Zwroty w IKEA
Na tej stronie dowiesz się, jak łatwo zwrócić produkty w IKEA. Dzięki 365-dniowej polityce zwrotów możesz przetestować je w domu i jeśli nie spełnią twoich oczekiwań, bez problemu dokonać zwrotu.
W czym możemy ci pomóc?
Jak dokonać zwrotu w IKEA
Sposoby zwrotu towaru
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Anulowanie zamówienia

Jak dokonać zwrotu w IKEA
Zwroty w IKEA są proste i wygodne! Wybierz najdogodniejszy dla siebie sposób. Poniżej znajdziesz wszystkie kluczowe informacje.
3 rzeczy, które warto zapamiętać:
- Masz aż 365 dni na zwrot – bez względu na to, czy produkt jest nowy i zapakowany, czy otwarty i zmontowany. Zapoznaj się z pełnymi zasadami opisanymi w Regulaminie zwrotów.
- Przygotuj dowód zakupu (paragon lub fakturę) bądź numer swojej karty IKEA Family, na której zapisany jest twój zakup.
- Wybierz, odpowiadający ci sposób zwrotu:
Ekspresowy zwrot w sklepie stacjonarnym
Zwrot w sklepie stacjonarnym
Zwrot kurierem - nadanie w Punkcie
Sposoby zwrotu towaru
Zwrot produktów w IKEA jest prosty! Oto co musisz wiedzieć.
Ekspresowy zwrot w sklepie stacjonarnym
Chcesz, zaoszczędzić czas dokonując zwrotu?
Skorzystaj z ekspresowego zwrotu towaru.
Wystarczy, że wejdziesz do historii swoich zakupów w aplikacji IKEA, na stronie IKEA.pl lub wypełnisz formularz na stronie IKEA-Zwroty.
Na podany adres e-mail prześlemy ci kod zwrotu. Udaj się do Działu Obsługi Klienta w wybranym sklepie IKEA i w automacie biletowym skorzystaj z kolejki "Ekspresowy Zwrot Towaru".
To szybki i prosty sposób, aby zwrócić towar bez długiego czekania.
Zwrot kurierem- nadanie w Punkcie
Nie masz czasu na wyjazd do sklepu IKEA?
Teraz możesz łatwo zwrócić towar w punkcie GLS lub w automacie paczkowym ORLEN! Pamiętaj, aby paczka spełniała wymagania dotyczące jej wagi i rozmiarów, dla wybranego Punktu nadania.
Maksymalne parametry przesyłki:
- Waga: do 31 kg.
- Rozmiar paczki: suma długości najdłuższego boku + 2 razy szerokość + 2 razy wysokość nie może przekraczać 300 cm.
Jednocześnie nie może być przekroczony żaden z wymiarów: długość: 200 cm, szerokość: 60 cm, wysokość: 80 cm.
Minimalna wartość zwracanych towarów z wykorzystaniem usługi "Zwrot kurierem-nadanie w Punkcie" wynosi 19,99 zł.
Jak dokonać zwrotu?
1. Wejdź do historii zakupów w aplikacji IKEA, na stronie IKEA.pl lub wypełnij formularz zwrotu na stronie IKEA-Zwroty.
2. Wydrukuj etykietę zwrotu, którą wysłaliśmy na twój adres email.
3. Zapakuj starannie zwracane produkty, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu, a etykietę przyklej na paczce.
Jeśli chcesz wysłać więcej paczek, wypełnij osobny formularz zwrotu dla zawartości każdej z nich. Wydrukuj otrzymane etykiety i naklej je na odpowiednie paczki.
4. Dostarcz paczkę do wybranego przez siebie Punktu nadania GLS lub automatu paczkowego ORLEN.
5. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia paczki przez sklep IKEA
Znajdź najbliższy Punkt GLS lub automat paczkowy ORLEN po wskazaniu wagi i rozmiaru paczki.
Minęło 365 dni?
Jeśli od zakupu minął już ponad rok, masz możliwość skorzystania z usługi IKEA, Oddaj i Zyskaj.
Dowiedz się więcejOdstąpienie od umowy zawartej na odległość
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług na odległość. Odstąpienie możesz zrealizować na dwa sposoby: odwiedzając dowolny sklep IKEA lub korzystając z usługi „Zwrot kurierem – nadanie w Punkcie” dla towarów mieszczących się w wybranym Punkcie nadania GLS lub automacie paczkowym ORLEN.
Formularz odstąpienia od umowy
Anulowanie zamówienia
Jeśli twoje zamówienie jeszcze nie zostało wysłane, możesz je anulować za pomocą opcji Śledź i zarządzaj swoim zamówieniem. W przypadku zamówień, które zostały już wysłane, Skontaktuj się z nami.
Inne przydatne informacje: Polityka zwrotów | Reklamacje | Gwarancje | Części zamienne i montażowe