구매한 제품을 반품하면 적립된 IKEA Family 헤이 포인트는 어떻게 되나요?
48시간 이내에 누적 포인트에서 자동으로 차감되며, 사용된 리워드 쿠폰은 원복이 불가능하고 소진 처리됩니다.
제품을 구매해 포인트를 적립한 뒤, 나중에 해당 제품을 반품하고 결제 금액을 환불받은 경우, 해당 구매로 적립된 포인트는 48시간 이내에 누적 포인트에서 자동으로 차감됩니다.
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결제 당시 IKEA Family 회원정보를 입력하셨다면 직원을 통해 구매이력을 확인할 수 있어요. 영수증이 없다면 IKEA에서 거래하신 결제정보(거래 일자, 카드승인번호)를 준비해 주세요.
더 보기IKEA 팝업스토어나 픽업 포인트는 정식 IKEA 매장이 아니기 때문에 안타깝게도 반품 처리가 불가능합니다.
더 보기우리 나라에서 구매한 제품을 다른 나라에서 반품하거나, 다른 나라에서 구매한 제품을 우리나라에서 반품하는 것은 어렵습니다.
더 보기이케아 웹사이트나 이케아 앱에서 IKEA Family 프로필에 로그인하면 총 적립 포인트를 확인할 수 있습니다.
더 보기IKEA는 제품의 안전과 품질을 최우선으로 여깁니다. 리콜 해당 제품을 구매하신 분은 영수증 유무와 상관없이 제품을 가지고 IKEA 매장에 방문하시면 전액 환불 받을 수 있습니다. 제품 리콜과 안전 관련 정보를 확인해 보세요.
더 보기이 경우 사용한 리워드 쿠폰과 동일한 리워드 쿠폰이 자동으로 생성되며 다음 구매 시 사용할 수 있습니다.
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