Faktura dla klientów biznesowych
Od 1 lutego 2026 roku faktury dla klientów biznesowych wystawiamy wyłącznie w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia (w przypadku zakupów opłacanych przelewem lub przez stronę internetową), albo podczas wystawiania faktury w sklepie po otrzymaniu paragonu z NIP.
W przypadku podania adresu e-mail po wystawieniu faktury w KSeF wyślemy jej wizualizację na wskazany adres. Wizualizacja będzie również widoczna na koncie IKEA Business Network, jeśli zakupów dokonano przez stronę internetową jako zalogowany klubowicz, lub podano jej numer podczas składania zamówienia zdalnie, w sklepie lub podczas płatności na kasie w sklepie. Więcej informacji o karcie znajdziesz tutaj.
W przypadku zakupów bez karty, wizualizację faktury do zamówień telefonicznych i internetowych wysyłamy automatycznie na adres mailowy podany w zamówieniu. Nie wysyłamy jej pocztą. Sprawdź dokładnie swoją skrzynkę mailową (w tym zakładki spam, kosz, niechciane itp.), nadawcą wizualizacji faktur dla zamówień online i zdalnych jest automatyczny adres [email protected]. Być może potwierdzenie opłacenia zamówienia i wizualizacja faktury nie znajdą się w tej samej zakładce w skrzynce. Pamiętaj też, aby przed dokonaniem wpłaty za zamówienie upewnić się, czy na pewno Twój adres e-mail jest wpisany poprawnie.
Jeżeli mowa o fakturze korygującej:
- Nie korygujemy NIP. Jeśli do faktury nie został wygenerowany paragon fiskalny, możliwe jest całkowite skorygowanie błędnej faktury i wystawienie nowej na poprawne dane do tego samego zamówienia.
- W przypadku zamówień opłacanych online i z dostawą na adres - informacje o zakupie oraz potrzebnych zmianach należy przesłać na adres [email protected]
Kontakt telefoniczny nie zakończy się wystawieniem faktury 'od ręki'.
Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?
Dziękujemy za Twoją opinię!
Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Dziękujemy za Twoją opinię!