Ali lahko vrnem izdelek brez računa?
Praviloma je račun obvezna priloga za vračilo izdelka. Če ga nimaš, ga z nekaterimi podatki z veseljem najdemo. Še posebej enostavno je to, če si pri nakupu predložil/-a kartico IKEA Family.
Če nimaš računa, se poskusi spomniti, ali si ob nakupu morda predložil/-a svojo IKEA Family kartico. Tam se nahaja zgodovina tvojih nakupov, s tem pa tudi vsi računi.
IKEA Family kartica beleži tako spletne nakupe, če si bil/-a vpisana v svoj profil med nakupovanjem, in nakupe opravljene fizično v trgovini, če si na blagajni ob plačilu predložil/-a IKEA Family digitalno kartico.
Če še nisi včlanjen/-a, te vabimo da to urediš tukaj.
Če slučajno ne najdeš računa, ti ga bomo z veseljem poiskali, samo podaj nam točen znesek in datum nakupa in morda še kakšen podatek, kot je 8-mestna številka izdelka, da smo lahko prepričani, da je ta račun res tvoj.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Če je izdelek neuporabljen in v originalni embalaži, bomo zate vedno našli rešitev za vračilo.
Preberi večIzdelke, ki so bili spremenjeni na tvojo željo in so v prodajnem stanju, lahko vrneš na Oddelku za vračila in zamenjave. Dogovorjen znesek glede na stanje izdelka ti bomo vrnili na vrednostno ali darilno kartico, da si lahko izbereš nekaj drugega.
Preberi večZa reklamacije na daljavo se lahko obrneš na naš Center za pomoč kupcem. Pogoj za uveljavljanje je račun (oz. številka naročila), prav tako je potrebno priskrbeti številke izdelkov, ki jih reklamiraš.
Preberi večNe skrbi, opiši nam situacijo in potrudili se bomo, da zadevo čim prej uredimo.
Preberi večDarilne račune ponujamo za nakupe opravljene fizično v trgovini.
Preberi večSeveda. Povsem sprejemljivo je, da si premisliš. Naša prijazna politika vračil ti omogoča, da lahko izdelke z računom vrneš v roku 365 dni, četudi so odprti in sestavljeni.
Preberi več