Pomiń

Gdzie jest potwierdzenie mojego zamówienia?

W pierwszej kolejności zajrzyj do folderu SPAM oraz sprawdź, czy Twoja płatność się powiodła.

Potwierdzenie zamówienia powinno dotrzeć do Ciebie w ciągu około 4 godzin od udanej płatności.
Zależy nam, abyś mógł łatwo odnaleźć wszystkie informacje o swoim zamówieniu. Jeśli wiadomość nie pojawiła się w Twojej skrzynce odbiorczej, możesz zrobić kilka prostych kroków, aby ją znaleźć:
  • Sprawdź folder SPAM – czasem wiadomości trafiają tam przez pomyłkę.
  • Upewnij się, że płatność została pomyślnie zrealizowana – sprawdź, czy środki faktycznie zostały pobrane z konta. Jeśli płatność się nie powiodła, środki mogą wrócić na konto w ciągu 2–3 dni roboczych lub być jedynie chwilowo zablokowane.
  • Jeśli chcesz sprawdzić status zamówienia, możesz wyszukać je po numerze pod adresem Śledź i zarządzaj zamówieniem | Historia zakupów
Jeśli mimo wszystko nie możesz znaleźć potwierdzenia zamówienia, a środki zostały pobrane, jesteśmy tu, żeby pomóc. Zadzwoń do nas pod numer 22 275 00 00 – wspólnie sprawdzimy, co się wydarzyło.
Przygotuj proszę:
  • numer zamówienia lub numer przelewu,
  • a jeśli ich nie masz – adres e-mail, datę oraz dokładną kwotę płatności podaną przy zakupie.
Chcemy, aby cały proces zakupowy był dla Ciebie jasny i komfortowy – jesteśmy tu, by wspierać Cię na każdym etapie.

Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?

Tekst jest niezrozumiały

Tekst nie ma związku z moim pytaniem

Tekst ma związek, ale nie jest pomocny

Tekst jest za długi lub za krótki

Dziękujemy za Twoją opinię!

Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.