Preskoči na glavno vsebino

Ali lahko izdelek vrnem v trgovini?

Če si nakup opravil/-a v spletni ali fizični trgovini IKEA Slovenija, lahko vračilo izdelka opraviš v trgovini IKEA Ljubljana.

Ne pozabi, da lahko izdelke IKEA, ki si jih kupil v Sloveniji vrneš zgolj v trgovini (in na prevzemnih mestih) IKEA Slovenija.
Za izdelke, ki si jih kupil/a v fizični trgovini IKEA Ljubljana in jih vračaš v trgovino IKEA Ljubljana, ti je na voljo storitev Pripravljeno vračilo. Storitev ni na voljo v Prevzemnem mestu Maribor in Prevzemnem mestu Koper.
Da prihraniš čas v trgovini in preskočiš običajno vrsto, začni postopek vračila na spletu z uporabo Pripravljenega vračila. Preprosto sledi naslednjim navodilom:
  1. Odpri Obrazec za pripravljeno vračilo.
  2. Vpiši številko računa. Ob oddaji vračila moraš imeti na voljo trgovinski račun. Če ga fizično nimaš, ga lahko najdeš med Nakupi v svojem IKEA Family profilu.
  3. Vnesi izdelke, ki jih želiš vrniti. Lahko dodaš največ 10 izdelkov.
  4. Navedi vse zahtevane podatke. Na primer, moral/-a boš izbrati razlog za vračilo.
  5. Oddaj obrazec, ko je vse končano.
  6. Prejel/-a boš povratno črtno kodo. Poslana bo preko SMS-a in e-pošte.
  7. Obišči trgovino IKEA v 14 dneh, skupaj s črtno kodo in izdelki, ki jih želiš vrniti. Ko prispeš na oddelek Vračila in zamenjave v trgovini IKEA, vzemi listek za 'Pripravljeno vračilo' in preskoči vrsto. Osebje oddelka Vračila in zamenjave bo opravilo končno oceno tvojih izdelkov in se odločilo glede vračila.
Če vračila ne pripraviš prek spleta pred obiskom trgovine, boš moral/-a skupaj z izdelkom prinesti račun oz. dokazilo o nakupu.
 

Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?

Besedilo ni jasno razumljivo

Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem

Besedilo je relevantno, vendar ni koristno

Besedilo je predolgo ali prekratko

Hvala za povratne informacije!

Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.