Ho bisogno dello scontrino per fare un reso?
Il documento d’acquisto è indispensabile per effettuare un reso.
La prova di acquisto (scontrino, scontrino di cortesia, numero di ordine o fattura) serve a verificare la data in cui hai acquistato e la modalità di pagamento utilizzata.
Se hai acquistato come socio, dal tuo profilo oppure registrando la tua carta IKEA Family, puoi recuperare una copia della tua prova di acquisto in completa autonomia dalla tua area personale.
In caso contrario, rivolgiti al Servizio Clienti in negozio o contatta il numero 0236020069. Potremo aiutarti solo se hai acquistato in un punto vendita fisico e conosci questi dettagli:
- data
- punto vendita
- importo totale della transazione
- ultime 4 cifre della carta utilizzata, in caso di pagamento digitale
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Controlla lo scontrino: se manca il timbro posto dal Servizio Clienti, torna in deposito e ritira i tuoi prodotti.
Per saperne di piùSe hai dimenticato di prelevare il secondo collo al reparto self-service, tieni lo scontrino a portata di mano e rivolgiti al Servizio Clienti.
Per saperne di piùPotresti ricevere le brugole in momenti diversi, a seconda del tipo di acquisto che hai fatto.
Per saperne di piùCon l'aiuto dello scontrino, scopri quali sono gli articoli che ti mancano e rivolgiti al Servizio Clienti.
Per saperne di piùNo, questo servizio non è disponibile ma puoi noleggiare un furgone a una tariffa agevolata
Per saperne di piùLa possibilità di ripensarci vale su tutto, compresi gli articoli dell'angolo verde.
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