고객지원센터 운영 정보

고객지원센터는 전화, 카카오톡 상담 서비스를 운영 중입니다. 아래 버튼을 눌러 자세한 운영시간을 확인하고, 안내 페이지로 이동해 보세요.

전화 상담(1670-4532)

운영 시간: 10:00 - 20:00
현재 문의량이 많아 답변까지 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
기다림 없이 해결하는 '간편 접수'를 활용해 보세요!
- 헤이 전화 주문: 전화로 주문 상담이 필요할 때 내용을 남겨주세요.
- 교환환불 접수 게시판: 카카오톡 챗봇 연결 후 교환환불 접수 게시판에 증상과 사진을 남겨주시면 담당자가 검토 후 24시간 이내에 처리를 도와드립니다.
- 직접 연결보다 접수 게시판을 이용하시면, 상담원이 내용을 미리 파악할 수 있어 더욱 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.

휴점 안내: 설날과 추석 당일은 고객지원센터도 잠시 쉬어갑니다.
매장 직통 번호 관련: 개별 매장(광명, 고양, 기흥, 동부산 등)의 직통 전화번호는 운영되지 않습니다. 통합 고객지원센터 상담원을 통해 모든 매장의 재고 확인 및 서비스 문의가 가능하니 안심하고 문의해 주세요.
24시간 셀프 서비스: 상담 시간 외에는 웹사이트 하단의 자주 묻는 질문(FAQ)을 통해 기다림 없이 답변을 찾으실 수 있습니다.

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