La prova di acquisto (scontrino, scontrino di cortesia, numero di ordine o fattura) serve a verificare la data in cui hai acquistato e la modalità di pagamento utilizzata.
Se hai acquistato come socio, dal tuo profilo oppure registrando la tua carta IKEA Family, puoi recuperare una copia della tua prova di acquisto in completa autonomia dalla tua area personale.
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Il documento d’acquisto è indispensabile per effettuare un reso.
In caso contrario, rivolgiti al Servizio Clienti in negozio o contatta il numero 0236020069. Potremo aiutarti solo se hai acquistato in un punto vendita fisico e conosci questi dettagli:
- data
- punto vendita
- importo totale della transazione
- ultime 4 cifre della carta utilizzata, in caso di pagamento digitale
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No, è necessario riportare il prodotto in negozio o contattare il servizio clienti per prenotare un ritiro a domicilio.
Per saperne di piùCerto, la lotteria degli scontrini è ancora attiva per chi acquista scegliendo metodi di pagamento elettronici (carte di credito, carte di debito, bancomat, carte prepagate, carte e app connesse a circuiti di pagamento privativi e a spendibilità limitata etc.)
Per saperne di piùIn caso di reso di uno o più prodotti, qualsiasi tipo di buono sconto utilizzato in fase di pagamento non potrà essere sostituito o rimborsato in alcun modo, neanche parzialmente.
Per saperne di piùIl QR code è attivo per i 14 giorni successivi alla prenotazione.
Per saperne di piùSì, ricorda di far presente che hai richiesto fattura al momento dell'acquisto originale.
Per saperne di piùPer il ritiro sono necessari un documento d’identità e la conferma d’ordine ricevuta via e-mail
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