Gå til hovedinnholdet

Kontakt oss

Hei! Er det noe du vil ha hjelp med? Da har du kommet til rett sted!

Finn svaret ditt her!

Finn svar på det meste ved hjelp av søkefeltet under. Vi har masse spennende informasjon på IKEA.no, eller du kan kontakte oss om du ikke finner svar. Søk for eksempel på «Leiebil» eller «Kan jeg bytte en vare?»

Leter du etter en kvittering?

Kjøpshistorikken er ikke tilgjengelig for øyeblikket, og vi vet dessverre ikke når den vil være tilbake igjen. Men dersom du har et ordrenummer for kjøpet ditt, kan du fortsatt bruke dette til å se og administrere ordren din. Finn ordren din her.

Leter du etter en kassakvittering fra et kjøp på varehus? Vi minner om at du ikke trenger kvittering for å returnere ubrukte varer hos oss. Men dersom du fortsatt skulle ha behov for en kassakvittering fra varehus kan du ta kontakt med oss. Vi kan hjelpe deg med å finne kvitteringen dersom du har klar eksakt dato for kjøpet, beløp og sted.

Test den nye chatbotten vår!

Chatbotten vår er under opplæring og kan ikke så mye om produktene våre ennå, men den hjelper deg gjerne med ordren din, sjekke lagersaldo, varehusinformasjon, min profil, pakkemål til produkter, tjenestene våre og mye mer.

Varehus og åpningstider

Finn åpningstider og varehusinformasjon.

Les mer

Retur og reklamasjon

Se hvordan du kan returnere en vare eller reklamere.

Les mer

Tjenestene våre

Vi kan hjelpe deg med alt fra planlegging til montering.

Les mer

Forebygg velteulykker

Vi vil alle at hjemmet vårt skal være trygt. Og hvis alle gjør sitt, kan vi redusere risikoen for ulykker. Bruk festemidler som følger med i pakken.

Hvis du trenger nye festemidler til IKEA-produktet ditt, kan du besøke Bytte og retur-avdelingen på varehuset, eller bestille dette her og få et nytt sett helt gratis. Delenummeret på festekitet er #326949

Les mer om forebygging her

IKEA advarer mot svindel

Det er oppdaget at IKEA fra tid til annen misbrukes i falske konkurranser og kampanjer på SMS, e-post eller i sosiale medier. Disse kan ha varierende ordlyd, men alle hevder at du kan vinne gavekort eller liknende fra IKEA. Det er også blitt oppdaget falske ordrebekreftelser. Dette er svindel som ikke har noe med IKEA å gjøre og slike meldinger bør slettes umiddelbart.

  • Typiske tegn på svindel kan være at:
    - E-postadressen til avsenderen ikke er fra IKEA
    - Innholdet i annonsen eller meldingen virker mistenkelig
    - Du blir bedt om å betale for noe
    - Du blir bedt om å oppgi kontoopplysninger
    - Konkurransene og kampanjene ikke er omtalt i IKEAs offisielle kanaler
    - Du blir bedt om å ta en rask avgjørelse

    Vi advarer mot dette og oppfordrer til å ikke klikke på eller åpne annonser, lenker og vedlegg fra kilder du ikke stoler på. Husk også alltid å lese vilkårene før du takker ja til et tilbud.

    Våre aktuelle konkurranser og kampanjer blir annonsert på IKEA.no og på IKEAs offisielle Facebook-side. Står de omtalt der, kan du trygt melde deg på konkurranser i vel viten om at det er i IKEAs regi.

  • Akkurat nå er det mange som kontakter oss, og vi opplever derfor lang ventetid på både telefon og chat.


    Ring oss på 915 02 340

    Mandag–fredag 08–20
    (lørdag 09–17)


    Chatten er nå stengt.

    Åpningstider:
    Mandag–fredag 09–19
    (lørdag 09–16)

    Ved reklamasjon på varer, levering eller andre tjenester, ønsker vi at du ringer oss så vi kan hjelpe deg raskest mulig.


  • Ekstraordinære åpningstider for IKEAs kundesenter

    Tirsdag 12.05:
    Telefon: 08:00-17:30
    Chat: 09-17

    Torsdag 13.05:
    Stengt

    Mandag 17.05:
    Stengt

    Lørdag 22.05:
    Telefon. 09-15
    Chat: 09-13

    Mandag 24.05:
    Stengt