Nekaj želim vrniti, vendar tega ne morem storiti sam, lahko pošljem po pošti ali lahko IKEA prevzame izdelke pri meni?
Izdelke lahko vrneš na lastne stroške po pošti. Če se odločiš izdelke vrniti po pošti, tudi prevzemaš odgovornost za morebitne poškodbe, ki nastanejo med transportom.
Če ti prevzemna mesta IKEA ali trgovina IKEA Ljubljana niso blizu, lahko izdelke za vračilo pošlješ po pošti. Pred tem nas, prosimo, kontaktiraj in podaj podatke o vračilu (številko naročila oz. fotografijo računa ter številke izdelkov za vračilo), da bomo vedeli, kam izdelki spadajo, ko nam pošta dostavi tvoje naročilo. Če se odločiš izdelke vrniti po pošti, tudi prevzemaš odgovornost za morebitne poškodbe, ki nastanejo med transportom.
Tukaj si lahko prebereš več o politiki vračil ter kateri izdelki so izključeni iz te politike.
Če želiš preskočiti čakalno vrsto na Oddelku za vračila in zamenjave v trgovini IKEA, se lahko na vračilo tudi vnaprej pripraviš.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Naročilo, ki te čaka v omarici za prevzem IKEA, je potrebno prevzeti v celoti. Vračilo lahko opraviš z računom na Oddelku za vračila in zamenjave ali na prevzemnem mestu IKEA.
Read moreIzdelke lahko vrneš na Oddelku za vračila in zamenjave ter na naših prevzemnih mestih. To pomeni, da ti bomo zanje vrnili kupnino. Če želiš odpreti reklamacijo, pridi na Oddelek za vračila in zamenjave ali se obrni na naš Center za pomoč kupcem IKEA.
Read moreZa to storitev se obrni na Oddelek za Business.
Read moreČe se nahajaš v trgovini, se za izgubljene izdelke IKEA ali osebno lastnino obrni na Oddelek za vračila in zamenjave, sicer pa nas pokliči v Center za podporo kupcem.
Read moreSkoraj vse izdelke lahko vrneš znotraj 365 dni, če imaš račun ali vsaj glavne podatke nakupa (znesek, datum in čas nakupa).
Read moreV trgovini IKEA je povsem sprejemljivo, če si premisliš. Sprejmemo vse izdelke, ki so v prodajnem stanju znotraj 365-dnevne politike vračil.
Read more