Bella la cucina esattamente come la volevoFrancescaUn ottimo prodotto5
Ottimi prodottiRevisore anonimoOttimi prodotti5
Cucina VoxtorpDoloresbella, elegante e funzionale5
La cucina molto bella servizioRevisore anonimoLa cucina molto bella servizio di consegna scarso e difficoltoso imballaggi ammaccati4
PESSIMA ESPERIENZA CON ACQUISTO CUCINA E ARMADIORevisore anonimoGentilissimi, utilizzo questo spazio per raccontare la mia terribile esperienza con Ikea. Ho progettato e acqustato, pre-COVID19, una cucina e un armadio presso il punto vendita di Ikea Ostiense (Roma). Fin dall’inizio, c’è stato un susseguirsi di intoppi, che vi elenco a seguire: -Pochi giorni dopo l’acquisto e il pagamento della cucina e dell’armadio di cui sopra, sono stato chiamato da un progettista di Ikea Ostiense (DIEGO) il quale mi ha comunicato che il lavabo per la cucina che avevo scelto -e già pagato- non era più disponibile. A quanto pare era uscito fuori produzione(!!!). Mi ha proposto dunque di cercare un lavavo altrove che Ikea mi avrebbe montato. Così, l’ho trovato. Ho contattato diverse volte via email il punto vendita di Ikea Ostiense per avere conferma, con l’invio della relativa scheda tecnica, che il lavabo scelto andasse bene. Non ho mai ricevuto una risposta. Alla fine ho dovuto rischiare e acquistare il lavabo senza avere conferma da Ikea che andasse bene e potessero montarlo; -Pochi giorni prima dell’appuntamento per il montaggio della cucina, mi hanno chiamato per dirmi che il battistraccio della cucina non era pronto e che sarebbe arrivato circa 3 settimane dopo; -Quando hanno montato il lavabo da me acquistato lo hanno siliconato senza prima fare il foro (o chiedere a un mio operaio di provvedere) per il rubinetto. Forarlo successivamente, a lavabo già incassato, è stato un rischio, considerato che il lavabo era in fragranite; -Quando sono venuti a montare la cucina e l’armadio, i montatori non sapevano sarebbero dovuti salire a piedi in quanto l'ascensore è troppo piccolo, cosa che avevo comunicato al momento dell'acquisto. Mi hanno addirittura detto che non mi garantivano il montaggio, che hanno poi effettuato dietro mia insistenza; -I montatori non avevano con sè il progetto dell’armadio. Per recuperarlo sono dovuto andare personalmente al punto vendita e solo dopo più di mezz’ora, siamo riusciti a recuperarlo; -Quando i montatori sono venuti a montare la cucina gli mancavano diversi copriviti. Sono dovuto andare in negozio dove mi hanno detto che quel tipo di problema succede abbastanza spesso, ma che non era possibile ordinare i copriviti in quanto non dotati di un codice. Ho dovuto insistere per farmi dare, dopo venti menuti di attesa, i coprivite di una cucina in esposizione (Il tutto mentre i montatori erano a casa mia a montarmi la cucina!!!); -In fase di progettazione della cucina ho mostrato alla progettatrice la scheda tecnica di una lavasciuga da incasso che avevo acquistato precedentemente e che era assolutamente necessario inserire nel progetto. Mi ha assicurato, guardando la scheda tecnica, che la mia lavasciuga larga 58 cm sarebbe entrata nel modulo da 60. Così non è stato. La lavasciuga non è entrata. La consulente evidentemente non sa che i 60 cm sono esterni, internamente sono meno cm; -Dulcis in fundo, il battistraccio della cucina che doveva essermi consegnato il 2 luglio, mi è stato consegnato solo oggi (dopo innumerevoli reclami!). Il 2 luglio, non vedendo arrivare nessun montatore, ho telefonato al centro assistenza e mi hanno detto che non era mai partito l'ordine e che quindi non sapevano quando mi sarebbe arrivato il battistraccio. Il rapporto qualità prezzo che offre Ikea è chiaramente buono, ma l'assistenza e la gestione dell'ordine da parte dei dipendenti è stata a dir poco PENOSA. Una prossima volta preferirò pagare di più, ma garantirmi un'esperienza di acquisto più serena.1
MigliorabileRevisore anonimoMolto bello, resistente e pratico da pulire. Migliorerei le finiture laterali perché hanno un taglio molto netto che in alcuni casi può essere molto pericolose4