주문 확인서(Order confirmation)
IKEA 웹사이트에서 결제를 마치시면 2시간 이내에 입력하신 이메일 주소로 결제, 주문, 배송정보를 확인하실 수 있는 주문 확인서가 발송됩니다. (주문 확인서를 받지 못하셨다면 스팸, 정크 메일함을 확인해 주세요.)
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IKEA Family 멤버이거나 IKEA Business Network 고객인 경우, 계정에 로그인하여 구매 내역을 확인하면 온라인에서 영수증과 주문 확인서를 찾을 수 있습니다. 주문 확인서는 주문 확인 이메일에도 첨부되어 있습니다.
더 보기대형 예비 부품을 주문하시거나 예비 부품 번호를 찾을 수 없는 경우, 온라인의 고객지원센터(1670-4532) 또는 IKEA 매장을 통해 문의하실 수 있습니다.
더 보기이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 맞춤 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜와 시간대를 선택하신 뒤 주문을 완료해 주세요. 확인 이메일과 SMS로 상세 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해주세요.
더 보기장바구니에 제품을 담았는데 주문이 진행되지 않나요? 아래 3가지 사항을 먼저 확인해 주세요!
더 보기소형 예비 부품은 예비 부품 주문 도구(부품 신청 페이지), IKEA Family 계정의 구매 내역 페이지, 또는 IKEA 매장 내 교환환불코너를 통해 주문하실 수 있습니다.
더 보기저장한 주방 플래닝은 이메일 주소와 연결되어 있어요. 직접 만든 플래닝이나 상담을 통해 생성된 플래닝을 확인하려면 IKEA 계정에 로그인한 후 METOD 주방 플래너를 열어 주세요. 플래너에 들어가면 저장된 모든 플래닝을 한눈에 확인할 수 있습니다.
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