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헤이 포인트는 언제 IKEA Family 프로필에 반영되나요?

구매 또는 상호 작용을 완료한 후 헤이 포인트가 프로필에 반영되기까지 48시간이 걸릴 수 있습니다.

배송이 포함된 구매의 경우 배송이 완료되어야 포인트가 적립됩니다.

이케아 웹사이트나 이케아 앱에서 IKEA Family 프로필에 로그인하면 헤이 포인트 내역을 확인할 수 있습니다.
주문이 모두 배송 완료된 후 48시간이 지났다면
1) 온라인 구매 : 로그인 후 구매하셨는지 확인해 주세요.
2) 매장 구매 : 결제 시 Family 회원정보를 스캔 하셨는지 확인해 주세요.
* 매장 구매 시에 한해 구매 당일에는 재적립이 가능하므로 직원에게 문의 해 주세요. 고객님의 행위 또는 부주의로 인해 결제 시 IKEA Family가 스캔되지 않아 포인트가 누락된 경우, 결제 당일 외에는 사후 적립이 어렵습니다.

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