Nekaj želim vrniti, vendar tega ne morem storiti sam, lahko pošljem po pošti?
Izdelke lahko vrneš na lastne stroške po pošti. Če se odločiš izdelke vrniti po pošti, tudi prevzemaš odgovornost za morebitne poškodbe, ki nastanejo med transportom.
Če ti prevzemna mesta IKEA ali trgovina IKEA Ljubljana niso blizu, lahko izdelke za vračilo pošlješ po pošti. Pred tem nas, prosimo, kontaktiraj in podaj podatke o vračilu (številko naročila oz. fotografijo računa ter številke izdelkov za vračilo), da bomo vedeli, kam izdelki spadajo, ko nam pošta dostavi tvoje naročilo. Če se odločiš izdelke vrniti po pošti, tudi prevzemaš odgovornost za morebitne poškodbe, ki nastanejo med transportom.
Tukaj si lahko prebereš več o politiki vračil ter kateri izdelki so izključeni iz te politike.
Če želiš preskočiti čakalno vrsto na Oddelku za vračila in zamenjave v trgovini IKEA, se lahko na vračilo tudi vnaprej pripraviš.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Če je izdelek neuporabljen in v originalni embalaži, bomo zate vedno našli rešitev za vračilo.
Preberi večNaročilo, ki te čaka v omarici za prevzem IKEA, je potrebno prevzeti v celoti. Vračilo lahko opraviš z računom na Oddelku za vračila in zamenjave ali na prevzemnem mestu IKEA.
Preberi večV kolikor si imel/-a tovorno dostavo in je bila ta neuspešna, nas kontaktiraj v Center za pomoč kupcem, kjer bomo skupaj določili naslednji razpoložljiv termin.
Preberi večNe skrbi, opiši nam situacijo in potrudili se bomo, da zadevo čim prej uredimo.
Preberi večŽal nam je, da tvoj kuhinjski aparat ne ustreza pričakovanjem.
Preberi večPri spletnem nakupovanju ti lahko pomagamo preko klepeta ali po telefonu.
Preberi več