TITTA DJUR Burattino, colori vari

Tutti i peluche vennero rimossi dal negozio, mentre Carina cercava di chiamare i suoi colleghi in Svezia. "Era un sabato, quindi non è stato facile riuscire a contattare qualcuno, ma alla fine Jörgen Svensson, il mio manager di riferimento in IKEA dei Piccoli, ha risposto e siamo riusciti a bloccare le vendite dei peluche in tutto il mondo."

Jörgen si ricorda quella chiamata. Il fatto che l'occhio si fosse staccato nonostante tutte le analisi dei rischi e i controlli di sicurezza era un fatto molto grave. Tuttavia, con il senno di poi, Jörgen considera quell'episodio come l'inizio di qualcosa di positivo. "Grazie a quello che era accaduto, abbiamo imparato a sistematizzare ancora di più il nostro lavoro nell'ambito della sicurezza. Abbiamo definito procedure e aree di responsabilità più chiare."

L'incidente, inoltre, portò IKEA a escludere gli occhi in plastica dalla produzione. Gli occhi ricamati non solo erano più sicuri, ma abbiamo visto che aggiungono carattere e personalità ai giocattoli. La designer Annie Huldén, che nel corso degli anni ha creato numerosi peluche, concorda. "Gli occhi sono molto importanti per i peluche, e la plastica li rende troppo simmetrici e inespressivi. Gli occhi ricamati, invece, possono essere declinati in vari modi in termini di design, dimensioni delle pupille e delle ciglia." I peluche di IKEA dei Piccoli sono amati dai bambini di tutto il mondo. Sono soffici amici con cui giocare e consolarsi, e offrono inoltre i migliori standard di sicurezza.