Izdelki in razpoložljivost
Na strani, kjer se nahaja izdelek, je na desni strani pod gumbom »Dodaj v košarico« zapisano »V zalogi v trgovini IKEA Ljubljana« ali »Ni v zalogi v trgovini IKEA Ljubljana«. Tam je tudi zelen krog, ki potrjuje, da je izdelek v zalogi, ali rdeč krog, ki pomeni, da izdelek trenutno ni na voljo.
Prizadevamo si povečati razpoložljivost izdelkov v naši dobavni verigi.
Kupce vedno spodbujamo, da pred obiskom preverijo razpoložljivost izdelkov v lokalni trgovini, kar lahko storijo prek spleta ali pa v aplikaciji IKEA. Informacije o zalogah so tam točnejše, podatki pa se sedaj tudi pogosteje posodabljajo. Na strani, kjer se nahaja izdelek, je na desni strani pod gumbom »Dodaj v košarico« zapisano »V zalogi v trgovini IKEA Ljubljana« ali »Ni v zalogi v trgovini IKEA Ljubljana«. Tam je tudi zelen krog, ki potrjuje, da je izdelek v zalogi, ali rdeč krog, ki pomeni, da izdelek trenutno ni na voljo.
Če izdelka ni v zalogi, se s klikom na »IKEA Ljubljana« odpre polje, kjer lahko pustiš svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko. Ko bo izdelek spet v zalogi, te bomo o tem obvestili. Seveda pa je mogoče, da bo od trenutka, ko pregledaš informacije, do trenutka, ko želiš izdelek vzeti s police, ta izdelek kupil že kdo drug. Več informacij lahko najdeš na tej strani.
Čeprav se trudimo, da bi informacije o razpoložljivosti izdelka na spletnem mestu posodabljali pravočasno, se lahko zgodi, da od trenutka preverjanja razpoložljivosti izdelka na spletnem mestu do trenutka tvojega prihoda v trgovino izdelek ne bo več na voljo. Prizadevamo si, da vzdržujemo zaloge v skladu s potrebami kupcev, vendar lahko zaradi trenutnih razmer, povezanih s pandemijo bolezni COVID-19, pride do določenih težav pri nabavi in dostavi izdelkov od dobaviteljev.
Pri vsakem izdelku posebej je navedeno, kaj vse vključuje garancija. Ta velja od datuma prevzema izdelka. Več o garancijah si lahko prebereš tu.
Navodila za sestavljanje najdeš na strani z izdelkom na naši spletni strani IKEA.si. Pod zavihom »Podrobnosti o izdelku« najdeš zavihek »Montaža in dokumenti«. Tam je tudi dokument PDF, v katerem je podrobno opisan postopek sestavljanja izdelka. Če navodil ne najdeš, se obrni na naš Center za pomoč kupcem in poslali ti jih bomo po e-pošti.
Vijake, ki jih potrebuješ, lahko dobiš v trgovini IKEA na Oddelku za Vračila in Zamenjave ali pa se za nadaljnja navodila obrneš na naš Center za pomoč kupcem.
Zaradi varnostnih ukrepov ga ni mogoče odkleniti drugače. Ročno moraš poskusiti vse mogoče kombinacije.
Vijaki za pritrditev na steno niso vedno priloženi izdelkom, saj so za različne vrste sten potrebne različne vrste vijakov. V trgovini si priskrbi pritrdilne elemente, ki ustrezajo vrsti sten v tvojem domu. Različne stene imajo namreč različno nosilno sposobnost. Več informacij najdeš tu.
Na strani, kjer se nahaja izdelek, je pod fotografijo izdelka zavihek »Podrobnosti o izdelku«, ki vsebuje vse podatke o značilnostih izdelka. Poleg tega zavihka so koristne informacije na voljo tudi pod zavihki: »Materiali in nega«, »Montaža in dokumenti«, »Embalaža«.
Običajno so ti elementi priloženi naslonu za hrbet. Glej navodila za sestavljanje.
Če se del prodaja ločeno od določenega kosa pohištva, lahko. Sicer pa to žal ni mogoče. Manjše rezervne dele, kot so na primer vijaki, gumbi ali vtičnice, lahko brezplačno naročiš tudi sam/-a. Rezervne dele ti bomo dostavili na tvoj domači naslov. Za več informacij obišči to stran. Za naročilo večjih rezervnih delov se obrni na osebje v trgovini na Oddelku za Vračila in Zamenjave ali na Center za pomoč kupcem.
Garancijo je v Sloveniji mogoče zahtevati le, če je bil izdelek kupljen v kateri od držav Evropske unije. Več o garancijah si lahko prebereš tu.
Vnaprej izvrtane odprtine za ročaje imajo le steklena vrata, ki imajo tudi funkcijo ogledala. Druga vrata se prodajajo brez vnaprej izvrtanih odprtin, da lahko kupci ročaje postavijo na želeno višino.
Po 70 letih in v skladu z nenehnim preoblikovanjem podjetja IKEA je tiskana in digitalna različica kataloga IKEA doživela zadnjo izdajo leta 2020. Vabimo te, da informacije in navdih poiščeš med idejami, ki so na voljo na IKEA.si in v aplikaciji IKEA.