Declarație privind accesibilitatea digitală

IKEA Retail (Ingka Group) – Pentru că suntem o companie de retail care și-a asumat misiunea de a oferi o gamă largă de produse de amenajare a locuinței bine concepute și funcționale la prețuri mici pentru cât mai mulți oameni, îmbunătățim încontinuu accesibilitatea experiențelor, sistemelor și serviciilor noastre digitale pentru baza noastră diversă de clienți, inclusiv pentru clienții cu dizabilități.

Ne străduim în permanență să îmbunătățim nivelul de accesibilitate digitală prin implementarea standardelor globale, inclusiv a Orientărilor privind accesibilitatea conținutului web (WCAG).

Compania IKEA Retail (Ingka Group) se angajează să adopte o abordare centrată pe oameni în utilizarea tehnologiei în beneficiul cât mai multor oameni.

Statutul de conformitate

WCAG oferă îndrumări referitoare la facilitarea utilizării site-urilor web de către persoanele cu dizabilități. Există trei niveluri de conformitate, iar IKEA își propune să atingă nivelul AA al standardului WCAG 2.1.

Am făcut pași importanți pentru a crește nivelul de incluziune a experiențelor noastre digitale. De asemenea, colaborăm cu experți în accesibilitate și cu persoane cu dizabilități pentru testare și feedback.

În urma mai multor evaluări privind accesibilitatea, am aflat că mai avem câteva aspecte de îmbunătățit. Reține că acest lucru nu înseamnă că utilizatorii nu vor putea accesa și utiliza site-ul IKEA.ro, ci indică faptul că mai avem de lucru – și lucrăm la asta!

În spiritul transparenței, iată câteva exemple de conținut neaccesibil:

Web

• WCAG 1.1.1   Conținutul non-text, cum ar fi imaginile, nu are o alternativă sub formă de text care să servească un scop echivalent.
• WCAG 1.2.2   Conținutul video preînregistrat nu are subtitrări.
• WCAG 1.2.5   Conținutul video preînregistrat nu are o descriere audio.
• WCAG 1.3.1   Informațiile, structura și relațiile transmise prin prezentarea vizuală nu sunt disponibile pentru tehnologiile de asistență.
• WCAG 1.3.2   Secvența relevantă de citire a conținutului nu poate fi determinată în mod programatic.
• WCAG 1.3.4   Conținutul este blocat într-o anumită orientare a ecranului și nu se adaptează la preferințele utilizatorului.
• WCAG 1.3.5   Câmpurile de introducere care colectează date cu caracter personal nu identifică scopul acestora pentru tehnologiile de asistență.
• WCAG 1.4.1   Culorile sunt folosite ca mijloc vizual unic de transmitere a informațiilor sau de indicare a unei acțiuni.
• WCAG 1.4.10   Conținutul nu se rearanjează într-o singură coloană atunci când este mărit la 400%, necesitând derulare pe două dimensiuni.
• WCAG 1.4.11   Componentele non-text sau obiectele grafice ale interfeței pentru utilizator nu au un contrast suficient față de culorile adiacente.
• WCAG 1.4.12   Spațierea textului nu poate fi ajustată fără pierderea conținutului sau a funcționalității.
• WCAG 1.4.13   Conținutul suplimentar care apare la trecerea cursorului pe deasupra sau la focalizare nu poate fi închis, cursorul nu poate fi trecut peste el sau nu persistă suficient de mult pentru a putea fi citit.
• WCAG 1.4.3   Textul nu are un contrast de culoare suficient față de fundal.
• WCAG 1.4.4   Textul nu poate fi redimensionat până la 200% fără pierderea conținutului sau a funcționalității.
• WCAG 2.1.1   Nu toate funcționalitățile sunt accesibile doar prin intermediul unei interfețe de tastatură.
• WCAG 2.1.2   Focalizarea tastaturii poate rămâne blocată pe o componentă, fără posibilitatea de a o muta.
• WCAG 2.2.1   Limitele de timp nu pot fi dezactivate, ajustate sau prelungite de către utilizator.
• WCAG 2.2.2   Conținutul care se mișcă, luminează intermitent sau se derulează nu poate fi întrerupt, oprit sau ascuns de către utilizator.
• WCAG 2.4.1   Nu există niciun mecanism pentru a sări peste blocurile de conținut care se repetă pe diverse pagini.
• WCAG 2.4.11   Indicatorul de focalizare a tastaturii nu este complet vizibil în timpul interacțiunii.
• WCAG 2.4.2   Paginile nu au titluri descriptive care să identifice subiectul sau scopul acestora.
• WCAG 2.4.3   Ordinea focalizării tastaturii nu respectă o secvență logică și semnificativă.
• WCAG 2.4.4   Scopul linkurilor nu poate fi determinat doar din textul linkului sau din contextul său programatic.
• WCAG 2.4.5   Este furnizată o singură modalitate de a localiza o pagină într-un set de pagini.
• WCAG 2.4.6   Titlurile și etichetele nu sunt suficient de descriptive pentru a transmite subiectul sau scopul lor.
• WCAG 2.4.7   Indicatorul de focalizare a tastaturii nu este vizibil.
• WCAG 2.5.1   Funcționalitatea care necesită gesturi cu mai multe puncte sau bazate pe traseu nu poate fi acționată cu un singur indicator.
• WCAG 2.5.2   Acțiunile declanșate de un singur indicator nu pot fi abandonate sau anulate înainte de finalizare.
• WCAG 2.5.3   Numele accesibil al unei componente nu conține eticheta text vizibilă.
• WCAG 2.5.7   Funcționalitatea care necesită o mișcare de glisare nu are o alternativă accesibilă cu un singur indicator.
• WCAG 2.5.8   Țintele interactive nu îndeplinesc dimensiunea minimă necesară sau nu sunt decalate față de țintele vecine.
• WCAG 3.1.1   Limba implicită a paginii nu este identificată în marcajul paginii.
• WCAG 3.1.2   Pasajele sau frazele într-o altă limbă decât cea implicită nu sunt identificate în marcaj.
• WCAG 3.2.1   O schimbare de context are loc automat atunci când o componentă primește focalizarea de la tastatură.
• WCAG 3.2.3   Mecanismele de navigare nu sunt prezentate într-o ordine consecventă pe pagini.
• WCAG 3.2.4   Componentele cu aceeași funcționalitate nu sunt identificate în mod consecvent pe pagini.
• WCAG 3.2.6   Mecanismele de ajutor nu sunt furnizate sau nu sunt prezentate într-o locație consecventă pe toate paginile.
• WCAG 3.3.1   Erorile de introducere a datelor nu sunt detectate automat și descrise utilizatorului.
• WCAG 3.3.2   Nu sunt furnizate etichete sau instrucțiuni pentru conținutul care necesită acțiuni din partea utilizatorului.
• WCAG 3.3.3   Când este detectată o eroare de introducere, nu sunt furnizate sugestii de corectare.
• WCAG 3.3.4   Nu poate fi verificată, confirmată sau anulată transmiterea de informații care implică angajamente juridice sau financiare.
• WCAG 4.1.2   Elementele interactive nu au nume accesibile, roluri sau informații despre stare expuse programatic.
• WCAG 4.1.3   Mesajele de stare nu sunt determinate programatic și, prin urmare, nu sunt anunțate de tehnologiile de asistență.

Aplicație

• WCAG 1.1.1   Conținutul non-text, cum ar fi imaginile, nu are o alternativă sub formă de text care să servească un scop echivalent.
• WCAG 1.3.1   Informațiile, structura și relațiile transmise prin prezentarea vizuală nu sunt disponibile pentru tehnologiile de asistență.
• WCAG 1.3.2   Secvența relevantă de citire a conținutului nu poate fi determinată în mod programatic.
• WCAG 1.4.1   Culorile sunt folosite ca mijloc vizual unic de transmitere a informațiilor sau de indicare a unei acțiuni.
• WCAG 1.4.11   Componentele non-text sau obiectele grafice ale interfeței pentru utilizator nu au un contrast suficient față de culorile adiacente.
• WCAG 1.4.3   Textul nu are un contrast de culoare suficient față de fundal.
• WCAG 1.4.4   Textul nu poate fi redimensionat până la 200% fără pierderea conținutului sau a funcționalității.
• WCAG 2.1.1   Nu toate funcționalitățile sunt accesibile doar prin intermediul unei interfețe de tastatură.
• WCAG 2.1.2   Focalizarea tastaturii poate rămâne blocată pe o componentă, fără posibilitatea de a o muta.
• WCAG 2.2.1   Limitele de timp nu pot fi dezactivate, ajustate sau prelungite de către utilizator.
• WCAG 2.4.11   Indicatorul de focalizare a tastaturii nu este complet vizibil în timpul interacțiunii.
• WCAG 2.4.3   Ordinea focalizării tastaturii nu respectă o secvență logică și semnificativă.
• WCAG 2.4.4   Scopul linkurilor nu poate fi determinat doar din textul linkului sau din contextul său programatic.
• WCAG 2.4.5   Este furnizată o singură modalitate de a localiza o pagină într-un set de pagini.
• WCAG 2.4.6   Titlurile și etichetele nu sunt suficient de descriptive pentru a transmite subiectul sau scopul lor.
• WCAG 2.5.1   Funcționalitatea care necesită gesturi cu mai multe puncte sau bazate pe traseu nu poate fi acționată cu un singur indicator.
• WCAG 2.5.3   Numele accesibil al unei componente nu conține eticheta text vizibilă.
• WCAG 2.5.8   Țintele interactive nu îndeplinesc dimensiunea minimă necesară sau nu sunt decalate față de țintele vecine.
• WCAG 3.2.1   O schimbare de context are loc automat atunci când o componentă primește focalizarea de la tastatură.
• WCAG 3.2.2   Modificarea setării unei componente interfeței pentru utilizator declanșează o schimbare automată a contextului.
• WCAG 3.2.4   Componentele cu aceeași funcționalitate nu sunt identificate în mod consecvent pe pagini.
• WCAG 3.3.1   Erorile de introducere a datelor nu sunt detectate automat și descrise utilizatorului.
• WCAG 3.3.2   Nu sunt furnizate etichete sau instrucțiuni pentru conținutul care necesită acțiuni din partea utilizatorului.
• WCAG 3.3.3   Când este detectată o eroare de introducere, nu sunt furnizate sugestii de corectare.
• WCAG 3.3.7   Informațiile introduse anterior nu sunt reintroduse automat în câmpurile repetate în cadrul aceleiași sesiuni.
• WCAG 4.1.2   Elementele interactive nu au nume accesibile, roluri sau informații despre stare expuse programatic.
• WCAG 4.1.3   Mesajele de stare nu sunt determinate programatic și, prin urmare, nu sunt anunțate de tehnologiile de asistență.

Lucrăm în mod activ pentru a rezolva aceste probleme, ca parte a eforturilor noastre continue de a îmbunătăți accesibilitatea experiențelor noastre digitale.

Reclamații

Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de răspunsul nostru la feedbackul tău, poți, de asemenea, să raportezi obstacolul privind accesibilitatea digitală întâmpinat către Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR), care este organismul responsabil cu monitorizarea și aplicarea legislației privind accesibilitatea web.

Online: Puteți completa formularul de notificare direct pe site-ul ADR: https://www.adr.gov.ro/contact/

Prin poștă: Puteți trimite o scrisoare la adresa: Autoritatea pentru Digitalizarea României B-dul Libertății nr. 14, Sector 5, București, România

Pregătirea declarației privind accesibilitatea digitală 

Declarația a fost întocmită la 17.06.2026 și revizuită și actualizată ultima dată la 17.06.2026.