Restituisci i prodotti che non desideri più in qualsiasi negozio, anche diverso da quello in cui li hai acquistati, dal lunedì alla domenica durante tutto l'orario di apertura. Fanno eccezione gli IKEA plan and order point, in cui è possibile rendere solo la merce acquistata in pronta consegna nel punto vendita stesso.
Per velocizzare la procedura registra il tuo reso in anticipo online prima di recarti in negozio, risparmiando tempo ed evitando la coda:
Posso fare un reso in negozio?
Se hai effettuato un acquisto online o in uno dei punti vendita del territorio italiano, puoi restituire gratuitamente il prodotto in qualsiasi negozio, ad eccezione di IKEA plan and order point.
- Accedi al tool dedicato alla pagina dedicata "Registra online il tuo reso"
- Inserisci il numero dello scontrino o il numero d'ordine. È necessario avere a disposizione la prova d'acquisto al momento della creazione del reso. Se non la possiedi fisicamente e sei un un membro IKEA Family o Ikea Business Network puoi trovarla accedendo alla sezione Cronologia acquisti dall'area personale.
- Compila i campi con i dettagli del reso come il prodotto che desideri rendere e le motivazioni del reso.
- Conferma la richiesta
- Riceverai una mail con QRcode da presentare al Servizio Clienti in negozio, dopo la barriera delle casse, entro 14 giorni.
Vuoi annullare il tuo reso? Ti basterà non presentarti per annullare automaticamente la tua richiesta.
Non è necessario che il reso sia effettuato dalla stessa persona che ha fatto l'acquisto: basta che porti con sè tutta la documentazione indicata qui sopra.
Non è necessario che il reso sia effettuato dalla stessa persona che ha fatto l'acquisto: basta che porti con sè tutta la documentazione indicata qui sopra.
Il nostro chatbot Billie è qui per aiutarti: prenota il reso con il suo aiuto.
Gli IKEA plan and order point sono: Cosenza Rende, Reggio Calabria, Modena, Ravenna, Milano Albricci, Milano CityLife, Milano cascina Merlata, Bergamo Curno, Como, Lecco, Monza Manzoni, Mantova, Pavia, Arese, Roma Gregorio VII, Roma Regina Margherita, Roma San Giovanni, Latina, Torino Lingotto, Cuneo, Torino Settimo Cielo, Novara, Palermo, Milazzo, Agrigento, Bolzano, Vicenza, Treviso Silea.
Abiti in Sardegna?
Oltre a riportare i prodotti da rendere nel negozio IKEA Cagliari Elmas, puoi acquistare il ritiro dei prodotti a domicilio o restituirli gratuitamente presso i Punti di Ritiro presenti nel territorio, dopo aver ottenuto l'autorizzazione di IKEA.
Contatta il Servizio Clienti al numero 0236020069 per richiedere questo servizio.
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La possibilità di ripensarci vale su tutto, compresi gli articoli dell'angolo verde.
Per saperne di piùSe non puoi recarti in negozio, prenota in autonomia il tuo reso al costo di €5 e poi passa nell'ufficio postale che preferisci entro 14 giorni e restituisci i tuoi prodotti. Riceverai il rimborso, decurtato del costo del servizio.
Per saperne di piùNo, è necessario riportare il prodotto in negozio o contattare il servizio clienti per prenotare un ritiro a domicilio.
Per saperne di piùNo, accettiamo il reso solo di prodotti acquistati in Italia.
Per saperne di piùSì, entro 14 giorni dall'acquisto.
Per saperne di piùIn caso di reso di uno o più prodotti, qualsiasi tipo di buono sconto utilizzato in fase di pagamento non potrà essere sostituito o rimborsato in alcun modo, neanche parzialmente.
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