E tu, di che team sei?

Creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone è un compito impegnativo che richiede il contributo di tutte le squadre presenti dei nostri negozi e non solo. Tu di che team sei? Scoprilo subito!

Food

In ogni negozio il team Food è responsabile dell’organizzazione di Ristorante svedese, Bar svedese, Bottega svedese e Bistro svedese. Tutti i giorni offre ai nostri clienti un assaggio di Svezia (e non solo), e per garantire un'esperienza indimenticabile, unisce strategie commerciali e anti-spreco, eccellenza operativa e alti standard qualitativi, con un’attenzione particolare al nostro pianeta. Grazie a Luca, ora tutti sapranno che IKEA non è solo arredamento e mobili.

Logistica

Il team Logistica, presente in tutti i nostri negozi e nei due centri di logistica e distribuzione, definisce le strategie di pianificazione e l’approccio operativo più efficaci per rendere accessibili i nostri prodotti alla maggioranza delle persone. Con Andrea, scopriamo che la logistica è molto di più di quello che si pensa.

Interior Design & Visual Merchandising

Il team di Interior Design & Visual Merchandising unisce competenze di Grafica, Visual merchandising e Interior Design per ispirare ogni giorno migliaia di clienti. Partendo dall’analisi dei bisogni delle persone, progetta soluzioni d’arredo per tutti gli ambienti del negozio che poi implementa curando ogni dettaglio. Insomma, se quando entri in un negozio IKEA ti senti subito a casa è anche merito di Francesca e del team di Interior Design & Visual Merchandising.

Vendite

Il team Vendite è presente all’interno di diverse aree del negozio, dallo showroom, al mercato, dalle aree di pianificazione all’angolo della circolarità. Ogni giorno entra in contatto con i clienti, ascolta i loro bisogni e li sa supportare nell’acquisto di prodotti, soluzioni d’arredo e servizi che miglioreranno la loro vita in casa. Il team Vendite conosce i quasi 10.000 articoli in assortimento, i vari stili di design, da quello scandinavo al più moderno e anche un po’ di svedese. Non ci credete? Chiedete a Valentina e al team vendite.

Customer Experience

Il team Customer Experience semplifica l’esperienza dei clienti in negozio e ogni giorno prova a rendere IKEA un posto in cui ognuno possa sentirsi a casa. È il punto di contatto tra IKEA e le persone che si rivolgono a noi prima, durante e dopo la loro esperienza di acquisto in negozio, in tutti i nostri touchpoint. Ascolto attivo e problem solving sono caratteristiche fondamentali di questo team e, come dice Fadima, è importante ascoltare tutti e un po’ di tutto.