Centar za podršku kupcima
Najčešća pitanja
Unesi upit ili celo pitanje u polje za pretragu.
Možeš samostalno da pronađeš pomoć zahvaljujući našim samouslužnim alatima
Mnogo toga možeš samostalno da uradiš u kompaniji IKEA. Želiš da proveriš status svoje narudžbine ili da vratiš proizvod? U nastavku pogledaj samouslužne alate koji će ti omogućiti upravo to! Možeš pronaći još samouslužnih alata ovde.
Prati svoju narudžbinu
Pogledaj status svoje narudžbine, promeni termin isporuke ili otkaži narudžbinu.
Pročitaj višeProveri status reklamacije
Da li imaš reklamaciju? Proveri status reklamacije na svom profilu.
Pročitaj višePodnesi reklamaciju za oštećeni proizvod
Ukoliko si primio/la oštećeni proizvod, prijavi ga u odeljku istorije narudžbina.
Pročitaj višeUsluge planiranja i dizajna
Zakaži termin s IKEA stručnjakom za dizajn, promeni ga ili ga otkaži.
Pročitaj višeJoš nemaš odgovor? Hajde da se povežemo na daljinu ili da se vidimo u robnoj kući
Ako ti prethodni sadržaj nije u potpunosti koristio, rado ćemo te posavetovati preko telefona, ćaskanja, imejla ili na društvenim mrežama. Naravno, uvek možeš da nas posetiš u robnoj kući IKEA u Beogradu ili u našim IKEA Studijima za planiranje na Novom Beogradu, u Novom Sadu i u Čačku.
Kupuj na daljinu uz našu pomoć
Naš tim nije tu samo zbog tehničke podrške – oni su tu da ti pomognu i oko kupovine. Možeš naručiti putem ćaskanja, telefona ili onlajn sastanka. Kupovina na daljinu je laka uz pomoć naših zaposlenih.
Kontaktiraj s nama
Naši samouslužni alati ti nisu pomogli? Ništa strašno – uvek smo tu za tebe. Kontaktiraj s nama ili nam piši. Naša Korisnička podrška će ti rado pomoći.
Poseti našu robnu kuću ili studije za planiranje
Zakorači u svet inspiracije – poseti našu robnu kuću IKEA u Beogradu ili neki od naših Studija za planiranje, gde ideje postaju stvarnost. Istraži proizvode, oseti enterijere uživo i dobij podršku naših stručnjaka na svakom koraku.
IKEA for Business podrška
Pojednostavi kupovinu za uređenje dizajna enterijera za svoje preduzeće. IKEA for Business tim ti nudi besplatnu podršku i savete, kao i širok spektar pogodnosti za poslovne kupce.
Podeli svoje mišljenje
Hajde da zajedno unapredimo iskustvo u robnoj kući IKEA.
Reci nam svoje mišljenje