매장 재고가 확인됨에도 온라인으로 구매할 수 없는 이유가 궁금해요
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현재 프락타(FRAKTA) 장바구니는 제품 리뉴얼로 인해 온라인 구매 및 배송 주문이 불가하며, 오프라인 매장에서만 구매하실 수 있습니다.
더 보기장바구니에 제품을 담았는데 주문이 진행되지 않나요? 아래 3가지 사항을 먼저 확인해 주세요!
더 보기네, IKEA의 공식 판매 가격은 온라인 쇼핑몰과 전국 오프라인 매장에서 동일하게 운영하는 것을 원칙으로 합니다.
더 보기대형 예비 부품을 주문하시거나 예비 부품 번호를 찾을 수 없는 경우, 온라인의 고객지원센터(1670-4532) 또는 IKEA 매장을 통해 문의하실 수 있습니다.
더 보기IKEA Family 멤버이거나 IKEA Business Network 고객인 경우, 계정에 로그인하여 구매 내역을 확인하면 온라인에서 영수증과 주문 확인서를 찾을 수 있습니다. 주문 확인서는 주문 확인 이메일에도 첨부되어 있습니다.
더 보기기프트 카드나 환불 카드의 잔액이 충분한지, 그리고 입력한 정보가 정확한지 확인해 주세요. 여전히 카드를 사용할 수 없는 경우, 이케아 고객지원센터에서 주문 지원 및 문제 해결을 도와드릴 수 있습니다.
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