택배가 모두 도착하지 않은 것 같다면?
택배 배송은 제품의 수량 및 특성에 따라 2박스 이상으로 분리배송 될 수 있습니다. 구매 내역 페이지에서 주문서를 조회 하신 뒤 송장번호로 검색(CJ 대한통운) 하시거나 추적링크 버튼을 누르시면 택배 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
* 비회원 이신가요?
주문조회 및 관리 페이지에서 주문 번호와 전화번호(또는 이메일 주소)를 입력해 주세요.
또는 결제 완료 후 발송되는 주문 확인(Order confirmation) 메일 하단의 주문내역 보기 버튼을 클릭하면 간편하게 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
이 정보가 도움이 되었나요?
소중한 피드백 감사드려요!
이 정보의 특정 부분이 만족스럽지 않거나 도움이 되지 않았나요?
이 정보는 이해하기 어렵습니다
이 정보는 내 질문과 관련이 없습니다
이 정보는 관련이 있지만 도움은 되지 않습니다
이 정보는 너무 길거나 너무 짧습니다
소중한 피드백 감사드려요!
원하는 정보를 찾지 못하셨다면 아래에 있는 연관 정보들을 확인해보세요.
-
어떠한 경우에 사다리차가 필요한가요?
엘리베이터가 없는 4층 이상(4층 포함) 건물의 경우 사다리차가 반드시 필요합니다. 아래 버튼을 눌러 자세한 정보를 확인해보세요.
더 보기
-
구매 완료 후 주문 정보를 변경할 수 있나요?
주문조회 및 관리페이지와 IKEA 고객지원 센터를 통해 주문변경/취소가 가능합니다. 배송 유형(가구/택배배송)과 제품 준비 상태에 따라 진행가능여부가 달라질 수 있습니다. 상세 정보를 확인해보세요.
더 보기
-
결제를 마친 주문서의 배송지를 확인하고 싶어요.
입력한 상세 배송 주소를 확인하고 싶다면 IKEA 직원에게 문의 주시기 바랍니다. 채팅 창에 [상담원 연결]을 입력 후 [배송]문의유형을 선택해 주세요. * 주문번호를 준비해 주시면 빠른 상담이 가능합니다.
더 보기
-
배송일 선택 기준이 궁금해요
장바구니 페이지에서 원하시는 배송 유형(가구 / 택배)을 선택 하셨나요? 결제 단계로 이동하면 주문일로부터 배송 가능한 가장 빠른 일정이 자동으로 선택되며, 지역 별로 선택 가능한 배송 일정을 확인 할 수 있습니다.
더 보기
-
우편번호가 5자리로만 검색됩니다. 기존의 6자리 우편번호는 사용할 수 없나요?
2015년 8월 1일부터 5자리 우편번호가 시행되었습니다. 도로명주소 안내시스템을 통해 5자리 우편번호를 확인해 보세요.
더 보기
-
배송은 꼭 직접 받아야 하나요?
제품 주문 시 비대면 문앞 배송을 신청하거나, 배송 당일 배송 기사님에게 요청하실 수 있습니다.
더 보기