup ali na vrednostno kartico, s katero si lahko potem izbereš drug izdelek.
Povsem sprejemljivo je, da si kdaj premislimo.
Izdelke lahko vrneš v 365 dneh z računom na Oddelku za vračila in zamenjave v trgovini IKEA Ljubljana ali na prevzemnih mestih IKEA. Več o pogojih za vračila IKEA si lahko prebereš tukaj. V politiki vračil si, prosimo, preberi tudi podrobnosti in informacije o izdelkih, ki so izključeni iz te politike.
Če želiš preskočiti čakalno vrsto na oddelku se lahko na vračilo tudi vnaprej pripraviš.
Za več podrobnosti glej strani Politika vračil in Splošni pogoji za vračila.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
-
Ali lahko kupim izdelek, ki je razstavljen?
Razstavnega izdelka praviloma ni moč kupiti.
Preberi več
-
Ali lahko vrnem preoblikovano blago, npr. skrajšane zavese?
Izdelke, ki so bili spremenjeni na tvojo željo in so v prodajnem stanju, lahko vrneš na Oddelku za vračila in zamenjave. Dogovorjen znesek glede na stanje izdelka ti bomo vrnili na vrednostno ali darilno kartico, da si lahko izbereš nekaj drugega.
Preberi več
-
Zakaj nekateri izdelki v moji nakupovalni košarici niso na voljo?
Če nekateri izdelki v tvoji košarici niso na voljo, jih moraš za nadaljevanje nakupa odstraniti in izbrati razpoložljive alternative ali pa preveri, če gre morda samo za potrebo po spremembi načina dostave oz. prevzema.
Preberi več
-
Lahko spremenim naročilo, ki je že plačano?
Včasih si premislimo ali pa ugotovimo, da smo naročili napačen izdelek. Spremeniš lahko datum dostave ali prevzema. Če bi bilo potrebno zamenjati, odstraniti ali dodati izdelek, lahko prekličeš naročilo in ustvariš novega.
Preberi več
-
Kako lahko pridem do izdelka, ki več ni v prodaji?
Da bi ustvarili prostor za vznemirljive nove izdelke, je včasih potrebno nekatere obstoječe izdelke umakniti iz ponudbe.
Preberi več
-
Kako lahko izvem več o odpoklicu serije izdelkov zaradi neizpravnosti?
Informacije o odpoklicu izdelkov najdeš na naši spletni strani IKEA.
Preberi več