Treci la conţinutul principal

Garanţia IKEA

Calitate garantată zi de zi. Aici găseşti certificatele de garanţie a produselor IKEA.

Bine de ştiut : Garanţia noastră începe din prima zi. Dacă doreşti să returnezi produsul vei avea nevoie de bonul original pentru a face dovada achiziţiei.

Dormitoare

Saltele
Ce acoperă garanţia?

Garanţia acoperă defectele de material şi de
execuţie ale următoarelor componente ale
saltelelor şi/sau somierelor descrise mai sus: •
cadrul de lemn şi arcurile • stratul de spumă al
saltelelor cu spumă • stratul de latex al saltelelor
din latex • cadrul din lemn şi stinghiile somierelor.
Această garanţie se aplică doar dacă produsul a
fost folosit pentru uz casnic.


Ce nu acoperă garanţia?
Toate protecţiile pentru saltele şi saltelele JÖMNA.
Saltelele pentru copii şi saltelele canapelelor
extensibile

Dulapuri PAX/KOMPLEMENT şi organizatoare interioare

Ce acoperă garanţia?


Garanţia se aplică numai în cazul folosireii
produselor pentru uz casnic, pentru sistemele
de depozitare şi acoperă defectele de material
şi de execuţie ale următoarelor componente
ale dulapurilor şi accesoriilor interioare PAX/
KOMPLEMENT: • cadre • uşi şi balamale
• separatoare pentru cadre, inserturi pentru
sertare şi poliţe • uşi culisante şi mecanismul
de culisare a uşilor • organizatoare de interior
KOMPLEMENT.


Ce nu acoperă garanţia?
Insertul pentru bijuterii KOMPLEMENT, insertul
cu 4 compartimente, insertul cu compartimente
KOMPLEMENT, separatorul pentru tava glisantă
KOMPLEMENT, cutia KOMPLEMENT, protecţia
pentru sertar KOMPLEMENT şi oglinda glisantă cu
cârlige KOMPLEMENT.


Baie

Sistemul de mobilier GODMORGON
Ce acoperă garanţia?


Garanţia se aplică numai în cazul folosirii
produselor pentru uz casnic şi acoperă defectele
de material şi de execuţie ale următoarelor
produse: piese de mobilier GODMORGON,
picioare GODMORGON, unitatea de depozitare
GODMORGON, cutie cu capac, 5 buc.


Ce nu acoperă garanţia?
Garanţia nu se aplică blaturilor TOLKEN.


Camera de zi

Spaţii de lucru

Canapele şi fotolii
10 ani garanţie


Ce acoperă garanţia?
Garanţia se aplică numai în cazul folosirii
produselor pentru uz casnic şi acoperă defectele
de material şi execuţie pentrucanapeaua de 3
locuri EKEBOL • familia pentru şezut EKTORP
• familia pentru şezut FÄRLÖV • familia pentru sezut GRÖNLID • canapeaua KARLSTAD
• familia pentru şezut KIVIK • canapelele
KLIPPAN • familia pentru şezut KNISLINGE
• canapelele KNOPPARP • familia pentru
sezut KUNGSHAMN• familia pentru şezut
LANDSKRONA • familia pentru şezut NOCKEBY
• familia pentru şezut NORSBORG • familia
pentru şezut STOCKSUND • familia pentru şezut
SÖDERHAMN • familia pentru sezut LIDHULT •
familia pentru şezut VALLENTUNA • familia pentru
şezut VIMLE• fotoliul şi taburetul EKENÄS • fotoliile
şi taburetul POÄNG • fotoliul EKERÖ • balansoarul
GRÖNADAL • fotoliul KOARP • fotoliul NOLMYRA
• fotoliul RÅDVIKEN • taburetul si fotoliul
STRANDMON • fotoliul VEDBO.
Garanţia nu se aplică pentru:
• huse textile • huse din piele.


Ce nu acoperă garanţia?
• TULLSTA • Fotoliul MUREN • perne POÄNG
• Fotoliul pentru copii POÄNG

Sistemele de depozitare şi birourile BEKANT,
GALANT, IDÅSEN şi THYGE
10 ani garanţie


Ce acoperă garanţia?
Garanţia acoperă defectele de material,
execuţie şi funcţionare ale tuturor
componentelor principale ale familiilor de birouri
BEKANT, IDÅSEN, sistemul de depozitare GALANT,
biroul THYGE şi corpurile HÄLLAN, începând cu
data achiziţionării de la magazinul IKEA.


Ce nu acoperă garanţia?
Următoarele produse nu sunt acoperite de
garanţie: • paravanele BEKANT. Acestă garanţie
nu acoperă asamblarea modificată a produselor.
Cadrul recomandat trebuie să fie folosit împreună
cu blatul recomandat

Scaune birou
MARKUS, LÅNGFJÄLL, HATTEFJÄLL,
ALEFJÄLL, JÄRVFJÄLLET, TROLLBERGET,
FLINTAN şi FJÄLLBERGET
10 ani garanţie

Viaţa de zi cu zi acasă şi la birou înseamnă multe provocări pentru scaunele de birou. Aceste scaune de birou au fost testate în conformitate cu standardele pentru uz profesional (EN 1335, ANSI-BIFMA X5.1 pentru scaune de birou EN16139, ANSI-BIFMA X5.1 pentru scaune de conferinţă) şi îndeplinesc cerinţele noastre stricte privind siguranţa şi calitatea. De aceea, putem oferi o garanţie de 10 ani pentru defectele de materiale şi manoperă pentru piesele mobile şi cadru. Această garanţie se supune termenilor şi condiţiilor prevăzute în acest document.

Perioada de valabilitate a garanţiei

Garanţia rămâne în vigoare zece (10) ani şi este valabilă de la data achiziţiei sau data livrării, dacă aceasta este ulterioară. Ai nevoie de bonul fiscal original sau de confirmarea prin email pentru a face dovada achiziţiei.

Ce acoperă garanţia?

Garanţia acoperă defectele de material şi manoperă pentru următoarele componente ale scaunului:
•Cadrul structural
•Piesele mobile

Piesele mobile sunt componente care îndeplinesc funcţii de reglare şi ajustare. Garanţia acoperă funcţiile menţionate pentru componente ca rotile, cilindru cu gaz, mecanism, mecanism pentru reglarea spătarului şi braţelor.

Cum procedează compania IKEA pentru a rezolva problema?

IKEA examinează produsul şi îşi rezervă dreptul de a decide dacă defectul este acoperit de garanţie sau nu. Dacă garanţia este valabilă, la libera sa alegere, IKEA va repara sau va înlocui produsul cu un produs similar sau comparabil. În astfel de cazuri, IKEA va plăti costul reparaţiilor, al pieselor de schimb, al manoperei şi al deplasării personalului pentru reparaţii, cu condiţia ca accesul la produsul care necesită reparaţii să nu presupună cheltuieli suplimentare în acest sens din partea IKEA. Această garanţie nu se aplică în cazul unei reparaţii efectuate de personal neautorizat de IKEA. Piesele înlocuite devin proprietatea IKEA. În cazul în care produsul nu mai este comercializat de IKEA, magazinul îşi rezervă dreptul de a furniza un produs înlocuitor adecvat. Un produs înlocuitor adecvat este un produs de acelaşi tip, din aceeaşi gamă de preţ ca cel original. Dacă preferi să primeşti un produs cu specificaţii superioare, poţi solicita acest lucru, dar atunci IKEA va încasa diferenţa dintre preţul produsului înlocuitor similar oferit şi al produsului înlocuitor solicitat.

Ce nu acoperă garanţia

Această garanţie nu se aplică dacă produsul a fost depozitat sau asamblat incorect, folosit în mod necorespunzător, deteriorat, modificat sau curăţat prin metode incorecte sau cu agenţi nepotriviţi de curăţare.Garanţia nu acoperă defectele de uzură, tăieturi sau zgârieturi sau deteriorări cauzate de impact sau accidente. Garanţia nu se aplică dacă scaunul a fost aşezat afară sau într-un mediu umed, de exemplu în baie.

Cum se aplică legislaţia locală

Această garanţie îţi oferă drepturi legale specifice, pe lângă drepturile statutare prevăzute de lege. Nu afectează în niciun fel drepturile asigurate prin lege. Articolele excluse de la această garanţie pot beneficia însă de drepturile asigurate prin lege.


Bucătării

Sistemul de bucătării METOD
25 de ani garanţie
Garanţia se aplică doar în cazul folosirii produselor
pentru uz casnic. Garanţia acoperă următoarele
componente ale sistemului de bucătării METOD:
• cadre dulap • fronturi • şine perete • balamale
UTRUSTA • sertare cu deschidere completă
MAXIMERA • UTRUSTA poliţe din sticlă securizată şi
melamină • Plinte • Picioare • amortizoare pentru
uşi • sisteme de deschidere prin apăsare pentru uşi
• panouri • benzi decorative • blaturi, cu excepţia
LILLTRÄSK • chiuvete, cu excepţia FYNDIG.


Ce produse sunt excluse?
• butoni, mânere • blatul LILLTRÄSK •
ERSÄTTARE balama culisantă pentru maşină
de spălat vase semi-integrată • BEHJÄLPLIG
balama culisantă pentru maşină de spălat vase încorporabilă• sertare FÖRVARA • UTRUSTA coşuri
metalice Corpurile TUTEMO, HÖRDA, TORNVIKEN
şi VADHOLMA au 10 ani garanţie. Bucătăriile
KNOXHULT şi SUNNERSTA au 2 ani garanţie.

Baterii de bucătărie
10 ani garanţie.


Ce acoperă garanţia?
Garanţia de 10 ani este valabilă pentru toate bateriile de bucătărie IKEA. Garanţia acoperă defectele
de material şi execuţie. Garanţia se aplică numai
în cazul folosirii produselor pentru uz casnic.


Ce nu acoperă garanţia?
Această garanţie nu este valabilă dacă produsele
au fost folosite într-un mediu coroziv.

Electrocasnice
5 ani garanţie
Garanţia acoperă defectele de material şi de execuţie ale electrocasnicelor, la data
achiziţionării acestora de la magazinul IKEA.
Garanţia se aplică exclusiv pentru uz casnic.
Excepţiile sunt menţionate în capitolul “Ce
produse sunt excluse?” Pe perioada garanţiei, costul remedierii defecţiunilor, de exemplu
reparaţiile, părţile componente, manopera şi
cheltuielile de deplasare sunt acoperite, cu
condiţia ca electrocasnicele să fie disponibile pentru a putea fi reparate fără cheltuieli suplimentare.


În aceste condiţii, se aplică directivele UE (99/44/EG)
şi legislaţia locală în vigoare. Componentele care
sunt înlocuite devin proprietatea IKEA.


Durata garanţiei
Garanţia este valabilă timp de 5 ani de la data
achiziţionării produsului. Electrocasnicele
TILLREDA şi LAGAN au 2 ani garanţie de la data
intrării în posesie a produsului.


Accesorii pentru gătit

Vase pentru gătit
IKEA 365+
15 ani garanţie, valabilă pentru vasele de gătit fără strat non-aderent. 5 ani garanţie pentru oalele
şi tigăile cu strat anti-aderent.


Ce acoperă garanţia?
Această garanţie acoperă funcţionalitatea,
materialele şi execuţia tuturor vaselor din această
familie. Garanţia acoperă: • stabilitatea bazei
• spălarea în maşina de spălat vase (cu excepţia
vaselor cu strat antiaderent sau din fontă, pentru
care recomandăm spălarea manuală)
• proprietăţile antiaderente ale vaselor cu strat
din teflon.


Ce nu acoperă garanţia?
Această garanţie nu acoperă schimbările de
aspect ale vaselor pentru gătit, decât în cazul în
care aceastea au un efect semnificativ asupra
funcţionalităţii

Cuţite IKEA 365+
15 ani garanţie, valabilă pentru toate cuţitele din
familia IKEA 365+.


Ce acoperă garanţia?
Garanţia acoperă funcţionalitatea, materialele şi
execuţia tuturor cuţitelor din familia IKEA 365+.
Acest lucru înseamnă că, în condiţii normale de
utilizare casnică, şi cu condiţia respectării
instrucţiunilor noastre de îngrijire, cuţitele vor
funcţiona la fel de bine chiar şi după 15 ani. În
acest caz, condiţii normale de utilizare înseamnă
folosirea (pentru tăierea alimentelor) şi curăţarea
cuţitului de mână o dată pe zi şi ascuţire periodică. • Ascuţimea cuţitului. Cuţitul este ascuţit
atunci când îl cumperi şi îl vei putea păstra astfel
pentru a funcţiona corespunzător, în fiecare zi.
Lama cuţitului este din oţel călit, aşa că poate fi
ascuţită oricând pe perioada de garanţie. • Mâner
rezistent. Mânerul cuţitului nu trebuie să se crape
sau să se desprindă de lamă, astfel încât cuţitul
să nu mai poată fi folosit. • Lama cuţitului nu
rugineşte.


Ce nu acoperă garanţia?
Garanţia nu acoperă schimbările de aspect,
decât dacă au un impact semnificativ asupra
funcţionalităţii

Vase pentru gătit SENIOR
25 de ani garanţie. Valabilă pentru toate vasele
de gătit din familia SENIOR.


Ce acoperă garanţia?
Garanţia se acordă numai în cazul folosirii
produselor pentru uz casnic şi acoperă
defectele de material şi de execuţie ale tuturor
produselor din familia SENIOR. Garanţia acoperă
baza vaselor. Garantăm că baza îşi va păstra
forma şi, prin urmare, calităţile sale
termoconductoare. Garanţia este valabilă în
cazul în care speli vasele manual.


Ce nu acoperă garanţia?
Această garanţie nu acoperă schimbările de
aspect ale vaselor pentru gătit, decât în cazul
în care acestea au un efect semnificativ asupra
funcţionalităţii.

Tigăi TROVÄRDIG
5 ani garanţie


Ce acoperă garanţia?
Această garanţie acoperă funcţionalitatea,
materialele şi execuţia tuturor vaselor din
această familie. Garanţia acoperă: • stabilitatea
bazei • proprietăţile antiaderente.


Ce nu acoperă garanţia?
Garanţia nu acoperă schimbările de aspect ale
vaselor pentru gătit, decât în cazul în care acestea
au un efect semnificativ asupra funcţionalităţii