Jag har inte fått min leverans, vad ska jag göra?
Om du inte mottagit din leverans efter att det angivna tidsintervallet passerat behöver du börja med att kontrollera så att leveransdatumet och dina kontaktuppgifter stämmer, det kontrollerar du via "Spåra och hantera min beställning" som du hittar här på IKEA.se. Om leveransdatumet stämmer och du inte mottagit din leverans behöver du komma i kontakt med IKEA Kundservice.
Börja med att kontrollera så att leveransdatumet och dina kontaktuppgifter stämmer via Spåra och hantera min beställning här på IKEA.se. Om leveransdatumet stämmer och du inte mottagit din leverans behöver du komma i kontakt med IKEA Kundservice. Du kan chatta med oss här - se till att ha ditt ordernummer tillgängligt för snabbare support.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du har fått en produkt som du inte beställt ska du först kontrollera om det är en extra produkt eller om något du har beställt saknas i leveransen. Om en annan produkt saknas, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig att byta den felaktiga varan mot den du har beställt. Har du däremot fått allt du har beställt men även fått en extra vara, kontrollera kvittot eller orderbekräftelsen för att se om du har betalat för den. Om du inte har betalat för den, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig vidare.
Läs merOm något saknas i din leverans, när du har hämtat varor via Click & collect eller på ett utlämningsställe, behöver du kontrollera att din leverans inte har delats upp i flera leveranser då den saknade varan kan finnas i en annan leverans. Om produkten fortfarande saknas och inte finns i någon annan leverans, behöver du kontakta IKEA Kundservice online eller i ett varuhus.
Läs merOm en produkt har levererats till dig i skadat skick, anmäl det så snart som möjligt via självserviceverktyget Spåra och hantera min beställning, eller genom att kontakta IKEA Kundservice online eller i varuhus.
Läs merOm du har fått en produkt eller ett paket där delar saknas kan du antingen beställa delarna online, hämta de saknade delarna i ett IKEA varuhus, eller ordna en leverans via IKEA Kundservice, beroende på vilken del som saknas.
Läs merOavsett om du vill köpa ditt allra första kök, eller funderar på att uppdatera ditt nuvarande kök så gör vi det enkelt för dig att närma dig ditt drömkök i din egen takt. Att köpa kök kräver mycket uppmärksamhet och består av flera antal steg. På IKEA kan du välja att antingen göra varje steg själv eller få experthjälp från en av våra IKEA köksspecialister.
Läs merFör att säkerställa att fakturan kommer på kalenderår 2025 så ska leverans av produkter ske senast onsdagen den 17 december 2025.
Läs mer