Nie zgadzam się z decyzją dotyczącą mojej reklamacji, co mogę zrobić?

Jeśli Twoja reklamacja została odrzucona jako niezasadna, masz możliwość odwołania się od naszej decyzji. Przygotuj formularz odwoławczy wraz z uzasadnieniem i numerem odrzuconej reklamacji i skontaktuj się z nami telefonicznie lub poprzez chat, dostępny na naszej stronie internetowej.

Twoje odwołanie powinno zawierać nowe informacje, dowody lub argumenty w sprawie. Przeanalizujemy je i raz jeszcze rozpatrzymy reklamację.

Pamiętaj też, że w przypadku odwołań, nie obowiązuje 14-dniowy termin odpowiedzi. Skontaktujemy się z Tobą i odniesiemy do Twojego wniosku tak szybko, jak będzie to możliwe.