Non ho ricevuto tutte le brugole che mi spettano. Cosa faccio?
Potresti ricevere le brugole in momenti diversi, a seconda del tipo di acquisto che hai fatto.
Per esempio:
- le brugole vengono caricate entro 5 giorni dall'acquisto se sei stato in un punto vendita fisico e se hai portato a casa in autonomia i tuoi prodotti, senza usufruire dei servizi di trasporto
- Se hai fatto un ordine con consegna a domicilio, riceverai le brugole entro i 5 giorni successivi alla consegna
- Se hai fatto un ordine abbinato a un servizio di ritiro, riceverai le brugole entro i 5 giorni successivi a quello del ritiro.
In caso di altri servizi abbinati (es. montaggio), sarà necessario aspettare 5 giorni dall'esecuzione di questi ultimi.
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Una brugola non ha un valore monetario e non può essere convertita in denaro.
Per saperne di piùSe il buono brugole è scaduto, non potrai utilizzarlo nè richiederne il rimborso. Non sarà nemmeno possibile la restituzione delle brugole utilizzate per attivarlo.
Per saperne di piùPuoi attivare un buono solo se è indicato come disponibile: se un buono risulta come "non disponibile" non hai ancora abbastanza brugole per attivarlo.
Per saperne di piùSono necessari circa 10 giorni per la registrazione dei bonifico. Passato questo intervallo di tempo, rivolgiti al Servizio Clienti.
Per saperne di piùHai a disposizione tanti buoni fra cui scegliere: trova quello che risponde ai tuoi desideri.
Per saperne di piùControlla fra la posta indesiderata o prova di nuovo.
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