Hoe werken Bestellen & Ophalen lockers?
Als je ervoor kiest om je IKEA-bestelling op te halen bij een van onze Bestellen & Ophalen lockers, sturen we je een e-mail met de locatie van de locker en een pincode. Je hebt 24 uur* de tijd om je aankoop op te halen vanaf het moment dat deze in de locker is geplaatst.
Onze lockers zijn toegankelijk voor jouw gemak. Zodra je een e-mail ontvangt, krijg je de locatie van de locker en de pincode. Je hebt 24* uur de tijd om je aankoop op te halen zodra deze in de locker is geplaatst. Als je het binnen die tijd niet kunt ophalen, geen zorgen, het wordt teruggestuurd naar de winkel en je ontvangt binnen 14 dagen een terugbetaling.
Als je aan het begin van je geselecteerde ophaaltijd geen e-mail met je pincode hebt ontvangen, kunnen onze collega's in de winkel je helpen toegang te krijgen tot de locker. Pincodes kunnen maar één keer gebruikt worden.
Wil je de ophaaldatum verzetten? Op dit moment kan je alleen annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Houd er rekening mee dat Bestellen & Ophalen lockers alleen beschikbaar zijn in Amsterdam, Delft, Amersfoort en Leeuwarden.
*Leeuwarden lockers houden je bestelling 8 uur vast (13:00-21:00). De volgende ochtend wordt de bestelling automatisch uit de locker gehaald, geannuleerd en krijg je je geld terug.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Ben je in de IKEA winkel, heb je een bestellijst (van bijvoorbeeld een complete kast of keuken), maar heb je geen zin om het zelf te pakken uit het zelfbedieningsmagazijn? Dan verzamelen we, voor een kleine vergoeding, alle benodigde onderdelen uit het magazijn en kan je ze vervolgens vanaf de ophaalplaats in de winkel makkelijk de auto inladen en meenemen naar huis.
Read moreMet IKEA Bestellen & Ophalen heb jij de touwtjes in handen. Plaats een bestelling online wanneer het je uitkomt en kies zelf wanneer en waar je deze ophaalt.
Read moreTijdens het bestellen kies je zelf een afhaalmoment. Al besteld, maar even vergeten wat je had afgesproken? Geen zorgen — alle info staat in je bevestigingsmail.
Read moreOm je Bestellen & Ophalen bestelling in de winkel op te halen heb je je orderbevestiging nodig en de mail met de barcode.
Read moreMet IKEA Bestellen & Ophalen heb jij de touwtjes in handen. Plaats een bestelling online wanneer het je uitkomt en kies zelf wanneer en waar je deze ophaalt.
Read moreEr kan natuurlijk een keer iets tussen komen. Ben je iets later? Vraag dan bij onze medewerkers in de winkel of je bestelling nog klaarstaat. Als je je bestelling niet hebt opgehaald, zorgen wij er voor dat deze voor je wordt geannuleerd en ontvang je het aankoopbedrag retour. Dit geldt ook voor Storebox en mobiele ophaalpunten.
Read more