Wat moet ik doen als er iets mis gaat met mijn (digitale) tegoed- of cadeaukaart?
Doet je pincode het niet of wordt je kaart geweigerd? Wacht dan eerst een paar uur en probeer het opnieuw. Werkt het nog steeds niet? Neem in dat geval telefonisch contact met ons op; één van onze collega’s helpt je graag verder.
Als je kaart wordt geweigerd op onze website, dan zie je altijd de reden van weigering verschijnen. Neem telefonisch contact met ons op en geef de reden van weigering door aan onze collega; die zal je verder helpen.
Voor andere cadeaukaart vragen kan je eerst op onze website kijken.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Het is natuurlijk erg vervelend als je een cadeau- of tegoedkaart bent kwijtgeraakt. Omdat wij onze cadeaukaarten niet op naam verkopen en registreren, kunnen we een verloren kaart helaas niet blokkeren of vergoeden.
Lees meerJa, je ontvangt een e-mail wanneer een cadeau is gemarkeerd als "Gekocht".
Lees meerZowel de fysieke als digitale IKEA tegoed- en cadeaukaarten zijn in te leveren in onze winkels, IKEA restaurants, de Bistro, de Swedish Food Market en op onze website!
Lees meerDe fysieke IKEA cadeaukaart die je in IKEA winkels koopt, is direct geldig. De fysieke IKEA cadeaukaart die je bij een andere winkel koopt is binnen 2 werkdagen na aankoop geactiveerd en vanaf dan te gebruiken. Ook een digitale IKEA cadeaukaart is na 2 werkdagen te gebruiken.
Lees meerJe kan een cadeaulijst verwijderen door onder "Instellingen" te klikken op "Je cadeaulijst verwijderen" wanneer je bent ingelogd en de cadeaulijst hebt geopend.
Lees meerHet is altijd fijn om te weten wat voor bedrag er (nog) op je tegoed- of cadeaukaart staat. Om het saldo van je (digitale) cadeaukaart te controleren, kan je online het cadeaukaartnummer en de pincode invoeren.
Lees meer