TERMINI E CONDIZIONI DEL VANTAGGIO “CASOMAI”

TERMINI E CONDIZIONI DEL VANTAGGIO “CASOMAI”

Note generali

IKEA ITALIA RETAIL S.r.l. (di seguito "IKEA") offre a tutti i possessori della carta IKEA Family la possibilità di accedere al vantaggio denominato “CASOMAI” (di seguito il "Vantaggio”) secondo i termini e le condizioni che seguono (di seguito le “Condizioni”).

Contenuto del vantaggio

In caso di danni accidentali subiti dai prodotti IKEA durante il trasporto o montaggio effettuati a cura del Socio IKEA Family che ha strisciato la carta nel momento dell’acquisto dei medesimi prodotti, IKEA offre la possibilità al Socio IKEA Family di richiedere il Vantaggio secondo le modalità successivamente definite.

Condizioni di accesso al Vantaggio

Il Vantaggio si applicherà esclusivamente ai prodotti non alimentari acquistati dai Soci IKEA Family effettuati nel periodo dal 01/09/2022 fino al 31/08/2026 presso i negozi IKEA oppure su IKEA.it o su App IKEA (versione italiana). (sono esclusi il negozio IKEA di Roma Gregorio VII, i “Punti IKEA Progetta & Arreda” e i Punti di Ritiro).

Il Vantaggio non si applicherà agli acquisti aventi ad oggetto:

- carte regalo IKEA;

- prodotti alimentari;

- prodotti acquistati presso punti di ristoro IKEA (Bar svedese, Ristorante svedese, Bistro svedese e/o Bottega svedese);

- tessuti a metraggio acquistabili al reparto tessile;

- materassi;

- piante non artificiali;

- prodotti in vendita all’Angolo della Circolarità.

Il Vantaggio non sarà inoltre applicabile ai prodotti per cui il Socio IKEA Family si avvalga dei servizi di montaggio offerti da IKEA.Per potersi riservare la possibilità di usufruire del Vantaggio, il Socio dovrà presentare in cassa al momento dell’acquisto la sua carta IKEA Family (in caso di acquisto in negozio) o inserire il numero della carta nell’apposito campo (in caso di acquisto su IKEA.it o su App IKEA versione italiana).

Durata del Vantaggio e modalità di sostituzione o rimborso del prodotto

Per poter usufruire del Vantaggio il Socio dovrà presentarsi esclusivamente presso il Servizio Clienti di un punto vendita IKEA in Italia (a eccezione di IKEA di Roma Gregorio VII, dei "Punti IKEA Progetta & Arreda" e dei Punti di Ritiro) entro 14 (quattordici) giorni(1) dalla data dell’acquisto con:

- la carta IKEA Family utilizzata durante l’acquisto del prodotto per cui il Socio intende chiedere la sostituzione/rimborso sotto forma di Carta Reso IKEA;

- il prodotto danneggiato (comprensivo dell’imballaggio originale) per cui il Socio intende richiedere la sostituzione/rimborso sotto forma di Carta Reso IKEA;

- lo scontrino del prodotto acquistato per cui il Socio richiede di usufruire del Vantaggio.

Il personale IKEA verificherà quindi il rispetto dei presupposti per poter usufruire del Vantaggio e che il danno subito dal prodotto sia accidentale ed effettivamente riconducibile ad attività di trasporto o montaggio effettuate dal Socio stesso.

In caso di esito positivo, il personale IKEA procederà secondo una delle seguenti modalità:

a) Ove possibile, effettuerà la sostituzione dei soli componenti del prodotto che risulteranno effettivamente danneggiati;

b) Effettuerà la sostituzione dell’intero prodotto danneggiato;

c) Ove non sia possibile procedere con la sostituzione, effettuerà il rimborso dell’importo effettivamente speso per il prodotto danneggiato sotto forma di una Carta Reso IKEA.

Per ogni prodotto sarà possibile usufruire del Vantaggio una volta sola.

^{(1) Ai fini del conteggio del periodo di validità dovrà essere incluso anche il giorno dell’acquisto del prodotto (ad esempio, nel caso di un prodotto acquistato in data 1 agosto 2023 sarà possibile accedere al Vantaggio fino al 14 agosto 2023).}

Varie

Questo Vantaggio non sostituisce ma si aggiunge agli altri vantaggi IKEA e alle garanzie previste dalle Condizioni Generali di Vendita IKEA.

IKEA si riserva in ogni caso il diritto di modificare periodicamente le presenti condizioni dandone pronto avviso tramite i propri canali di comunicazione.

^{Data ultima pubblicazione: 19 agosto 2025}