Treci la conţinutul principal

Garanţia IKEA

Calitate garantată zi de zi. Aici găseşti certificatele de garanţie a produselor IKEA.

Bine de ştiut : Garanţia noastră începe din prima zi. Dacă doreşti să returnezi produsul vei avea nevoie de bonul original pentru a face dovada achiziţiei.

Dormitoare

    Saltele
    Ce acoperă garanţia?

     

    Garanţia acoperă defectele de material şi de
    execuţie ale următoarelor componente ale
    saltelelor şi/sau somierelor descrise mai sus: •
    cadrul de lemn şi arcurile • stratul de spumă al
    saltelelor cu spumă • stratul de latex al saltelelor
    din latex • cadrul din lemn şi stinghiile somierelor.
    Această garanţie se aplică doar dacă produsul a
    fost folosit pentru uz casnic.


    Ce nu acoperă garanţia?
    Toate protecţiile pentru saltele şi saltelele JÖMNA.
    Saltelele pentru copii şi saltelele canapelelor
    extensibile

      Dulapuri PAX/KOMPLEMENT şi organizatoare interioare

      Ce acoperă garanţia?


      Garanţia se aplică numai în cazul folosireii
      produselor pentru uz casnic, pentru sistemele
      de depozitare şi acoperă defectele de material
      şi de execuţie ale următoarelor componente
      ale dulapurilor şi accesoriilor interioare PAX/
      KOMPLEMENT: • cadre • uşi şi balamale
      • separatoare pentru cadre, inserturi pentru
      sertare şi poliţe • uşi culisante şi mecanismul
      de culisare a uşilor • organizatoare de interior
      KOMPLEMENT.


      Ce nu acoperă garanţia?
      Insertul pentru bijuterii KOMPLEMENT, insertul
      cu 4 compartimente, insertul cu compartimente
      KOMPLEMENT, separatorul pentru tava glisantă
      KOMPLEMENT, cutia KOMPLEMENT, protecţia
      pentru sertar KOMPLEMENT şi oglinda glisantă cu
      cârlige KOMPLEMENT.


      Baie

        Sistemul de mobilier GODMORGON 
        Ce acoperă garanţia?


        Garanţia se aplică numai în cazul folosirii
        produselor pentru uz casnic şi acoperă defectele
        de material şi de execuţie ale următoarelor
        produse: piese de mobilier GODMORGON,
        picioare GODMORGON, unitatea de depozitare
        GODMORGON, cutie cu capac, 5 buc.


        Ce nu acoperă garanţia?
        Garanţia nu se aplică blaturilor TOLKEN.


        Camera de zi

        Spaţii de lucru

          Canapele şi fotolii
          10 ani garanţie


          Ce acoperă garanţia?
          Garanţia se aplică numai în cazul folosirii
          produselor pentru uz casnic şi acoperă defectele
          de material şi execuţie pentrucanapeaua de 3
          locuri EKEBOL • familia pentru şezut EKTORP
          • familia pentru şezut FÄRLÖV • familia pentru sezut GRÖNLID • canapeaua KARLSTAD
          • familia pentru şezut KIVIK • canapelele
          KLIPPAN • familia pentru şezut KNISLINGE
          • canapelele KNOPPARP • familia pentru
          sezut KUNGSHAMN• familia pentru şezut
          LANDSKRONA • familia pentru şezut NOCKEBY
          • familia pentru şezut NORSBORG • familia
          pentru şezut STOCKSUND • familia pentru şezut
          SÖDERHAMN • familia pentru sezut LIDHULT •
          familia pentru şezut VALLENTUNA • familia pentru
          şezut VIMLE• fotoliul şi taburetul EKENÄS • fotoliile
          şi taburetul POÄNG • fotoliul EKERÖ • balansoarul
          GRÖNADAL • fotoliul KOARP • fotoliul NOLMYRA
          • fotoliul RÅDVIKEN • taburetul si fotoliul
          STRANDMON • fotoliul VEDBO.
          Garanţia nu se aplică pentru:
          • huse textile • huse din piele.


          Ce nu acoperă garanţia?
          • TULLSTA • Fotoliul MUREN • perne POÄNG
          • Fotoliul pentru copii POÄNG

            Sistemele de depozitare şi birourile BEKANT,
            GALANT, IDÅSEN şi THYGE
            10 ani garanţie


            Ce acoperă garanţia?
            Garanţia acoperă defectele de material,
            execuţie şi funcţionare ale tuturor
            componentelor principale ale familiilor de birouri
            BEKANT, IDÅSEN, sistemul de depozitare GALANT,
            biroul THYGE şi corpurile HÄLLAN, începând cu
            data achiziţionării de la magazinul IKEA.


            Ce nu acoperă garanţia?
            Următoarele produse nu sunt acoperite de
            garanţie: • paravanele BEKANT. Acestă garanţie
            nu acoperă asamblarea modificată a produselor.
            Cadrul recomandat trebuie să fie folosit împreună
            cu blatul recomandat

            Scaune birou
            MARKUS, LÅNGFJÄLL, HATTEFJÄLL,
            ALEFJÄLL, JÄRVFJÄLLET, TROLLBERGET,
            FLINTAN şi FJÄLLBERGET
            10 ani garanţie

            Viaţa de zi cu zi acasă şi la birou înseamnă multe provocări pentru scaunele de birou. Aceste scaune de birou au fost testate în conformitate cu standardele pentru uz profesional (EN 1335, ANSI-BIFMA X5.1 pentru scaune de birou EN16139, ANSI-BIFMA X5.1 pentru scaune de conferinţă) şi îndeplinesc cerinţele noastre stricte privind siguranţa şi calitatea. De aceea, putem oferi o garanţie de 10 ani pentru defectele de materiale şi manoperă pentru piesele mobile şi cadru. Această garanţie se supune termenilor şi condiţiilor prevăzute în acest document.

            Perioada de valabilitate a garanţiei

            Garanţia rămâne în vigoare zece (10) ani şi este valabilă de la data achiziţiei sau data livrării, dacă aceasta este ulterioară. Ai nevoie de bonul fiscal original sau de confirmarea prin email pentru a face dovada achiziţiei.

            Ce acoperă garanţia?

            Garanţia acoperă defectele de material şi manoperă pentru următoarele componente ale scaunului:
            •Cadrul structural
            •Piesele mobile

            Piesele mobile sunt componente care îndeplinesc funcţii de reglare şi ajustare. Garanţia acoperă funcţiile menţionate pentru componente ca rotile, cilindru cu gaz, mecanism, mecanism pentru reglarea spătarului şi braţelor.

            Cum procedează compania IKEA pentru a rezolva problema?

            IKEA examinează produsul şi îşi rezervă dreptul de a decide dacă defectul este acoperit de garanţie sau nu. Dacă garanţia este valabilă, la libera sa alegere, IKEA va repara sau va înlocui produsul cu un produs similar sau comparabil. În astfel de cazuri, IKEA va plăti costul reparaţiilor, al pieselor de schimb, al manoperei şi al deplasării personalului pentru reparaţii, cu condiţia ca accesul la produsul care necesită reparaţii să nu presupună cheltuieli suplimentare în acest sens din partea IKEA. Această garanţie nu se aplică în cazul unei reparaţii efectuate de personal neautorizat de IKEA. Piesele înlocuite devin proprietatea IKEA. În cazul în care produsul nu mai este comercializat de IKEA, magazinul îşi rezervă dreptul de a furniza un produs înlocuitor adecvat. Un produs înlocuitor adecvat este un produs de acelaşi tip, din aceeaşi gamă de preţ ca cel original. Dacă preferi să primeşti un produs cu specificaţii superioare, poţi solicita acest lucru, dar atunci IKEA va încasa diferenţa dintre preţul produsului înlocuitor similar oferit şi al produsului înlocuitor solicitat.

            Ce nu acoperă garanţia

            Această garanţie nu se aplică dacă produsul a fost depozitat sau asamblat incorect, folosit în mod necorespunzător, deteriorat, modificat sau curăţat prin metode incorecte sau cu agenţi nepotriviţi de curăţare.Garanţia nu acoperă defectele de uzură, tăieturi sau zgârieturi sau deteriorări cauzate de impact sau accidente. Garanţia nu se aplică dacă scaunul a fost aşezat afară sau într-un mediu umed, de exemplu în baie.

            Cum se aplică legislaţia locală

            Această garanţie îţi oferă drepturi legale specifice, pe lângă drepturile statutare prevăzute de lege. Nu afectează în niciun fel drepturile asigurate prin lege. Articolele excluse de la această garanţie pot beneficia însă de drepturile asigurate prin lege.


            Bucătării

              Sistemul de bucătării METOD
              25 de ani garanţie
              Garanţia se aplică doar în cazul folosirii produselor
              pentru uz casnic. Garanţia acoperă următoarele
              componente ale sistemului de bucătării METOD:
              • cadre dulap • fronturi • şine perete • balamale
              UTRUSTA • sertare cu deschidere completă
              MAXIMERA • UTRUSTA poliţe din sticlă securizată şi
              melamină • Plinte • Picioare • amortizoare pentru
              uşi • sisteme de deschidere prin apăsare pentru uşi
              • panouri • benzi decorative • blaturi, cu excepţia
              LILLTRÄSK • chiuvete, cu excepţia FYNDIG.


              Ce produse sunt excluse?
              • butoni, mânere • blatul LILLTRÄSK •
              ERSÄTTARE balama culisantă pentru maşină
              de spălat vase semi-integrată • BEHJÄLPLIG
              balama culisantă pentru maşină de spălat vase încorporabilă• sertare FÖRVARA • UTRUSTA coşuri
              metalice Corpurile TUTEMO, HÖRDA, TORNVIKEN
              şi VADHOLMA au 10 ani garanţie. Bucătăriile
              KNOXHULT şi SUNNERSTA au 2 ani garanţie.

                Baterii de bucătărie
                10 ani garanţie.


                Ce acoperă garanţia?
                Garanţia de 10 ani este valabilă pentru toate bateriile de bucătărie IKEA. Garanţia acoperă defectele
                de material şi execuţie. Garanţia se aplică numai
                în cazul folosirii produselor pentru uz casnic.


                Ce nu acoperă garanţia?
                Această garanţie nu este valabilă dacă produsele
                au fost folosite într-un mediu coroziv.

                  Electrocasnice
                  5 ani garanţie
                  Garanţia acoperă defectele de material şi de execuţie ale electrocasnicelor, la data
                  achiziţionării acestora de la magazinul IKEA.
                  Garanţia se aplică exclusiv pentru uz casnic.
                  Excepţiile sunt menţionate în capitolul “Ce
                  produse sunt excluse?” Pe perioada garanţiei, costul remedierii defecţiunilor, de exemplu
                  reparaţiile, părţile componente, manopera şi
                  cheltuielile de deplasare sunt acoperite, cu
                  condiţia ca electrocasnicele să fie disponibile pentru a putea fi reparate fără cheltuieli suplimentare.


                  În aceste condiţii, se aplică directivele UE (99/44/EG)
                  şi legislaţia locală în vigoare. Componentele care
                  sunt înlocuite devin proprietatea IKEA.


                  Durata garanţiei
                  Garanţia este valabilă timp de 5 ani de la data
                  achiziţionării produsului. Electrocasnicele
                  TILLREDA şi LAGAN au 2 ani garanţie de la data
                  intrării în posesie a produsului.


                  Accesorii pentru gătit

                    Vase pentru gătit
                    IKEA 365+
                    15 ani garanţie, valabilă pentru vasele de gătit fără strat non-aderent. 5 ani garanţie pentru oalele
                    şi tigăile cu strat anti-aderent.


                    Ce acoperă garanţia?
                    Această garanţie acoperă funcţionalitatea,
                    materialele şi execuţia tuturor vaselor din această
                    familie. Garanţia acoperă: • stabilitatea bazei
                    • spălarea în maşina de spălat vase (cu excepţia
                    vaselor cu strat antiaderent sau din fontă, pentru
                    care recomandăm spălarea manuală)
                    • proprietăţile antiaderente ale vaselor cu strat
                    din teflon.


                    Ce nu acoperă garanţia?
                    Această garanţie nu acoperă schimbările de
                    aspect ale vaselor pentru gătit, decât în cazul în
                    care aceastea au un efect semnificativ asupra
                    funcţionalităţii

                      Cuţite IKEA 365+
                      15 ani garanţie, valabilă pentru toate cuţitele din
                      familia IKEA 365+.


                      Ce acoperă garanţia?
                      Garanţia acoperă funcţionalitatea, materialele şi
                      execuţia tuturor cuţitelor din familia IKEA 365+.
                      Acest lucru înseamnă că, în condiţii normale de
                      utilizare casnică, şi cu condiţia respectării
                      instrucţiunilor noastre de îngrijire, cuţitele vor
                      funcţiona la fel de bine chiar şi după 15 ani. În
                      acest caz, condiţii normale de utilizare înseamnă
                      folosirea (pentru tăierea alimentelor) şi curăţarea
                      cuţitului de mână o dată pe zi şi ascuţire periodică. • Ascuţimea cuţitului. Cuţitul este ascuţit
                      atunci când îl cumperi şi îl vei putea păstra astfel
                      pentru a funcţiona corespunzător, în fiecare zi.
                      Lama cuţitului este din oţel călit, aşa că poate fi
                      ascuţită oricând pe perioada de garanţie. • Mâner
                      rezistent. Mânerul cuţitului nu trebuie să se crape
                      sau să se desprindă de lamă, astfel încât cuţitul
                      să nu mai poată fi folosit. • Lama cuţitului nu
                      rugineşte.


                      Ce nu acoperă garanţia?
                      Garanţia nu acoperă schimbările de aspect,
                      decât dacă au un impact semnificativ asupra
                      funcţionalităţii

                        Vase pentru gătit SENIOR
                        25 de ani garanţie. Valabilă pentru toate vasele
                        de gătit din familia SENIOR.


                        Ce acoperă garanţia?
                        Garanţia se acordă numai în cazul folosirii
                        produselor pentru uz casnic şi acoperă
                        defectele de material şi de execuţie ale tuturor
                        produselor din familia SENIOR. Garanţia acoperă
                        baza vaselor. Garantăm că baza îşi va păstra
                        forma şi, prin urmare, calităţile sale
                        termoconductoare. Garanţia este valabilă în
                        cazul în care speli vasele manual.


                        Ce nu acoperă garanţia?
                        Această garanţie nu acoperă schimbările de
                        aspect ale vaselor pentru gătit, decât în cazul
                        în care acestea au un efect semnificativ asupra
                        funcţionalităţii.

                          Tigăi TROVÄRDIG
                          5 ani garanţie


                          Ce acoperă garanţia?
                          Această garanţie acoperă funcţionalitatea,
                          materialele şi execuţia tuturor vaselor din
                          această familie. Garanţia acoperă: • stabilitatea
                          bazei • proprietăţile antiaderente.


                          Ce nu acoperă garanţia?
                          Garanţia nu acoperă schimbările de aspect ale
                          vaselor pentru gătit, decât în cazul în care acestea
                          au un efect semnificativ asupra funcţionalităţii