Ik heb iets verloren in de winkel. Wat kan ik doen?
Ben je iets verloren? Dat overkomt iedereen wel eens. Wij helpen je graag je spullen terug te vinden, via iLost.
Voorwerpen die gevonden worden, plaatsen we op de website iLost. Uitzonderingen hierop zijn waardevolle items zoals portemonnees, ID-bewijzen en betaalpassen. Deze worden direct aan de beveiliging overgedragen en veilig bewaard in een kluis of afgesloten ruimte. Denk je iets waardevols te zijn verloren? Dan kan je het beste teruggaan naar de winkel of eerst contact opnemen met onze klantenservice.
Staat er iets bekends tussen op iLost? Dan moet je een aantal stappen doorlopen zodat we kunnen controleren of het voorwerp van jou is. Daarna kan je het ophalen bij de klantenservicebalie in de vestiging waar je het bent verloren.
Let op: onze IKEA locatie in Leeuwarden maakt nog geen gebruik van iLost. Denk je daar iets te hebben verloren? Ga dan terug naar de winkel. Een van onze collega’s helpt je graag verder.
Iets vergeten uit een kluisje?
Het kan gebeuren dat je iets vergeten bent in een kluisje. Elke ochtend worden deze door ons geleegd. De inhoud wordt zorgvuldig behandeld als gevonden voorwerp.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Heb je een verdwaalde winkelwagen gevonden? We waarderen het als je dit meldt via onze klantenservice.
Lees meerGeen zorgen, je kan bij de klantenservice in de vestiging vragen of je product gevonden is. Ben je niet direct in staat om terug te gaan naar de winkel, neem dan contact op met onze klantenservice.
Lees meerHet is natuurlijk erg vervelend als je een cadeau- of tegoedkaart bent kwijtgeraakt. Omdat wij onze cadeaukaarten niet op naam verkopen en registreren, kunnen we een verloren kaart helaas niet blokkeren of vergoeden.
Lees meerDan zorgen wij dat het weer goed komt!
Lees meerAls je geen garantie meer hebt, maar toch graag een onderdeel wil vervangen, is het soms mogelijk om extra onderdelen of beslag te bestellen. Hiervoor kan je terecht in één van onze winkels of bij onze klantenservice.
Lees meerDit kan natuurlijk een keer voorkomen. Geen zorgen! Als je met de bon naar de klantenservice in de vestiging gaat, helpen onze collega's je graag verder.
Lees meer