Servizio clienti
Tempi di attesa
A causa di alti volumi di traffico, mettersi in contatto al telefono o in chat con gli operatori del Servizio Clienti e con gli esperti di vendita, oggi potrebbe richiedere più tempo del previsto.
Se preferisci, puoi fare da solo utilizzando i nostri strumenti alternativi.
Orari Speciali
Gli operatori del Servizio Clienti e gli esperti di vendita da remoto il giorno 8 dicembre 2025 saranno disponibili dalle 9:00 alle 20:00 (orario speciale).
Il nostro chatbot Billie e gli strumenti fai da te sono disponibili per supportarti in ogni momento, 24/7
Ecco cosa puoi fare da solo
Puoi gestire il tuo ordine in autonomia e molto altro ancora, grazie a una selezione di strumenti pensati per te.
Traccia e gestisci l'ordine
Traccia, modifica, cancella il tuo ordine o ID appuntamento, richiedi il montaggio, prenota il reso in negozio.
Vai all'ordineRichiedi il montaggio
Scopri, in base al tuo cap, se il servizio è fornito da IKEA o da TaskRabbit e richiedilo online.
Servizio montaggioLa tua cronologia
Sei socio IKEA Family? Consulta la cronologia completa degli acquisti, i tuoi rimborsi su carta digitale e stampa una copia dello scontrino.
La tua cronologiaProblemi di sicurezza di un prodotto
Segnalaci eventuali problemi relativi alla sicurezza di un prodotto IKEA.
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Le domande più frequenti
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