Registrate le conversazioni telefoniche con i clienti?
No, IKEA non effettua alcuna registrazione telefonica
Ci limitiamo solo a registrare alcuni dati utili per migliorare il nostro servizio, come ad esempio: data, ora, durata e numeri di telefono in entrata e in uscita. Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere l’informativa privacy oppure a inviarci una richiesta via mail
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Perché, in base ai termini e condizioni del contratto, il trasportatore/montatore è tenuto a chiamarla almeno 30 minuti prima del suo arrivo.
Per saperne di piùSì, al fine di migliorare il servizio, IKEA archivia, per un breve periodo, le conversazioni avvenute tramite il servizio chat presente sul sito. Anche tu ne ricevi una copia via mail.
Per saperne di piùGli operatori del servizio clienti e i consulenti per la vendita telefonica sono disponibili dal lunedì alla domenica dalle 8:00 alle 20:00.
Per saperne di piùControlla la tua casella di posta elettronica: il codice della tua progettazione è annotato nella mail che conferma il tuo appuntamento.
Per saperne di piùRivolgiti al Servizio Clienti in negozio, chiamaci al numero 0236020069: contatteremo il trasportatore o corriere per comunicare il contatto corretto in modo da poterti sempre raggiungere!
Per saperne di piùNo, è necessario riportare il prodotto in negozio o contattare il servizio clienti per prenotare un ritiro a domicilio.
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