Kan ik onderdelen of beslag nabestellen?
Soms kan het gebeuren dat je een klein onderdeel, zoals een schroefje of plug, kwijtraakt. Je kan het heel eenvoudig zelf online bestellen, dan sturen we het gratis naar je op! Daarnaast vind je in onze IKEA winkels, met uitzondering van IKEA Amsterdam, Duiven en Hengelo, en Leeuwarden een zelfservice onderdelenwand bij de klantenservicebalie met de meest gebruikte kleine onderdelen die je zelf uit kan zoeken.
Heb je een IKEA Family account?
Log in op onze website en vind de reserveonderdelen voor elk product dat je hebt gekocht in Mijn aankopen. Klik op de aankoop en kies Bestel reserveonderdelen. Kies het aantal van elk type reserveonderdeel en bestel. Wel zo makkelijk!
Kleine onderdelen worden meestal als brievenbuspost verstuurd. Er is daarom geen mogelijkheid om je bestelling te volgen. We bezorgen de reserveonderdelen binnen 10 werkdagen bij je thuis, helemaal gratis!
Mogelijk zijn de kleine onderdelen nog wel verkrijgbaar via onze website.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Als je een product of pakket hebt ontvangen met ontbrekende onderdelen, kun je deze onderdelen online bestellen, het ontbrekende onderdeel ophalen bij een IKEA-winkel of een levering regelen via de IKEA-klantenservice, afhankelijk van het onderdeel dat je mist.
Lees meerIn de IKEA vestiging kan je in sommige gevallen de lampenkap laten nabestellen. In dat geval heb je de bestelling binnen 5 à 6 dagen in huis.
Lees meerProducten kunnen niet gereserveerd worden. Als je dichtsbijzijnde winkel voorraad heeft, raden wij je aan een bestelling te plaatsen via Bestellen & Ophalen. Dan ligt het artikel zeker voor je klaar.
Lees meerAls je de blauwe knop 'Voeg toe aan winkelwagen' ziet, zijn de producten online te bestellen. Daaronder zie je of het voor levering beschikbaar is en de beschikbaarheid van het artikel in de vestiging. Is het product niet voor levering beschikbaar? Dan kan je het online bestellen via Bestellen & Ophalen en je bestelling later in de vestiging op komen halen.
Lees meerHet is niet mogelijk om producten in je bestelling te wijzigen nadat je hebt besteld, maar geen zorgen: meestal kan je je bestelling eenvoudig annuleren. Daarna kan je gewoon een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste producten.
Lees meerZodra wij jouw bestelling hebben verwerkt, kunnen wij deze niet meer voor je aanpassen of annuleren. Je kan een levering weigeren aan de deur of (een deel van) je bestelling binnen 365 dagen retourneren. Als IKEA Family lid heb je hier zelfs onbeperkt de tijd voor.
Lees meer