Whistleblowing - Segnala una preoccupazione

Segnala una preoccupazione o una cattiva condotta

In IKEA promuoviamo una cultura di fiducia e comunicazione aperta e non tolleriamo alcun tipo di comportamento scorretto. Per noi è importante essere all'altezza dei nostri impegni e rispettare la legislazione.

Se, nonostante i nostri sforzi, osservi o riscontri gravi comportamenti scorretti, comprese violazioni delle leggi o dei regolamenti dell'UE, in un contesto lavorativo che coinvolge i colleghi di IKEA, ti invitiamo a segnalarci la tua preoccupazione.

Come segnalare una preoccupazione ad IKEA

Ti invitiamo a segnalare la tua preoccupazione al collega di IKEA coinvolto, se le circostanze lo consentono. Puoi anche segnalare la tua preoccupazione a un rappresentante locale di People & Culture o Business Risk & Compliance in IKEA. Tuttavia, comprendiamo che questo non è sempre possibile o appropriato e, in quei rari casi, puoi sollevare la tua preoccupazione con la Trust Line di IKEA.

Vogliamo che tu ti senta incoraggiato e autorizzato a farti avanti e a sollevare una preoccupazione se conosci o hai motivo di sospettare qualsiasi violazione delle leggi e dei regolamenti dell'UE applicabili che si verificano in IKEA. Quando sollevi la tua preoccupazione in buona fede ad IKEA, sei protetto da qualsiasi forma di ritorsione.

Scopri che tipo di segnalazione puoi fare

Qui troverai informazioni dettagliate sul perché e come sollevare una preoccupazione all'interno di IKEA, cosa succede se parli e come viene gestita la tua segnalazione.

Puoi segnalare eventuali comportamenti scorretti sul posto di lavoro connessi ad IKEA e violazioni delle leggi e dei regolamenti dell'UE pertinenti.

L'utente è invitato a segnalare qualsiasi violazione del diritto dell'UE che si verifichi in IKEA nel campo di:

Appalti pubblici

Servizi finanziari, prodotti e mercati e prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo

Sicurezza e conformità dei prodotti

Sicurezza dei trasporti

Tutela dell'ambiente

Sicurezza degli alimenti e dei mangimi

Sanità pubblica

Tutela dei consumatori

Tutela della privacy e dei dati personali e sicurezza delle reti e dei sistemi informativi
Dipendenti di IKEA (siano essi a tempo pieno, part-time o a tempo determinato).

Persone con un contratto di lavoro o un rapporto di lavoro con un'agenzia di lavoro interinale che fornisce servizi ad IKEA.

Candidati per un impiego o persone che cercano di fornire servizi ad IKEA.

Lavoratori autonomi, liberi professionisti, appaltatori, subappaltatori e fornitori che forniscono servizi ad IKEA.

Azionisti e persone negli organi direttivi di IKEA.

Persone il cui rapporto di lavoro con IKEA è terminato.

Volontari e tirocinanti retribuiti o non retribuiti che lavorano per IKEA.
Puoi sempre decidere di segnalare il tuo problema alla persona giuridica del paese a cui si riferisce il tuo problema. Se questo non è appropriato, o non ti senti a tuo agio nel farlo, puoi segnalare la tua preoccupazione tramite la Trust Line di IKEA.

Fare clic sul pulsante "Segnala una preoccupazione ad IKEA".

Clicca sulla bandiera che corrisponde al paese di tua competenza.

Inserire il codice di accesso visualizzato.

Ti verrà fornito un numero di pratica univoco.

Annotare il numero univoco del caso e conservarlo per riferimento futuro.

Lascia la tua segnalazione nel campo di testo. Ricordati di includere il maggior numero di dettagli rilevanti per la tua segnalazione (in genere le domande Cosa, Dove, Quando, Perché e Chi)

Ricontrolla tra una settimana per leggere una risposta al tuo messaggio
La tua segnalazione, inclusa la tua identità, se hai scelto di rivelarla, sarà condivisa con i responsabili della Trust Line e, se ulteriormente indagata, sarà condivisa anche con le persone responsabili dell'indagine/follow-up.

Ogni segnalazione sollevata attraverso la Trust Line viene valutata utilizzando il principio dei quattro occhi, dai manager della Trust Line, che sono dipendenti di IKEA che sono stati nominati e specificamente formati per questo ruolo.

Entro una settimana dalla segnalazione della tua preoccupazione, riceverai una risposta da un responsabile della Trust Line con informazioni su come e se gestire la tua segnalazione.

Assicurarsi di accedere nuovamente alla Trust Line utilizzando il numero univoco del caso per verificare la presenza di una risposta da parte dei responsabili della Trust Line.
Il principio generale per la gestione dei problemi è quello di coinvolgere il minor numero possibile di persone. Le persone coinvolte nella gestione del caso sono vincolate alla riservatezza. La Trust Line è gestita dal Business Risk Management and Compliance di IKEA. Il manager che sarà nominato responsabile del follow-up della segnalazione opererà nell'organizzazione interessata su almeno un livello superiore al livello da cui (o in relazione al quale è stata sollevata la preoccupazione.

La Trust Line è gestita da una terza parte indipendente, People Intouch. L'anonimato dei reporter e la riservatezza del loro rapporto sono garantiti.

Vuoi saperne di più su People Intouch? Visita il loro sito web qui: https://www.peopleintouch.com
In IKEA incoraggiamo a denunciare i sospetti di cattiva condotta. I reporter sono sempre protetti quando sollevano una preoccupazione e segnalare una preoccupazione in buona fede non dovrebbe influire negativamente in alcun modo.

Non tolleriamo alcuna forma di minaccia o di altro tipo di ritorsione. Consideriamo le ritorsioni nei confronti dei segnalanti una violazione del nostro Codice di condotta e, di conseguenza, possono portare a misure disciplinari.
Ingka Services B.V. è responsabile della Trust Line di IKEA, quindi del trattamento della vostra segnalazione e dei vostri dati personali. Ai sensi della legislazione vigente in materia di protezione dei dati, l'utente ha il diritto di accedere gratuitamente ai propri dati una volta all'anno solare. È possibile farlo inviando una richiesta scritta al "Responsabile della protezione dei dati", Ingka Services B.V, Bargelaan 20, 2333CT Leiden, Paesi Bassi.

La richiesta dovrà essere debitamente firmata da voi e inviata per posta ordinaria. Di conseguenza, non è possibile richiedere l'accesso ai propri archivi tramite e-mail. L'utente ha il diritto di richiedere immediatamente la correzione, il blocco o la cancellazione di tali dati personali che non sono stati trattati in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

Alcuni dati personali possono essere trattati e trasferiti, sia all'interno che all'esterno dello Spazio Economico Europeo, a entità del Gruppo Ingka. Sarà sempre garantito che ciò avvenga in conformità con le leggi sulla protezione dei dati.
Clienti
Sei un cliente e vorresti presentare un reclamo sui nostri prodotti o servizi? Vai su www.ikea.com e contatta il servizio clienti del tuo paese. Si noti che le richieste e i reclami dei clienti non saranno gestiti attraverso la linea Ingka Group Trust.

Inter IKEA Group
Se desideri segnalare un problema relativo al nostro franchisor o a un altro affiliato IKEA (che non fa parte del Gruppo Ingka), vai su https://www.inter.ikea.com/en/how-we-do-business/ethics-and-integrity o sul sito web dello specifico affiliato IKEA a cui si riferisce il tuo problema.

IKEA Foundation
Se desideri segnalare un problema relativo a IKEA Foundation o al lavoro che sostiene, visita ikea.foundation.org

Co-worker
Sei un collaboratore di IKEA? Vai sulla Trust Line su Ingka Inside.

Questo non è un servizio di emergenza. Non utilizzare questo servizio per segnalare eventi che rappresentano una minaccia immediata per la vita o la proprietà.

Le segnalazioni inviate tramite questo servizio potrebbero non ricevere una risposta immediata. Se hai bisogno di assistenza di emergenza, contatta le autorità locali.

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