Jak otrzymać duplikat faktury?

Aby otrzymać duplikat swojej faktury, skontaktuj się z nami w wybrany przez siebie sposób:

• wyślij do nas wiadomość na adres: [email protected],
• porozmawiaj z pracownikiem na czacie (aby połączyć się z konsultantem wpisz w tym oknie słowo 'pracownik'),
• udaj się do Działu Obsługi Klienta w sklepie IKEA.

W każdym z przypadków podaj nam istotne dane: przede wszystkim numer faktury, opcjonalnie datę płatności (nie księgowania), kwotę zakupu oraz nazwę sklepu (np. Targówek) lub numer zamówienia online, numer NIP nabywcy (lub imię i nazwisko, jeśli chodzi o fakturę imienną).

Powyższe zasady dotyczą również faktury uproszczonej, czyli paragonu z numerem NIP o wartości do 450 zł. Duplikat będzie zawierał te same dane, co oryginalny dokument, choć może być wystawiony w innym formacie (A4). Aby odszukać i wygenerować duplikat faktury uproszczonej, potrzebne będą następujące dane: nazwa sklepu, data płatności/transakcji (nie księgowania), kwota oraz numer NIP.